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Work flows better with WalkMe
Work flows better with WalkMe.

モバイル向けWorkstation:リソースセグメンテーション

Last Updated 9月 12, 2023

概要

Workstationモバイルアプリのコンテンツは、IDPベースのセグメンテーションをサポートしています。 モバイル向けWorkstationのビルダーは、エディタのルールエンジンを介してコンテンツをセグメントできます。

セグメンテーションでは、異なる「ユースケース」を使用してWalkMeコンテンツをユーザーに表示する時期や、セグメンテーションに従ってユーザーの表示からアイテムを削除する時期を決定できます。 セグメンテーションはビルドの重要な要素です。 WalkMeアイテムが特定のユーザーまたは条件に関連していない場合、セグメンテーションを使用して非表示にすることができます。 これにより、ユーザーは利用可能なタスクに集中し、画面上を整理することができます。

QuickActionsとオンボーディングタスクのみ、Workstationモバイルアプリでセグメント化できます

Workstationモバイルアプリのコンテンツをセグメント化するには、アカウントが関連するWorkstationシステムでのIDPインテグレーションを実装している必要があります。 これがセットアップされると、IDP属性がWalkMeエディタでルールエンジンに表示されます。 IDPインテグレーションの詳細については、こちらをご覧ください。

情報の確認

コンテンツは、セグメンテーションまたは表示条件を介してエディタでセグメント化できます。

モバイルセグメンテーションのWorkstationで利用可能なルールについては、この表を参照してください:

ルール名

Workstationデスクトップ

Workstation Mobile

User Data(ユーザーデータ)

サポート対象

サポートされていない

User Attributes(ユーザー属性)

サポート対象

サポート対象

Date(日付)

サポート対象

サポート対象

時間

サポート対象

サポート対象

プラットフォーム

サポート対象

サポート対象

Active Directory

サポート対象

サポートされていない

実行されているアプリ

サポート対象

サポートされていない

実行されていないアプリ

サポート対象

サポートされていない

セグメンテーション

セグメンテーションは、1つまたは複数のルールの使用を含みます。 複数のルールがセグメントに割り当てられる場合、それらは「OR」操作を使用して結合されます。 これは、条件のいずれかが満たされた(正を返す)場合、コンテンツはそれに応じてセグメント化されることを意味します。

セグメントの作成の詳細については、こちらをご覧ください

表示条件

表示条件に基づくセグメンテーションには、WalkMeセグメンテーションよりも強い影響力があります。 これは、対応するルール(存在する場合)が満たされている場合にのみコンテンツが表示されるためです。 表示条件が偽と評価すると、セグメンテーションの結果に関係なく、コンテンツは表示されません。

「セグメンテーション」と「表示条件」の間の関係は、論理演算子「AND」によって決定されます。

詳細については、この記事の「表示条件のセグメンテーション」セクションを参照してください

ルールタイプ:ユーザー属性

セグメンテーションを追加する場合、両方ともルールタイプ:ユーザー属性を使用します

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