IDP表示の期限切れ
Last Updated 8月 24, 2025
概要
IDPプロバイダーを切り替える場合、または期限切れのIDPがある場合は、WalkMe管理センター経由で新しいIDPをメニューに接続できます。
ユーザーは、ログアウトし、新しいIDPからログインする必要があり、またはメニューは古いIDPからの情報を再平均化します。 これにより、以下の問題が発生する可能性があります。
- 統合データは引き続き動作します（検索/ホームページウィジェットなど）
- エディタからの新しいIDPベースのセグメンテーション/ルールは、正しく評価されません
- コミュニケーションセンターのオーディエンスのターゲティングと追跡が正しく動作しません
ユーザーが新しいIDPでログアウトし、再度ログインできるようにするには、新しいIDPプロバイダーが認識された場合に、再ログインCTAが表示され、サインイン画面に表示されます。
新しいIDPの作成
組織は、コンソールのメニューアプリにあるデスクトップのデプロイ（Deploy Desktop）ページまたはモバイルのデプロイ（Deploy Mobile）ページでIDPを設定できます。
顧客がIDPを交換したい場合、ユーザーがメニューに再ログインする必要があります。 顧客が再ログインできるように、メニューに再度サインインする必要があることを示すCTAが表示され、ボタンがサインイン画面に移動します。
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