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モバイルのWorkstation:通知

Last Updated 7月 5, 2023

概要

WorkstationモバイルアプリはWalkMeコミュニケーションセンターから送信される通知も受信します。 これらの通知は、いくつかの理由で強力なツールです。

  1. どこにいても従業員のところに直接行きます
  2. アクションを起こすことができます(例:タスクを実行するためにユーザーをリンクするシャトル)
  3. 高度なオーディエンスセグメンテーションおよびエンゲージメント分析機能を備えているため、組織内の誰でもターゲットにすることができます

情報の確認

Workstationのモバイルアプリ上での通知は、通知ページから見ることができます。

通知ページには、ユーザーに送信されたすべてのアクティブな通知が表示されます。

リストから通知を開いたり、モバイルのネイティブ通知センターからプッシュ通知をクリックすると、通知は全画面で開きます。

通知が開くと、次のように表示されます。

  • 通知テキスト
    • タイトルと説明:大きなテキストと通常のテキスト。
    • テキストの並び替え:左(左→右言語、英語など)、右(右→左言語、アラビア語など)
    • テキストスタイル:太字、イタリック体など。
  • 送信されてから経過した時間
  • 任意の通知ボタン

通知の作成

ワークステーションモバイルアプリの通知は、コミュニケーションセンターで作成されます

プッシュ通知

この機能は有効です。

モバイルワークステーションのプッシュ通知を有効にするには、WalkMe CSMにお問い合わせください。

Workstationモバイルアプリとの最高のエンゲージメントについては、プッシュ通知を送信することをお勧めします。 オーディエンスを使用して、通知を特定のグループにセグメント化できます。

ポップアップ通知はアラートを送信しません

通知は、ワークステーションデスクトップを含むすべてのワークステーションタイプに送信されます。 ポップアップ通知を送信すると、ワークステーションモバイルユーザーはアラートを取得しません。 ただし、通知は通知リストに表示されます。

通知とそのタイプの詳細については、こちらをご覧ください

制限

予定されたプッシュ通知はまだサポートされていません。

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