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モバイル:アプリのセットアップと同期 — セルフホスティング

Last Updated 4月 14, 2023

概要

WalkMeのお客様には、安全性に優れたネットワークやサービスを高く評価するSaaSベンダーや金融機関が含まれています。 これに対応するため、WalkMeはセルフホスト型の導入オプションを提供し、アプリ上のWalkMeのセキュリティを強化します。 また、すべてのWalkMeコンテンツファイルをサーバ上に保持し、アプリの継続的なアクティビティのために外部サーバへの依存関係を解除することもできます。

セルフホスティングを有効にするには、WalkMe連絡先に連絡してください。

注:

アプリでPower Modeを有効にしても、WalkMeのサーバーに接続する必要があります。

ユースケース

セルフホストの使用例には:

  • セキュリティ上の理由でWalkMeのリストを許可できない場合に、ホスティング サービスを提供します
  • デバイスがイントラネット上で動作しているときにWalkMeを使用できます

使用方法

新しいセルフホストアプリの初期セットアップ

セルフホストモデルでは当初、WalkMeアイテムはWalkMeサーバー上で作成されますが、その後ダウンロードして顧客企業のサーバーにアップロードすることができます。

セルフホストアプリを設定する際には、WalkMeコンテンツをホスティングするサーバーのURLを入力する必要があります。 このURLは、セルフホストモデルのSDK統合に使用されるカスタム ABBI.startコールのパラメータとして使用されます。

アプリを初めてセルフホストアプリケーションとして設定する場合、アプリ作成フローの SDK 統合手順は、そのセルフホスティングURLパラメータで事前に設定されて表示されます。

SDK をアプリに統合したら、SDK がサーバとのアプリ接続プロセスを完了できるように、デフォルトのセルフホスティングパッケージ(zip ファイル)をセルフホスティングURLに展開する必要があります。


SDK が統合され、zip 圧縮ファイルの内容が自己ホスト URL に展開されると、次のようになります。

  1. SDK が統合されたアプリでPower Modeを開始します
  2. アプリ情報にアクセスします
  3. WalkMeの「アプリ資産の同期」ボタンをタップすると、アプリのメタデータ(アイコンと利用可能なアプリフォント)を受け取ることができます。

アプリの接続が完了したら、セルフホストアプリのコンテンツの構築を開始することができます。 新しいコンテンツをアプリにプッシュする方法については、以下の「進行中のコンテンツ更新」のセクションを参照してください。

継続的なコンテンツ更新

セルフホストモデルでは、Power Modeの操作を含むWalkMeコンテンツ作成プロセスがWalkMeサーバ上で行われます。 コンテンツが完成すると、圧縮ファイルとしてダウンロードできます。

zip 圧縮ファイルには、コンテンツに加えて、通常 WalkMe サーバから SDK に送信されるすべての設定も含まれます。これには次のものが含まれます。

  • アクティブなルールベースのゴール、
  • Power Modeの設定(指の数と設定秒数)、
  • アプリのアクティベーションステータス(「アクティブ」チェックボックスステータス)、
  • イベントフィルタリングコンフィギュレーション(イベントがある場合はディセーブルにする必要があります)、
  • ハイブリッド/ネイティブアプリのアプリタイプの設定。

ダウンロードしたzipファイルの内容をサーバにアップロードできます。 ファイルコンテンツがアップロードされる場所は、コンテンツロケーションのSDKパラメータと一致する必要があります。

エンドユーザーがサイトにアクセスする際、WalkMeはWalkMeサーバーではなく、貴社のサーバーに直接通信を行います。

WalkMeコンテンツに変更を加えるたびに、これを再パブリッシュして、WalkMeファイルを再ダウンロードしなければなりません。

WalkMeアイテムのダウンロード

パッケージ(zip ファイル)をダウンロードしてセルフホストURLに展開する手順は:

  1. アプリの設定の「セルフホスティング」タブに移動します。
  2. 「パッケージの生成」ボタンをクリックします。

  3. パッケージの準備ができたら、「ダウンロード」 ボタンをクリックしてダウンロードします。
  4. ローカルサーバーの宛先フォルダーにWalkMeファイルを解凍します。
  5. セルフホスト展開をテストします。

制限

  • プレビューモードまたはシミュレーションモードを使用してWalkMeコンテンツをテストする場合は、WalkMeサーバに依存します
  • リストセグメンテーション(サーバ側のセグメンテーションに基づく)は、セルフホストモデルではサポートされていません

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