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Work flows better with WalkMe
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ブックオブワーク

Last Updated 7月 8, 2024

概要

ブックオブワークは、一定期間内に現在および計画されているWalkMeプロジェクトの統合リストです。 構造化されたブックオブワークにより、プロジェクトチームは戦略的および特別目的のリクエストに優先順位付けできます。 通常、これはインテークプロセスと優先順位付けフレームワークの出力です。

以下は、一般的にブックオブワークに含まれています。

  • プロジェクトの基準の定義されたセット
  • 完了のための推定労力レベル
  • 組織に実現され、予測されたメリット

これがプログラムに与える影響

合意されたブックオブワークがない場合、以下の1つまたは複数につながる可能性があります。

  • ROIが低いプロジェクトに割り当てられたリソース
  • 複雑さにより、価値実現までの時間が増加
  • 機会喪失
  • プログラムの目的から切断

関係者

プログラムマネージャーは、最終的なロードマップと優先順位付けの決定に関して、エグゼクティブスポンサーおよび/または運営委員会が相談または情報提供を受けた当事者として最新情報の提供を受けます。

以下は、デジタル導入CoEが導入しているガバナンスモデルの種類に基づいて、重要な考慮事項です。詳細については、共通CoEガバナンスモデルを参照してください

  • 集中型ガバナンスモデルがある場合は、デジタル導入プログラム全体でブックオブワークが1つになります。 集中型からハイブリッドまたは分散型ガバナンスモデルに移行する場合は、複数のブックオブワークがある可能性があります。
  • 実装チーム全体でリソースを共有している場合(ビルダーの中央チームとハイブリッドモデルがあり、複数の部門向けに構築)は、労力推定値の合計がビルダー帯域幅合計を超えないことを確認します。
  • 複数のブックオブワークを持つハイブリッドモデルがある場合、プログラムの一部のアームは必然的に自給自足になります。 コアガバナンスチームは、ブックオブワークコンポーネントをエグゼクティブに報告するために簡単に要約できるため、ナレッジの共有と「ベストプラクティス」の採用を奨励する必要があります(例:現在/次回四半期のCOE全体のすべてのプロジェクトの推定労力の合計、バリュードライバーごとの推定利益の合計)

主な考慮事項

コアのプログラムマネージャー、プロジェクトリーダー、ビルダーのための主要なリソースですが、このリソースは、プログラムマネージャーまたはプロジェクトリーダーがエグゼクティブスポンサーのための情報を簡単に要約できるほど、十分に整理する必要があります。

ヒント

導入を容易にするために、組織で既に使用されているプラットフォームにブックオブワークを統合します。スマートシート、Monday.com、JIRA、Sharepointのスプレッドシートなど。 すべてのコアプログラムマネージャーとプロジェクトリードがライセンスを使用できるようにします。

Digital Adoption Institute

プログラムマネージャーI:DAPプログラムを管理に登録してブックオブワークテンプレートをダウンロード

  1. プロジェクト間で優先順位付けを行うために必要なのは誰ですか? (例:現金への影響、非現金への影響、労力推定、ELT優先順位、企業目標など)
  2. プロジェクトは、ビジネス目標にどのように結びついていますか? ( 戦略的からデジタル導入目標へのゴールカスケードの詳細のためビジネス価値調整
  3. 実際の影響と予測される影響を考え出すために、ビジネスステークホルダーからのデューデリジェンスが必要でしたか?

進行状況とキューの明確なコミュニケーション戦略があることを確認します。詳細については、ステークホルダー管理とコミュニケーションをご覧ください

開始する

  • 次の2四半期のための戦略的プロジェクト(「トップダウン」イニシアチブ)を特定し、完了するための努力を推定します。
    • これらのプロジェクトをロードマップにプロット
  • リソース容量を確認し、戦略的プロジェクト努力を差し引いて、処理できる「ボトムアップ」インテークの量を決定します(例:75%トップダウン、25%インテークリクエストにオープン)
    • この容量が許容されるかどうか、または追加のリソースに投資する必要があるかどうかを決定します。
  • 基本的な標準操作手順で以下をDocumentation Projectに記述します。
    • 優先順位付けに使用するディスカバリー質問
    • ブックオブワークの所在地(ソフトウェア/アクセス方法)
    • 手順、状況、オーナー、ブックオブワークの作成/更新に必要な文書

さらに一歩進みます。

  • 受信リクエストの効率的で偏りのない優先順位付けを把握するための基本的な優先順位付け計算機を作成することを検討してください。

Additional Resources & Peer Connections

WalkMe コミュニティーを訪問して、仲間と一緒にこの知識を実践してください -

  • チャンピオンツールキットからスライドデッキ、リソース、ツールをダウンロードする
  • Strategy & DAPtics(毎月ミーティングを行い、リソースを共有し、デジタル導入戦略について議論するピア主導のグループ)に参加する

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