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Mobile Web向けWalkMeは、SafariやChromeなど、あらゆるモバイルブラウザでユーザーにガイダンスを提供します。 ユーザーの多くがリモートまたはフィールドで作業している場合、Mobile Webでは、実際に使用するデバイス上でサポートできます。
モバイルウェブコンテンツは、デスクトップ向けと同様に、専用モバイルウェブシステムで構築します。 この記事では、Mobile Webシステムの追加方法、WalkMeが表示するコンテンツを決定する方法、小さな画面の構築とテスト方法について説明します。
コンソールでシステムにアクセスするには：
モバイルウェブを既存のウェブシステムに追加できます。
]を選択します
を選択して確認しますプラットフォーム列にMobile Webタグが表示されるようになりました
新しいシステムを作成する方法については、以下の記事を参照してください。
ウェブで利用可能なすべてのアプリは、Mobile Webでも利用可能であり、同じ方法で構築できます。 モバイルウェブシステム内のアイテムは、ウェブおよびデスクトップのアイテムとは別個のものであるため、各環境はそのアイテムに対応して設計されたコンテンツを取得できます。ウェブ上で利用可能なすべてのアプリは、モバイルウェブでも利用可能であり、同じ方法で構築できます。 Mobile Webシステムのアイテムは、ウェブおよびデスクトップのアイテムとは別個のものであるため、各環境はそのために設計されたコンテンツを取得します。
Mobile Webは、デスクトップと同じスニペットを使用します。 サイトに標準スニペットを使用するか、セルフホストのセットアップが必要です。 WalkMe拡張機能を使用する場合は、カスタマーサクセスマネージャーまたはWalkMeの担当者にお問い合わせください。
コンテンツを表示する前に、WalkMeはデバイスタイプを確認し、次に画面の解像度を確認します。
モバイルウェブ向けに構築するには、エディターのシステムボタンからMobile Webプラットフォームに切り替えます。
次に、開発ツールでブラウザをモバイル表示に設定します。 これにより、モバイルユーザーが目にする方法でコンテンツを録画し、プレビューできます。
モバイルエミュレーターでは、特定のデバイスを選択し、その画面解像度でサイトをプレビューできます。 モバイルレイアウトはデスクトップとは異なる場合が多いため、デスクトップのアイテムを再利用するのではなく、モバイル専用にアイテムを構築してください。
スマートウォークスルー、ランチャー、リソース、オンボーディングタスク、シャトルは、セグメンテーションや目標を含め、デスクトップ上と同じように機能します。 一部のデザインは、小さな画面に合わせて自動的に調整されます。
モバイルエミュレーターでは、スマートウォークスルーステップでは、クリックとマウスオーバーの代わりに、タップとスワイプのトリガーを使用します。
変数、jQuery、クッキーのルールなど、すべてのルールタイプがMobile Web上で機能します。 2は特に便利です。
ポートレートモードで電話機で動作するスマートウォークスルーは、ランドスケープモードのタブレット上で機能しない場合があります。 その場合、スマートウォークスルーを複製し、異なるステップのみを更新し、各バージョンを構築対象のデバイスにセグメント化します。
セグメンテーションの詳細については、以下の記事を参照してください。
