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WalkMe Mobile SDKは、WalkMe MobileがモバイルアプリにWalkMe Mobileのキャンペーンを表示する方法です。 SDKは、Android、iOS、およびハイブリッドモバイルのアプリのどちらにも統合できます。
WalkMe Mobile SDKは、WalkMe Webのスニペット挿入プロセスと同様に、1行のコードを追加することでモバイルアプリに統合されます。 統合されると、統合されたSDKバージョンに含まれるWalkMeのコンテンツまたは機能は、SDKが統合されているアプリのバージョンのすべてのユーザーが利用できるようになります。
WalkMeは、新しいバージョンのSDK（AndroidとiOSの両方のバージョン）を約1カ月ごとにリリースします。 最新バージョンのSDKへのアップデートは、WalkMe Mobileが動作するために必須というわけではありませんが、新しいSDKバージョンに含まれる新しい機能を取得するためには、SDKを更新する必要があります。 新しいバージョンにアップデートしないことにした場合も、現在統合されているSDKバージョンの機能を失うことはありません。
WalkMe Mobile SDKをアップデートする場合、アプリが配信されているアプリストアに新しいバージョンのアプリをリリースする必要があります（または、組織の配信方法がそうである場合は、MDM / EMM経由でアプリを再配信）。
iOS WalkMe Mobile SDKはiOS 8.0以降との互換性があり、Android WalkMe Mobile SDKはAndroid 4.1（コード名「Jelly Bean」）以降との互換性があります。
SDKは、モバイルコンソールで作成、変更、および起動されたキャンペーン（シャウトアウト、ウォークスルー、ランチャー、サーベイなど）を表示するUIコンテンツを提供します。
キャンペーンが公開された後、SDKは適用したセグメンテーションを評価し、各キャンペーンをエンドユーザーに表示するタイミングを決定します。
SDKはまた、アプリ内のエンドユーザーのアクティビティとWalkMeキャンペーンとのエンドユーザーのやり取りに関して収集されたデータ用のイベントを送信します。
収集されたデータは、アプリ内のエンドユーザーの取り組みのパスをグラフ化し、エンドユーザーを理解し、WalkMeエクスペリエンスをコンテキスト化する基盤を提供します。
お客様は、WalkMe Mobile SDK APIを使用して、ユーザー属性を定義し、カスタムイベント（API追跡イベント（ゴール））を送信したり、キャンペーンをトリガーしたり、コールバックを使用できます。
パワーモードは、ウォークスルー、アプリ画面、エレメントのキャプチャやアプリ内環境でのコンテンツのテストなど、アプリ自体を必要とする操作のためのアプリ内WalkMe Mobileエディタです。
WalkMe Mobile SDKは、エンドユーザーからの許可を要求しません。収集されたすべてのデータは、各プラットフォームのオープンAPIから利用できます。
WalkMe Mobile SDKは、SOC2標準と互換性があります。
WalkMe Mobile SDKは、ユーザーのやり取りの情報を収集し、アプリ内のエンドユーザーの行動を予測します。 データが他のアプリと混合されることはなく、収集プロセスはアプリがエンドユーザーのモバイルデバイスのフォアグラウンドにある場合にのみ実行されます。
デフォルトで、WalkMe Mobile SDKは、個人を特定できる情報（「PII」）を収集しません。 収集されたすべての情報は、アプリ内のエンドユーザーの行動の分析に重点を置いて、アプリのコンテンツ自体ではなく、グローバルに一意の識別子（「GUID」）の下で保存されます。
ウェブアーキテクチャにより、アプリのランタイムに機能を追加してロードできます。 これにより、WalkMe Webは、HTMLがロードされるたびにコードを動的にロードできます。 つまり、新しいWalkMe Webバージョンがリリースされるたび、そのバージョンの新機能を利用するためにスニペットをホストするウェブサイトに変更をする必要はありません。
ウェブとは異なり、モバイルアプリはWalkMe Mobileのすべての機能を事前に組み込まれて配布され、WalkMe Mobile SDKの機能はその機能に含まれています。
これは、お客様にリリースされる際にアプリにすべてのキャンペーンをアプリに含める必要があるというわけではありません。 これは単に、そのキャンペーンを表示するために必要な機能が、インストールされたWalkMeモバイルSDKに存在する必要があることを意味します。
古いバージョンのSDK（およびそのアプリ）には、新しい機能との互換性がない場合があります。