概要

新しいパートナータブは、管理者がWalkMeチームメンバーに依存することなく、アカウントでWalkMeパートナーを自律的に管理できるようにします。 管理者は、パートナーユーザーを招待し、ロールを割り当てる、WalkMeコンテンツ開発のシステムを指定できるようになりました。

パートナーは、セキュリティ基準のコンプライアンスを確保するためにアクセスを承認し、クライアントアカウントのアクティブなメンバーになり、単一のログインでアクセスできます。

ご利用方法

新しいパートナーユーザーを作成します

1. https://admin.walkme.com/に移動します
   

2. パートナータブをクリックします

3. ［Add a new partner（新しいパートナーの追加）
   
   ]をクリックします

4. アカウントに招待するパートナーユーザーのメールアドレスを入力します。 一度に複数のユーザーを追加できます。
   
   

   注

   セキュリティ上の理由から、挿入されたメールがパートナーユーザーまたは正当な個人に属しているかどうかのリアルタイム確認は利用できません。 招待は、提供されたメールアドレスに送信され、受信者はアカウントに追加されるのを承認する必要があります。

5. 指定されたロールとシステムを各パートナーユーザーに割り当てます
   

6. [Send invitation（招待を送信）]をクリックします

7. 招待されたユーザーは、メールで受信した招待を確認するまで、招待タブの下に表示されます。

8. ユーザーステータスは、承認保留のままです。

   
   

   注

   招待されたユーザーは、7日以内に招待を承認する必要があります。 クライアント管理者は、招待を再送信する必要があります。 管理者は、パートナー招待を撤回することもできます。

   
   

9. 招待されたユーザーは、メッセージを含むメールを受信し、同意して続行をクリックする必要があります。その後、ユーザーは、パートナーハブにリダイレクトされます。

10. ユーザーが招待を受け入れると、パートナータブにアカウント名の下に表示されます。

11. クライアントアカウントのステータスがアクティブとして表示されます。

    

パートナーアカウントを削除します

パートナーアカウントを削除するには、3ドットメニューをクリックし、アカウントを削除するを選択します。 ポップアップメッセージが表示され、このアクションが元に戻せないことを通知します。 アカウントが間違って削除された場合、管理者はユーザーを再び招待する必要があります。

パートナーユーザーロールまたはシステムを編集します

パートナーユーザーのロールを変更したり、システムの追加/削除するには、クライアントアカウント行を選択し、関連するユーザーを選択します。 3ドットメニューをクリックすると、ユーザーの役割やシステムを編集するオプションが表示されます。

パートナーユーザーを削除します

アカウントからパートナーユーザーを削除するには、クライアントアカウント行を選択し、関連するユーザーを選択します。 3ドットメニューをクリックすると、ユーザーを削除するオプションが提供されます。

すべてのユーザーがアカウントから削除されたが、アカウント自体が残っている場合、ステータスは「No Users or systams（ユーザーまたはシステムなし）」に変わります。

アカウントの下にパートナーユーザーがいるが、システムが割り当てられていない場合、ステータスもユーザーまたはシステムなしと表示されます。

パートナーアカウントがクライアントアカウントで既に確立されている場合、新しく追加されたユーザーは、関連するパートナーアカウントと自動的に関連付けられます。 パートナーテーブルでパートナー行をクリックすると、新しいユーザーはそこに表示されます。