アクションボットフォームモード

Last Updated 9月 2, 2024

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コンソールで新しいアクションボットビルダーをお試しください！

コンソールで新しいUIとボット作成のためのプロセスが改良され、新しく改善されたアクションボット構築エクスペリエンスが可能になっています。最新の機能と強化をお楽しみください：

USデータベース：https://console.walkme.com/actionbot/conversations

EUデータベース：https://eu-console.walkme.com/actionbot/conversations

WalkMeエディタのアクションボット構築は、2025年1月に廃止されます

概要

ActionBotフォームモードでは、エンドユーザーの会話ビューを質問ごとの表示から、ボットのダイアログを分割する必要のないシングルビューに切り替えることができます。このフォームにより、エンドユーザーのインタラクションがはるかにシンプルかつスピードアップされたものになる場合があります。

アクションボットの会話の詳細については、アクションボット会話を作成する方法の記事を参照してください。

注意：

会話には、まずメッセージが表示され、行に質問が表示され、最後にアクションが表示される必要があります。
サポートされる質問のタイプ：テキスト、ブール値、数字、正規表現、電話番号、メールアドレス、日付、選択
サポートされるアクションのタイプ：SWTの再生、コール接続、Shuttleの再生、ウェブ統合

使用方法

既存の自動スマートウォークスルーがない場合は、フォームを完了するために必要なすべてのフィールドで新しいスマートウォークスルーを作成してください
すべてのスマートウォークスルーステップが自動ステップに変換されていることを確認します - 詳細はこちらをご覧ください
イニシエーターのパネルを開きます。
「+フォームの追加」をクリックします。
ActionBotインターフェイスは自動的に開き、自動スマートウォークスルーステップを会話に変換します
- 必要に応じて、会話名をカスタマイズしたり、キーワードを追加したり、特定のボットに会話を割り当てたりすることができます。
- 「フォームモードを有効にする」に切り替えて、会話を一連のフォームモードでの質問に変換します。
以下のフォーマットで会話を作成します。
- 1つのメッセージ
- 1つ以上の質問（テキスト、ブール値、数字、正規表現、電話番号、メールアドレス、日付、選択）
- 1つのアクション（SWTを再生、コール接続）
- ヒント：一連のフォームモードでの質問の間にスプリット条件を追加し、エンドユーザーの入力する内容に応じて以下のフォームモードによる質問にスプリットします。
「保存」をクリックして、アクションボットの会話をプレビューします
スプリット条件のあるフォームを表示することができます。
フォームをプレビューしたら、希望の編集を行い、準備が整ったら「公開」をクリックします。