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2021年5月3日にWalkMeの新しいアップデートがリリースされました。
現在の実装は再度公開するまでアップデートの影響を受けません。 ローカルサーバーでWalkMeを実行しているお客様は、カスタマーサクセスマネージャーまたはWalkMeの問い合わせ先に連絡し、これらの新機能へのアクセス方法をご確認ください。
5月製品リリースウェビナーの録画はこちらでご覧いただけます。
WalkMeのManagement Dashboards（管理ダッシュボード）は、技術スタックの定着化、従業員の生産性や戦略的デジタルイニシアチブの状況を可視化します。 WalkMeの利用により、ウェブや組織全体のデスクトップシステムからのデータを統合して確認し、データに基づいた意思決定を行うことで、デジタルトランスフォーメーションのイニシアチブの推進が可能になります。 新しいDigital Adoption Projects Dashboard（デジタル技術定着化プロジェクトのダッシュボード）とSystem Overview Dashboard（システム概要ダッシュボード）のアップデートにより、ユーザーや経営陣はデジタルトランスフォーメーションのイニシアチブを前進させるのに必要なインサイトを得られます。
Digital Adoption Project Dashboardでは、ソフトウェアの使用から機能の導入まで、デジタルトランスフォーメーションの目標に関するKPIを定義、追跡、測定できます。
このダッシュボードでは以下のことが可能です。
経営陣向けダッシュボードで、ウェブおよびデスクトップベースのアプリケーションにおいて、ソフトウェアの定着度と利用率を可視化できるようになりました。
最新の機能強化によって、以下のことが可能になります。
詳細 | ロールアウト：デスクトップ/モバイルメニューを備えたお客様向けに段階的にリリース。 これを有効にするには、CSMまでお問い合わせください。
エンドユーザーによるWalkMeの使用体験を常に最新のものに更新する自動化されたテストソリューションです。
WalkMe Shiedでは以下のことが可能です。
詳細 | ロールアウト：Salesforce Lightning Editors向けの一般公開
マシンラーニングのアルゴリズムで、背後にあるアプリケーション内のフォームを理解し、WalkMeコンテンツによって実際に対処できるインサイトを提供します。
この革新的な機能により以下のことが可能になります。
詳細 | ロールアウト：Salesforce Lightning Editors向けの一般公開（GA）
新しい改良されたシャウトアウト/通知作成と監視機能により、デスクトップ/モバイルのメニュービルダー体験を簡素化します。
新しいコミュニケーションセンターでは以下のことが可能です。
詳細| ロールアウト：デスクトップ/モバイルメニューを備えたお客様向けに段階的にリリース。 これを有効にするには、CSMまでお問い合わせください。
既存のメニューオーガナイザーが改善され新しくなりました。 WalkMeメニューの管理を行うビルダーのエクスペリエンスが全体的に改善されました。これによりWalkMeのエンドユーザーのエクスペリエンスも向上します。
最新の機能強化によって以下のことが可能になります。
ユーザーはアプリケーションの画面上で直接Launchersを構築、カスタマイズできるため、コンテンツの作成がシンプルになりました。
この機能により以下のことが実現します。
詳細 | 動画概要 | ロールアウト：段階的なリリース。 これを有効にするには、CSMまでお問い合わせください。
米国向けEditorではLightning、Oracle HCM、Workday、SuccessFactors、Dynamics、欧州向けEditorではLightning、Workday、Dynamics、SuccessFactorsを含む一般的なアプリケーション向けの事前構築済みソリューションです。
ソリューションアクセラレーターの利用により以下のことが可能です。
詳細 | 動画概要 | ロールアウト：対応プラットフォームにおいて一般公開（GA）
新しい機能を備えた自然言語会話型のインターフェースです。
最新の機能により、以下のことが可能になります。
詳細 | 動画概要 | ロールアウト：段階的なリリース。 これを有効にするには、CSMまでお問い合わせください。
Session Playbackをご利用のお客様にはすでに伝達済みですが、WalkMeのサブドメインに変更が加えられました。 IT部門がwalkme.comを許可リストに登録している場合、またはWalkMeドメインの許可リストを要求していない場合、追加のアクションは必要ありません。
IT部門が特定のWalkMeサブドメインを許可リストにしている場合、セッションプレイバックを継続して収集するには、更新が必要です。
お客様のIT部門がこれらの更新を行う必要がある場合でも、 WalkMeコンテンツを利用するエンドユーザーへの影響はありません。 IT部門がこれらの変更を行うまでは、Session Playbackは収集されません。
IT部門の許可リストが必要なすべてのサブドメインは、こちらで確認できます。
このプロセスを終了させるため、WalkMe Editor内においてグローバル設定の強制公開が段階的にロールアウトされます。 この時点における設定内容がすべての環境に自動的にプッシュされます。 公開後、該当する場合、IT部門は特定のWalkMeサブドメインを許可リストにする必要があります。 Editorで更新が行われる前に、IT部門にサブドメインを更新するよう要請することもできます。
更新についての詳細および継続的アップデートへの登録はテクニカルリリースノートのページを参照してください。登録するにはログインする必要があります。