Work flows better with WalkMe.
DiscoveryのShadow AIは、組織とプラットフォームでのAI使用を完全に可視化して、安全で効果的なAI戦略を提供し、AI技術スタックを管理します。 WalkMeは、増え続けるAIツールのライブラリを維持し、ディスカバリーダッシュボードで従業員が使用しているものを表示します。 これらのツールのいくつかを知っているかもしれませんが、大部分はレーダーの下で飛んでいます。
その後、これらのインサイトを取得し、AIユーザーを引き込むことができます。 今日、AIツールを他のアプリとして扱い、シャウトアウト、スマートチップ、サーベイなどを構築するためのWalkMeシステムを作成して、安全な使用とベストプラクティスの導入を確保できます。
将来的には、ディスカバリーダッシュボードから直接AIツールのユーザーにコンテンツをデプロイできるようになります。 これには、会社のAIポリシーの伝達、承認されたプラットフォームへのリダイレクト、フィードバックの収集、入力フィールドにテキストを貼り付ける機能をブロックするなど、使用可能な事前定義されたコンテンツのいくつかのパックが含まれます。
AIの未来は常に進化しており、Shadow AIは、一歩先を行くために必要なデータを提供します。
ますます多くの従業員がAIツールを使用して新しい製品やサービスを作成しているため、データ侵害やその他の悪意のある攻撃のリスクが高くなります。 さらに、これらのツールの多くは、適切に保護または監視されていないため、さらなるセキュリティ問題につながる可能性があります。
生成的なAIツールは、適切に機能するために、大量のデータへのアクセスを必要とすることがよくあります。これは、データが適切に保護または管理されていない場合、主要なプライバシーリスクをもたらす可能性があります。 さらに、多くの生成AIツールは、ユーザーデータから学ぶことができる機械学習アルゴリズムを使用しています。これにより、ユーザーデータが適切に管理されていない場合、予期しない結果につながる可能性があります。
多くの組織には、顧客データを保護するか、業界規制を遵守するために従う必要がある厳しいコンプライアンス要件があります。 従業員が未承認または規制されていない生成AIツールを使用している場合、深刻なコンプライアンス問題につながり、組織のための罰金または他の罰則につながる可能性があります。
これらのツールの多くは、それらを適切に実行し続けるために、重要な初期費用と継続的なメンテナンスコストが必要です。 さらに、これらのツールの中には、適切に機能するために、追加のハードウェアまたはソフトウェアの購入が必要になる場合があります。これは長期的には組織にとって追加のコストを増加させる可能性があります。
より多くの従業員が雇用主からの適切な監督またはガイダンスなしに、これらのタイプの技術を使用し始めるにつれて、これらの従業員のスキルセットを管理し、組織内で使用される最新の技術について最新であることを保証することで、課題を作成できます。
雇用主からの適切なガイダンスなしに新技術を試す従業員が増えるにつれ、実験は奨励され、必ずしも組織自体が支援しているわけではない環境を作り出します。これにより、組織の文化内でどのような活動が許容され、どのような活動を一切回避すべきかについて、従業員の間で混乱が生じます。
一部のAIソリューションには、組み込みサポートオプションが付属している場合がありますが、他のソリューションは、運用を維持するために、追加のサポートとメンテナンスリソースを必要とする場合があります。 組織にそのようなソリューションのサポートとメンテナンスを専門とする専用の人員がない場合、これは特に困難です。
場合によっては、AIソリューションの導入は、効果的に機能するために、複数の部門間で変更が行われる必要がある場合があります。 したがって、変更は、既存のビジネスプロセスを考慮に入れることが重要です。
DiscoveryのShadow AIでは、以下の利点を利用できます：
Shadow AIは、ディスカバリーを使用するときに他のアプリで見ることができるのと同じインサイトの多くを提供します。 ディスカバリーの詳細をご覧ください。
Shadow AIタブでは、組織で使用されているすべてのAIアプリと以下の列を確認できます：
Shadow AIデータを分析したら、AIのユーザーをエンゲージするためのアクションを実行できます。
AIの魅力的なユーザーをさらに簡単にし、Discoveryダッシュボードから直接アクションを実行し、WalkMeコンテンツを即座にデプロイします。
定義されたコンテンツは、特定のユースケースのために、会社のブランドを念頭に置いて、すぐに使用して編集できます。
Shadow AIタブからアプリを削除できますが、アプリのカテゴリプロパティを更新することで、発見またはWalkMeアプリダッシュボードに保持します。
探しているAIアプリが見つからない場合：
まず 検出されたアプリタブを確認し、アプリがドメイン別に表示されているかどうかを確認します。
そうでない場合、未確認アプリの使用率がデフォルトの閾値（5%の組織使用率）を下回っている可能性があります。 閾値はディスカバリー設定のページで調整できます。 ディスカバリー設定の詳細をご覧ください。