Aperçu rapide

Le tableau de bord de l'aperçu de la barre d'action fournit une vue unifiée des performances de la barre d'action dans votre organisation. Il rassemble les données d'interaction de chaque emplacement où la barre d'action est active.

En centralisant les métriques pour Exécuter des actions rapides et différents lanceurs, il vous permet de suivre l'impact global, d'identifier les zones à fort engagement et de comprendre comment les utilisateurs interagissent avec l'assistance personnalisée dans l'ensemble de votre écosystème numérique en un seul endroit.

Accès

Accédez à la page d'aperçu de la barre d'action à partir de l'application de la barre d'action dans la console.

AI-Enabled Action Bar Building in Console

Comment ça marche

Le tableau de bord regroupe les données d'interaction pour montrer à quelle fréquence les lanceurs sont exposés aux utilisateurs et à quelle fréquence ils aboutissent à des résultats ou des copies réussies. En savoir plus sur les widgets du tableau de bord :

Widgets d'action rapide

Fournit des mesures de haut niveau dans tous les emplacements pour le lanceur Exécuter une action rapide .

• Total de clics d'action rapide : le nombre total d'utilisateurs uniques qui ont cliqué sur le lanceur Exécuter une action rapide

• Total des résultats d'action rapide : le nombre total de résultats produits par le lanceur Exécuter une action rapide

• Temps de copie/insertion : le nombre total de fois que le résultat d'Exécuter une action rapide a été copié ou inséré

Top 5 des emplacements par interactions

Suit les 5 meilleurs emplacements où la barre d'action a été le plus utilisée.

• Le graphique à barres affiche le nombre total d'interactions pour vos emplacements les plus actifs dans la plage de dates sélectionnée

• Passez la souris sur une barre pour afficher le nombre exact d'interactions pour chaque emplacement

Interaction au fil du temps

Affiche la tendance des interactions sur la plage de dates sélectionnée.

• Le graphique linéaire affiche le nombre total de fois que les utilisateurs ont cliqué sur la barre d'action dans la plage de dates sélectionnée

• Passez la souris sur une date dans le graphique pour voir le nombre exact d'interactions pour cette période

Tableau d'aperçu des lanceurs

Suit les performances spécifiques dans les trois types de lanceurs.

Sélectionnez un onglet pour afficher les données pour un type de lanceur spécifique :

• Lanceurs prédéfinis : lanceurs créés par le constructeur

• Launchers créés par les utilisateurs : lanceurs personnalisés créés par les utilisateurs finaux

• Lanceurs sélectionnés par l'IA : lanceurs qui sélectionnent dynamiquement l'action la plus pertinente dans un ensemble de compétences d'IA ou de contenu WalkMe

Lanceurs prédéfinis

Un résumé de tous les lanceurs créés par les concepteurs dans l'éditeur/la console pour des informations détaillées sur l'utilisation.

• Nom du lanceur : nom du lanceur

• Statut : l'état actuel de la publication du launcher

  • Vert : Publié - L'élément est en ligne et disponible pour les utilisateurs

  • Gris : Archivé - L'élément n'est plus actif mais conservé pour la tenue des dossiers

  • Rouge : Supprimé - L'élément a été supprimé et n'est plus disponible

  • Orange : Brouillon - L'élément est encore en cours de développement et non encore publié

• Clics dans le lanceur : le nombre total de fois que ce lanceur a été cliqué

• Vues de sortie : le nombre total de sorties créées par ce launcher (la sortie générée doit être entièrement affichée pour compter)

• Temps de copie/d'insertion : le nombre de fois qu'une sortie générée a été copiée ou insérée par l'utilisateur à partir de ce launcher

• Commentaires positifs : l'utilisateur a cliqué sur l'icône de commentaires positifs pour ce launcher

• Commentaires négatifs : l'utilisateur a cliqué sur l'icône de commentaires négatifs pour ce launcher

• Emplacements : Systèmes où le lanceur a été joué

Lanceurs créés par les utilisateurs

Un résumé de tous les lanceurs personnalisés créés par les utilisateurs finaux dans la barre d'action pour des informations détaillées sur l'utilisation.

• Nom du lanceur : nom du lanceur

• Clics dans le lanceur : le nombre total de fois que ce lanceur a été cliqué

• Vues de sortie : le nombre total de sorties créées par ce launcher (la sortie générée doit être entièrement affichée pour compter)

• Temps de copie/d'insertion : le nombre de fois qu'une sortie générée a été copiée ou insérée par l'utilisateur à partir de ce launcher

• Créé par : Utilisateur qui a créé le lanceur personnalisé

How to Use the AI-Enabled Action Bar

Lanceurs sélectionnés par l'IA

Un résumé de toutes les actions affichées par les lanceurs sélectionnés par l'IA pour des informations détaillées sur l'utilisation.

• Nom de la compétence : nom de l'action affichée par le lanceur

• Lectures de la compétence : le nombre de fois où l'IA a affiché cette action

• Clics de compétence : le nombre total de fois que cette action a été cliquée

• Taux de clics (%) : calculé par (clics de compétence totaux / lectures de compétence totales) x100

• Emplacements : Systèmes où l'action a été jouée

AI-Selected Launchers

Fonctionnalités supplémentaires

Panneaux latéraux d'exploration approfondie

Cliquez sur un numéro dans les widgets pour ouvrir le panneau latéral d'analyse approfondie pour plus d'informations.

Il existe 4 panneaux différents pour les lanceurs : clics de lanceur, vues de sortie, temps de copie/insertion et total des clics d'actions rapides.

• Chaque graphique en circuit affiche le nombre total de clics, de vues de sortie ou de copies/insertions sur le lanceur spécifique, et les pourcentages d'utilisateurs uniques qui ont cliqué sur le lanceur.

• Cliquez sur la liste déroulante Développer par pour choisir les détails de l'utilisateur que vous souhaitez afficher

les filtres

Affichez et analysez une plus petite partie de votre ensemble de données à l'aide de filtres.

• Filtre d'environnement : basculez d'un environnement à l'autre (par exemple : Production ou Test)

  • Environnements personnalisés : si un environnement personnalisé est sélectionné, le tableau de bord affiche le système auquel il est lié

• Filtre de plage de dates : affiche uniquement les données pour une période sélectionnée

• Ajouter un filtre : utilisez la fonctionnalité Ajouter un filtre pour rationaliser votre recherche et trouver des informations plus rapidement

Data Filtering

Exporter

Cliquez sur le bouton Exporter pour télécharger un fichier PNG.

Icônes de tableau et recherche

Icônes de tableau

• Gérer les colonnes : supprimez ou ajoutez des colonnes du tableau

  • Cliquez sur l'icône Gérer les colonnes

  • Sélectionnez les colonnes que vous souhaitez avoir dans le tableau

  • Cliquez sur Appliquer

• Exporter : cliquez sur l'icône Exporter pour télécharger le fichier au format CSV ou XLSX

la barre de recherche

• Utilisez la barre de recherche pour trouver rapidement les lanceurs dont vous avez besoin

Notes techniques

• Ces widgets ne peuvent pas être ajoutés à un tableau de bord personnalisé

• Les lanceurs sélectionnés par l'IA ne peuvent pas apparaître dans les analyses de flux, les widgets personnalisés, les événements standard ou les rapports

• Seuls les lanceurs multi-système sont disponibles pour la sélection dans les filtres

• Les utilisateurs peuvent afficher un seul environnement personnalisé à la fois, même si plusieurs environnements personnalisés partagent le même nom

• Si vous remarquez que le nombre d'affichages est supérieur au nombre de clics sur le lanceur, cela est dû à l'option d'affinage dans la zone de sortie du lanceur Exécuter une action rapide

  • Cette fonctionnalité vous permet de poser des questions supplémentaires ou de modifier le résultat, en créant plusieurs résultats en un seul clic