デジタル導入戦略のフォーマライズ

ソリューションエンゲージメントやユーザー行動分析などのメトリックを確認するためにWalkMeレポートを設定します。 このデータは、ビジネスメトリックと一緒に使用して、全体的な価値ストーリーを伝える必要があります。

• レポートビルダーを知る（4分間の動画 -エキスパートからのヒント）
• レポートビルダーの使用方法を学ぶ（60分間の動画 - エキスパートからのヒント）
• レポートビルダーの使用方法を学ぶ（ヘルプセンター）
• 共通レポートビルダーフィールド（ヘルプセンター）

労力レベル：低

4つの柱フレームワーク（問題の定義、可能なWalkMeソリューション、予想される利益、実証可能な成果を定義します）。

• 価値ドライバーと4ピラーワークブックによるサンプルメトリック（チャンピオンツールキット）

労力：高

以下の発見質問を使用して、WalkMeのビジネスへの影響にアプローチする標準的な方法を開発する際に、会社の過去と現在のプロセスについて学びます。

• 主要な役割を担っていた会社の大規模グループに影響を与えた最近の最大のイニシアチブは何でしたか？ このイニシアチブの成功を測定するために使用したメトリックは何ですか？
• チームはベースラインを取得できましたか？ その場合、どのようにですか？ そうでない場合、インパクトの会話をどのようにナビゲートしましたか？
• データを収集し視覚化するために一般的に使用されるツールは何ですか？ それらのチームと人々にアクセスできますか？

エグゼクティブスポンサーは特定していると思いますが、適切な方法でサポートしていますか？

• 何が良いエグゼクティブスポンサーにさせますか？ （DAPブループリント）

労力：中

主要なシニアリーダーとの説明責任と可視性を向上させます。

• ステークホルダー管理への導入（DAPブループリント記事）
• 効果的なステークホルダー管理のためのツール（7分間の動画-エキスパートからのヒント）

労力：中

以下の発見質問を使用して、シニアリーダーシップグループとの価値と承認がどのように機能するかについてのインサイトを取得します。

• 主要な役割を担っていた会社の大規模グループに影響を与えた最近の最大のイニシアチブは何でしたか？ そのイニシアチブの成功メトリックを定義したのは誰ですか？ このイニシアチブの成功を測定するために使用したメトリックは何ですか？
• ベースラインを見つけ、明確なROIを示すことは困難でしたか？
• イニシアチブのROIを正当化するためにどのような部門/ポジションに責任があり、そのプロセスはどのようなものでしたか？

ソリューションを維持するためにかかる労力の量を理解します。 DAPチームのより情報に基づいたリソース戦略に向けて作業します。

• コンテンツメンテナンス戦略 - ベストプラクティス（DAPブループリント）
• 労力推定計算機（チャンピオンツールキット）
• コンテンツメンテナンスプロセス - テンプレート1（チャンピオンツールキット）
• コンテンツメンテナンスプロセス - サンプルテンプレート2（チャンピオンツールキット）

労力：中

DAPチームが取り組んでいるプロジェクトが時間の価値があることを確認します。

• 優先順位付け戦略 - ベストプラクティス（DAPブループリント）
• インテークプロセス - ベストプラクティス（DAPブループリント）
  
• インテークフォームの例（チャンピオンツールキット）

労力：中

明確性、説明責任、コラボレーションを改善します。

• 役割と責任とステークホルダーマップテンプレート（チャンピオンツールキット）

労力：低

知識を拡大し、真実のソースに合わせます。 ソリューションのギャラリーを作成し、将来の内部ステークホルダーとの会話を加速します。

• 内部WalkMeナレッジベースの作成（DAPブループリント）

労力：中

以下の発見質問を使用して、部門横断コラボレーション、プロジェクト管理、製品開発方法論などに対する会社の過去と現在のアプローチについて学びます。

• 複数の部門との間でグループが受信や送信する際のプロセスやイニシアチブはありますか？ この質問において、どのグループとプロセスが思い浮かぶでしょうか？
• 機能部門は、リリース範囲内で情報システムとどのように緊密に連携していますか？ 最近のリリースでIS/機能部門がどのように協力したのか、一例を教えていただけますか？
• 製品チーム（または他のチーム）は、アジャイルおよび/またはSCRUM方法論で動作しますか？ 方法論のどの部分が最も密接に遵守していますか？
• 製品チームはどのようなQA / UATプロセスを追跡しますか？
• 製品チームはどのようにプロジェクトを提供しますか？ スプリントまたは配信チームと呼ばれますか？
• プロジェクトを管理および配信するために使用するソフトウェアは（JIRAなど）何ですか？
• 製品チームは現在、需要をどのように管理していますか？ 同じ労力であると推定される2つのタスクがある場合、製品チームはどのタスクをスプリントに移行するかをどのように決定しますか？ 労力を推定するためにストーリーポイントを使用しますか？
• 大規模プロジェクトでは、通常、SCRUMマスターの役割を取り入れますか？
• プロジェクト管理オフィス（PMO）はありますか？ その場合、PMOはより支援的、制御的、または指示的ですか？ PMOはフェデレーションされていますか、分散化されていますか？
• 中央ナレッジベースには、どのようなソフトウェアが使用されますか？ そのナレッジベースは誰が管理しますか？
• ナレッジベースにはサイズ制限はありますか？
• ベースのWalkMeエリアを作成するには、誰からの承認が必要ですか？

コアDAPチームスキルをレベルアップします。

• DAPプロフェッショナルのための学習パス（DAPブループリント）

労力：高

アイテムを見つけるまでの時間を短縮し、労力の複製のリスクを軽減することで、ビルダーの効率を向上させます。

• エディタ組織と命名規則（DAPブループリント）

労力：低

プロジェクトライフサイクルのどこにいるかを常に把握することで、明確さとDAPチームコラボレーションを改善します。

• コンテンツ配信フェーズの例とテンプレート（チャンピオンツールキット）
• コンテンツ配信フェーズの標準化（ハウツー-DAPブループリント）

労力：高

注：進化する技術容量の一部は、ビジネスでのリソース割り当てがどのように機能するかを理解しているため、持っているリソースを維持し、将来の成長を計画できます。

• WalkMeに専念または部分的に専念している現在の内部リソースを確保するための会社のプロセスは何ですか？ （現在専用リソースがない場合は、人員を確保する必要があった最近の機能横断的なイニシアチブについて考えてください）
  • プロセスは合理的でしたか、それとも困難でしたか？
  • どのような正式な書類が必要でしたか？
  • 追加の人員を承認したのは誰ですか？
  • 予算はどこから来ましたか？
• 現在、会社にはどのようなパートナーが契約していますか？ 彼らがサポートした最後の大規模イニシアチブは何でしたか？

標準：

1. > 40デプロイ可能ファイルは5ユーザー以上でライブ
2. 生産中の自動化を備えた少なくとも2つのスマートウォークスルー
3. 生産中の目標を持つ少なくとも2つのスマートウォークスルー
4. 少なくとも7つのスマートチップ、5つのランチャー、3つの追跡イベントが公開されました

これらの基準を達成する方法：

これらの製品採用基準を改善するための以下のリソースは、Tip TuesdayとWatchMe Buildシリーズからのものです。 導入を改善するために、定期的なプログラミングのために、WalkMeコミュニティイベントを購読します。

• スマートウォークスルー（エキスパートからのヒント）
• 自動化と検証（エキスパートからのヒント）
• ゴール！ ゴール！ ゴール！ （エキスパートからのヒント）
• 追跡されたイベントをキャプチャする方法（エキスパートからのヒント）
• ランチャーのヒントとトリック（WalkMeコミュニティ/エキスパートからのヒント）

労力：中

• 導入をどのように定義しますか？ 導入をどのように定義しますか？
• 構築するWalkMeソリューションについて現在どのように決定していますか？
• 構築しているソリューションは、実際のユーザー問題に対処していますか？
• 本当の問題が何であるか知っていますか？