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以下は、ステークホルダーを理解し、効果的なステークホルダー管理を実施するために育成すべきツールです。
ステークホルダーリスト：ステークホルダーの包括的なリストと、ステークホルダー分析の結果を文書化する場所
ステークホルダーマップ：ステークホルダーとプログラムおよびステークホルダー間の関係 + プログラムへの影響と関心のレベルを説明します。
ステークホルダーコミュニケーション計画：コミュニケーション管理を容易にするために、アクティビティ、コミュニケーション、頻度などを明確に概説します。
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| ステークホルダーグループ | WalkMeプログラムでの役割 | WalkMe DAP | WalkMeラーニングアーク | WalkMe AI |
| エグゼクティブスポンサー（CIO/COO/CHRO） | 成果、資金調達、戦略的な優先事項を所有します | ✓ | ✓ | ✓ |
| 変革/プログラムスポンサー | WalkMeをSAP/エンタープライズイニシアチブに合わせます | ✓ | ✓ | ✓ |
| プロセスオーナー | 標準プロセスとコンプライアンスを定義します。 | ✓ | ✓ | ✓ |
| イネーブルメント/デジタル導入COE（センター・オブ・エクセレンス） | WalkMe戦略、設計、ガバナンスを担当します | ✓ | ✓ | ✓ |
| 学習と開発（L&D）/学習チーム | 役割ベースの学習ジャーニーを設計します | △ | ✓ | △ |
| ITアプリケーションオーナー | システムの安定性と統合を確保します | ✓ | △ | ✓ |
| セキュリティ/リスク/コンプライアンス | データ、アクセス、AIの使用状況を管理します | △ | △ | ✓ |
| AIガバナンス/データ倫理 | AIガードレールと信頼を定義します。 | – | – | ✓ |
| マネージャー＆スーパーバイザー | 導入とパフォーマンスを強化します | △ | ✓ | △ |
| ビジネスユーザー | 作業を実行し、ガイダンスを活用します | ✓ | ✓ | ✓ |
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| ステークホルダー | 主要メッセージ | チャネル | ケイデンス |
| エグゼクティブスポンサー | WalkMeは、導入、生産性、AI信頼を加速します | 運営委員会 | 四半期/マイルストーン |
| 変革リーダー | WalkMeは、1日目の準備と安定化を可能にします | プログラムレビュー | 毎月 |
| プロセスオーナー | WalkMeは標準プロセスを強制します | 設計＆検証セッション | フェーズベース |
| イネーブルメントCOE | WalkMeは、イネーブルメントシステムです | ワーキングセッション、ダッシュボード | 毎週 |
| IT＆セキュリティ | WalkMeは安全で、ガバナンスがあり、中断のない | 技術＆リスクレビュー | リリースベース |
| L＆D | ラーニングアークがトレーニングの負担を軽減 | イネーブルメント計画 | 毎月 |
| マネージャー | WalkMeがチームの生産性を向上させます | マネージャーのブリーフィング | 稼働開始 + 継続中 |
| エンドユーザー | WalkMeは、作業をより迅速に完了するのに役立ちます | アプリ内、ラーニングアーク | 稼働開始時 |