UI Intelligence（UIインテリジェンス）
概要
UI Intelligenceは、ビジネス目標を達成するためにデジタルトランスフォーメーションを推進する実用的なユーザー行動分析を提供します。 データが収集されると、時間の経過とともにフォーム使用状況の傾向を発見して、変更の影響を理解できます。
世界レベルの機械学習
WalkMeの革新的なユーザー行動分析は、世界レベルの機械学習のアルゴリズムに基づいています。これにより、摩擦、エラー、無駄な時間が最も多く生じているデジタル体験の領域をすばやく特定します。 WalkMeの人工知能（AI）の力を利用して、最大限の生産性を発揮し、ユーザーの不満を軽減し、自動化の機会を特定し、データの完全性を高めることができます。
当社のAIベースのソリューションは一切の設定を必要とせず、完全に自律的に動作します。 有効にすると、プラットフォームを自動的にマッピングし、ユーザーアクティビティが通常行われる一般的なフォームを識別します。当社の製品内でこれらのフォームを可視化し、ユーザーがプラットフォームを使用する方法を簡単に分析します。
データドリブンな質問をし、ユーザーが実際に感じるペインを明らかにし、ソリューションの影響を継続的に測定して最大化することで構築を適切に行います。
UI Intelligenceの最大の強みの1つは、業界のベンチマークと比較してどの位置にあるかを知る能力です。 ユーザーがどれほどの摩擦を経験しているか、また実行している内容は同様のプロセスやタスクを経験している他のユーザーと比べてどうかについて尋ねることができるようになりました。
- デジタルトランスフォーメーション（DX）戦略を計画する際、データドリブンになります
- 優先順位付け：最も影響を与えるシナリオに焦点を当て、すぐに結果を出します
- ユーザー理解のエキスパートになり、WalkMeのデジタルアダプションプラットフォームを最大限に活用します。
- 常に変化する環境下でも、WalkMeエクスペリエンスの影響を継続的に測定します。
UIIパンフレットをダウンロードして、さらに詳しい情報をご覧ください。
概要ダッシュボード
概要ダッシュボードはユーザーの行動分析のメインツールで、ユーザーの日々のエクスペリエンスをよく見えるようにします。
特定のフォームまたはダッシュボードビュー全体に対して、時間範囲と部門セットでデータをフィルタリングできます。 これにより、WalkMeソリューションを実装する前と後の結果を比較したり、さまざまな期間におけるユーザーの行動の改善と影響を確認したりできます。 IDPを介して部門ごとにフォームをセグメント化して、特定のユーザーグループの改善機会を掘り下げることをお勧めします。 詳細については、IDP統合の記事を参照してください。
ダッシュボードを構成する3つの主要なコンポーネントがあります：
- ハイレベル指標
- ユーザーアクティビティのボリュームを感じさせる高レベルの指標
- ハイライトとトレンド
- 調査する価値のある迅速な機会とフォーム使用の傾向
- すべてのフォーム
- 各々の主要な指標を持つすべてのフォームのリスト
フォームページ
ダッシュボードからフォームを選択すると、フォームページが表示されます。
ここでは実際のフォーム（自動的に除外される潜在的な個人コンテンツを除く）、およびフォーム全体、フィールドレベルの統計、業界のベンチマークに関する様々な統計を確認することができます。
技術的なノート
- UI Intelligenceは、現在、Salesforceライトニング、Microsoft Dynamics 365™、ServiceNow、SuccessFactors、およびSAP Concurで利用できます
- ユーザーの活動やその他の要因により、データの表示には数日かかる場合があります。
- この機能は設定セクションでいつでも有効/無効にすることができます
- 個人情報は収集または保存せず、匿名化された使用状況データのみ集計します
- 詳細については、WalkMeのプライバシーポリシーを確認してください
UI IntelligenceがSAP Concurで利用可能になりました。
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