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WalkMe(X)アクションバーの使用方法

Last Updated 12月 5, 2024
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概要

WalkMe xは、エンドユーザーにWalkMeウィジェットとして表示され、あらかじめ組み込まれたプロンプトやアクションを含むアクションバーに展開されます。

この記事では、アクションバー、バー設定、カスタムアクションの作成方法について説明します。 主なトピックには、次のとおりです：

  • メニューランチャー

  • 文章作成サポート

  • 読み書きツール

  • ワークフローツール

  • カスタムアクションの作成

  • アクションバー設定

  • ユーザーオンボーディング

主な機能

メニュー

従業員リソースへのアクセスと、AIチャットでの即時サポートを受ける。

  • [Open Menu（メニューを開く）]アイコンをクリックして、WalkMe Proメニューを開き、会話型AIチャットで質問に対する回答を即座に得ましょう。

WalkMe Pro Menu & Pro Menu Lite

文章作成サポート

AIの助けを借りて、ゼロからコンテンツを作成できます。

使用方法

  1. [Help me write（文章作成サポート）]アイコンをクリックします

  2. フィールドにアイデアを入力します。 あなたの入力がAIにコンテンツの草案作成を促します

  3. 以下のプロンプトコントロールを調整して、コンテンツを洗練させます：

    1. トーン：ニュートラル、プロフェッショナル、カジュアル、簡潔の中から希望する言語スタイルを選択

    2. フォーマット：コンテンツを表示するフォーマットを選択

    3. 長さ：コンテンツの長さを選択

      1. 長さを自動設定する機能は、ユーザー入力を分析して適切な長さを生成します

    4. 言語：コンテンツの言語を選択

  4. [Generate（生成）]をクリック
洗練ツール

含まれるコンテキスト

入力フィールド内には、AIが新しいコンテンツを生成する際の追加の背景情報として使用される、強調表示されたテキストやページ全体のコンテンツが含まれています。

  • このコンテキストは、強調表示されたテキストを再構築したり、背景情報を提供したり、ページ上のテキストに関して具体的な質問をしたりするために使用できます。

  • 含まれるコンテキストを削除するには、[X]アイコンをクリックしてください。

生成後

コンテンツが生成されると、以下のアクションボタンのいずれかが表示されます。

  • インサート：[Insert（インサート）]をクリックすると、ページにテキストが追加されます。

  • 下に挿入：テキストをハイライトした後、[Insert below（下に挿入）]をクリックすると、ハイライトされたテキストの下にテキストが挿入されます。

  • 置換：テキストのハイライト後、[Replace（置換）]をクリックすると、ハイライトされたテキストが、AI生成されたテキストに置き換わります。

追加アクション

  • コピー：[Copy（コピー）]をクリックして、AIが生成したテキストをコピーします。

  • 洗練：[Refine（洗練）]をクリックして、AIが生成したテキストをプロンプトコントロールで調整します。

  • 提案の調整：[Refine suggestion（提案の調整）]フィールドにテキストを入力することで、AIが生成したテキストを新しいプロンプトで調整できます。

文章作成サポートのプロンプト例

  1. 文章構造を整える：テキストを選択し、[Change Format（書式を変更）]ドロップダウンを使用して、箇条書き、番号付きリスト、またはメール形式に変換して、より整理された形にします。

  2. 無終止文を修正：テキストを選択し、読みづらい無終止文を修正し、読みやすさを改善するようAIに指示します。

  3. 冗長な表現を削減：テキストを選択し、同じフレーズの繰り返しを避けるために、AIに別の言い回しを提案させます。

  4. 魅力的なタイトルを作成：テキストを選択するか、ページ全体のコンテキストを使用して、内容に基づいたタイトルや見出しを作成します。

  5. 魅力的な紹介文を書く：フィールドに簡単な紹介文を入力し、あなたのメモや例に基づいて魅力的な紹介文を作成するようAIに依頼します。 ドロップダウンを使用して、トーン、フォーマット、長さを調整します。

  6. 説得力のある製品説明を書く：商品についての説明を入力し、AIにその説明を洗練するよう依頼します。

  7. SNS用の投稿を作成：AIにソーシャルメディア投稿を作成するよう指示し、InstagramやLinkedInなどのプラットフォームを指定します。

  8. 特定のターゲットオーディエンス向けに書く：AIに特定のオーディエンス（例：非営利団体、消費者、学生、業界の専門家、政府機関など）向けに、選択したテキストを書き直すよう指示します。

テキスト選択ツール

テキストを選択することで、AIの読み取りおよび執筆ツール（テキスト要約、翻訳、ライティング編集ツールなど）を利用できます。

  • ページ上でテキストを選択すると、アクションバーに執筆や読み取りをサポートするためのテキストツールやドロップダウンメニューが表示されます。

ライティングツール

  1. 校正：文法や誤字脱字をチェックします。

  2. トーンを変更：トーンオプションメニューに従ってテキストトーンを調整します

    • ニュートラルなトーン

    • フォーマルなトーン

    • カジュアルなトーン

    • 関心を引くトーン

  3. 短くする：選択/キャプチャされたテキストをより簡潔にする代替テキストを提供します。

  4. フォーマットを変更：フォーマットオプションメニューに従ってテキストフォーマットを調整します。

    • 箇条書きで書く

    • 番号付きリストで書く

    • 段落として書く

    • メールとして書く

読み取りツール

  1. 要約：重要なポイントを保持したまま、テキストを短く要約します。

  2. 翻訳：言語オプションメニューで利用可能な言語から選択した言語にテキストを翻訳します。

    • 英語に翻訳

    • フランス語に翻訳

    • ドイツ語に翻訳

    • スペイン語に翻訳

    • 日本語に翻訳

    • ヘブライ語に翻訳

ワークフローツール

アクションバーのワークフローツールは、作業の流れに沿って表示され、組織によって作成されたガイダンスを提供します。

ワークフローツールは、特定の状況やユースケースに合わせて組織が作成したアクション支援ツールです。 これらは条件に基づいたツールであり、特定の条件が満たされた場合にのみアクションバーに表示されます。 これらのツールは、ワークフロー中に表示されるように設計されており、タスクをより簡単にしたり、警告を行ったりします。 ワークフローのアクション例には、以下が含まれます。

  • フィッシング攻撃が検出された場合に表示されます。
  • メールで不適切な言葉が検出されたときに通知します。
  • メール作成をサポートする提案を行います
  • ハイライトして選択したコンテンツに基づいて営業メールを作成します
ワークフローアクションの表示

ワークフローアクションは、エンドユーザーが非表示にすることはできません。これらは、コンソールアプリケーション内のビルダーによってのみ削除できます。

カスタムアクションの作成

画面上でテキストを選択するたびに、すぐに再利用できるよう、自分用にカスタマイズしたプロンプトを作成して保存できます。

使用方法

  1. アクションバーで[Create（作成）]アイコンをクリックします。

  2. [Create First Action（最初のアクションの作成）]をクリックします。

  3. アイコンボタンをクリックして、アクションのアイコンを選択します。

    • 画面でテキストがハイライトされると、アイコンがアクションバーに表示されます。

  4. 新しいアクションの名前を入力します。

  5. 新しいアクションのプロンプトを入力します。

    • ハイライトして選択したテキストで、AIに何をさせたいかを説明します。

  6. 以下の表示設定を選択します。

    • すべてのアプリに表示：任意のウェブサイトまたはアプリケーションに関連するアクションを選択します

    • このアプリでのみ表示：現在のアプリケーションにのみアクションが関連する場合に選択します。

  7. ［Save（保存）］をクリックします。

追加機能

ウィンドウの最大化

コンテンツを生成したら、[Maximize（最大化）]アイコンをクリックして、アクションウィンドウを拡大します。

選択されたアクションをピン留めする

アクションバーにアクションをピン留めすることで、よく使うツールやカスタムアクションに迅速にアクセスできます。

テキストをハイライトして選択すると、ピン留めされたアクションがアクションバーに表示されます。 必要に応じてアクションをピン留めまたはピン留め解除でき、最も使用されるツールを常に使用できるようにすることで、生産性を向上させます。

  1. バーの[See more actions（アクションを見る）]アイコンをクリックします。
  2. [Pin（ピン留め）]アイコンをクリックしてアクションを固定または解除します。

新しいユーザーのオンボーディング

ユーザーがアクションバーを最初に表示すると、オンボーディングガイドが自動的に表示されます。 このガイドでは、アクションバーの主な機能について説明し、各機能について説明する簡単な動画を提供しています。 オンボーディングプロセスにより、ユーザーはアクションバーを効果的に活用する方法を理解し、ツールでの全体的なエクスペリエンスを向上させることができます。

注

  • オンボーディングガイドは、ビルダーによってコンソールアプリケーションで無効にすることができます。
  • オンボーディングガイドが無効にされている場合、ユーザーには表示されません。また、エンドユーザーのアクションバー設定にも、オンボーディングガイドのリプレイ設定は表示されません。

アクションバー設定

[Settings（設定）]アイコンをクリックして、表示、言語、アクセシビリティ設定を調整し、カスタムアクションを管理します。

テキストツールの表示

テキスト選択ツールをアプリやウェブサイトに表示させるタイミングを、以下のようにコントロールできます：

  • このサイトに非表示：トグルをオンにして、現在のサイトでテキストツールを非表示にします。

  • 常に非表示にする：トグルをオンにして、すべてのアプリとサイトでテキストツールを常に非表示にします。

注

  • 組織で行われたいくつかのアクションは、引き続きアクションバーに表示されます。
    • 自動化、スマートガイド、その他の事前構築されたアクションなど、組織によって作成されたアクションは、特定のワークフローを対象とし、効率を向上させるように設計されています。
    • これらのアクションは、コンテキストに特化したものであり、特定のワークフローがトリガーされた場合にのみ表示され、適切なタイミングで関連性と有用性を確保します。
  • 従業員は、セッション中にこれらのアクションを表示したくない場合、アクションバーの右端にある[Hide Actions（アクションを非表示にする）]アイコンをクリックできます。

あなたはWalkMeビルダーですか？ コンソールでデフォルトアクションを管理する方法をご覧ください。

マイカスタムアクション

マイカスタムアクションでは、すべてのカスタムアクションを管理し、作成できます。

カスタムアクションは、以下の2つに分かれています。

  • すべてのアプリ：すべてのアプリとサイトのアクションバーで利用可能なアクション

  • 特定のアプリ：指定されたアプリでのみ利用可能なアクション

カスタムアクションの編集

  1. [設定（Settings）]アイコンをクリックして、カスタムアクションメニューを開きます。

  2. [マイカスタムアクション]を選択します。

  3. 編集したいアクションにカーソルを合わせます。

  4. [Edit（編集）]アイコンをクリックします。

  5. 変更を行います。

  6. [Save Changes（変更を保存）]をクリックします。

カスタムアクションの削除

  1. [設定（Settings）]アイコンをクリックして、カスタムアクションメニューを開きます。

  2. [マイカスタムアクション]を選択します。

  3. 編集したいアクションにカーソルを合わせます。

  4. [Edit（編集）]アイコンをクリックします。

  5. [Delete Action（アクションの削除）]をクリックします。

言語

アクションバーには、以下の4つの言語オプションがあります。

  • 英語

  • ドイツ語

  • フランス語

  • 日本語

オンボーディングガイドのリプレイ

[Replay onboarding guide（オンボーディングガイドをリプレイ）]をクリックして、ユーザーのオンボーディングプロセスを再開し、アクションバーのすべての機能について学びます。

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