ユーザー

Download as PDF

概要

ユーザーページでは、WalkMeユーザーを追加、表示、編集できます。 admin.walkme.comの［Users ＆ Roles（ユーザーとロール）］セクションからアクセスします。

エディタを介してユーザーを追加することもできます（下記参照）。

ユースケース

• アカウント間のユーザー管理の一貫性を改善します。
• 各アカウントの役割の配分と階層を標準化することにより、WalkMe管理者がチームの権限を管理できるようにします。
• 基本的なユースケースをサポートする新しい権限タイプを追加します（本番環境/テスト環境への個別のパブリッシュ）。
• アカウントごとの「管理者」ユーザーの数を減らすことで、アカウントのセキュリティを強化します。

新しいユーザーの作成

1. ［+］をクリックします。
2. 新しいユーザーのメールアドレスを入力します。
   • ユーザーを追加するには、キーボードのEnterキーを押します。
3. 「追加」をクリック
4. ユーザーに割り当てるロールとシステムを選択します。
   • 各ユーザーに割り当てられるロールは1つだけです。 このロールは、そのユーザーが割り当てられているすべてのシステムに対して適用されます。

5. ［Advanced Settings（詳細設定）］をクリックして、どのSSOタイプとSSO IDを割り当てるかを選択します。
   • SSOタイプとSSO IDは、［Security（セキュリティ）］タブでSSOをオンにした場合にのみ表示されます。
6. ［Send Invitation（招待を送信）］ボタンをクリックして、ユーザーに有効化メールを送信します。
7. ユーザーは、直ちにWalkMeアカウントの有効化を促すメールを受信します。
   • このメールは誤って迷惑メールフォルダーに送信される可能性があります。 サポートにお問い合わせいただく前に、迷惑メールフォルダーをご確認ください。
8. ユーザーは、メールに記載されている［Activate My Account（マイアカウントを有効化）］をクリックして、WalkMeログインページに進みます。
9. 新規のユーザーは、パスワードを入力し、［Sign up（サインアップ）］をクリックすることで、WalkMeアカウントを設定することができます。
   • パスワードは10文字以上で、特殊文字を1文字含む必要があります。

ユーザーステータスの表示

1. ユーザーページに移動します。
2. ユーザーテーブルの「Status（ステータス）」列を表示します。

有効化メールを再送信します。

1. ユーザーリストから関連するユーザーをクリックします。
   • 再度有効にするには、ユーザーはオレンジ色の「Provisioned（プロビジョニング）」ステータスである必要があります。
2. ［Resend Email（メールを再送信）］をクリックして、ユーザーに有効化メールを再送信します。

ユーザーパスワードのリセット

1. ユーザーリストから関連するユーザーをクリックします。
   • ユーザーは緑色の「Active（アクティブ）」ステータスである必要があります。
2. ［Reset Password Via Email（メールからパスワードをリセット）］をクリックすると、ユーザーにパスワードのリセットを促すメールを送信します。

ユーザーの編集

1. 編集したいユーザー行をクリックします。
2. ご希望の詳細を変更します。
3. ［Save（保存）］をクリックします。

アクセスリクエストの管理

• ［Access Requests（アクセスリクエスト）］タブは、「Admin（管理）」ロールを持つユーザーにのみ表示されます。
• ここでは、管理者はアカウントに参加したいユーザーのリクエストを確認できます。
• 管理者は上記の手順と同様に、ロール、システム、SSOをユーザーに割り当てることができます。

ユーザーリストのエクスポート

1. ［Users（ユーザー）］タブで、3つのドットが付いたボタンをクリックします。
2. ［Export Users List（ユーザーリストをエクスポート）］をクリックします。

エディタを介してユーザーを管理

管理者権限を持つユーザーは、［Select Systems（システムを選択）］画面から［Manage Users（ユーザー管理］と［Manage Systems（システム管理）］にアクセスして、新しいユーザーを招待できます。

これは、… メニューボタンをクリックすると実行できます。クリックすると以下のドロップダウンオプションが表示されます。

• Manage Users（ユーザー管理）- 現在のシステムユーザーの表示、新規ユーザーの招待、管理センター内の［Users ＆ Roles（ユーザーとロール）］へのリンクにアクセスできます。
• Manage Systems（システム管理）- 管理センター内の［Systems（システム）］画面を開きます。

［Manage Users（ユーザー管理）］をクリックすると、システムの現在のユーザーが表示されます。［Invite Users（ユーザーを招待）］アイコンを使用すると新規ユーザーを招待できます。

ユーザーの招待

書き込み権限を持つユーザーは、［Invite Users（ユーザーを招待）］アイコンをクリックすることでシステムにユーザーを招待することができます。

• ExcelやGoogle Sheetなどから直接貼り付けて、複数のユーザーを一括招待するオプションがあります。
• ユーザーのリストを貼り付けたり入力したりするには、次のいずれかの方法を利用します。
  • セミコロン（;）で区切る
  • 改行で区切る
  • スペースで区切る
  • コンマ（,）で区切る

新しいユーザーのメールアドレスを入力したら、キーボードでEnterキーを押すか［Add（追加）］をクリックします。

• リストに追加したユーザーのロールは、ロール用のドロップダウンを使用して変更できます。
  • 注：ロールはアカウントレベルで設定され、他のシステムにも影響するため、エディタからアカウントに既に存在するユーザーを編集することはできません。
  • 既存のロールを編集するには、管理センターを使用してください。
• 招待を送信すると、招待されたユーザーにアクティベーションリンクが記載されたメールが送信されます。

システムとアカウント管理の詳細をご覧ください。