概要

反復的なタスクを自動化すれば、ユーザーは同じタスクを繰り返す必要がなくなります。 アクションステップであればスマートウォークスルーでのアクションの自動化が簡単です。 例えば、新規ページにリダイレクトしたり、ページを更新したり、WalkMeメニューを開いたりすることが簡単にできるようになります。

アクションステップは、スマートウォークスルーのどこにでも追加できます。 自動ステップと組み合わせると、どのプロセスでも繰り返しステップを削除したり、プロセス全体を自動化したりすることもできます。

ユーザーに代わって以下のタスクを自動的に実行します。

• ユーザーを新しいページにリダイレクトする。
• ユーザーが閲覧しているページを更新する。
• ユーザーのためにWalkMeメニューを開く。
• アクションボットConversationを開始する。
• シャウトアウトを再生

アクションステップを追加

1. スマートウォークスルーで、オレンジ色のプラス記号（+）にカーソルを合わせます
2. ステップのオプションから、［アクション］を選択します
   
3. 実行するアクションを選択します
   

リダイレクト

ユーザーをナビゲートする移動先のページのURLをテキストボックスに追加します。

• ［URLが同じ場合、リダイレクトしない］にチェックを入れ、ページの更新からユーザーを保存します
• ［新しいタブにリダイレクトする］にチェックを入れ、新しいタブでページを開きます

URLフィールドでダイナミック値を使用

URLフィールドには、以下のダイナミック値を追加することができます。

• [var]variableName[/var]
• [cookie]cookieName[/cookie]
• [wm-data]keyName[/wm-data]
• [jquery]jQuerySelector[/jquery]

スマートウォークスルーにメール（mailto）リンクを追加

WebページのURLではなく、メールアドレスにリダイレクトできるようになります。

• 例：mailto:user@walkme.com

ユーザーがmailtoリンクをクリックすると、ユーザーPCでデフォルト設定されているメールアプリケーションが開き、「To」の行にメールアドレスが表示されます。

メニューを開く

このアクションを行うと、スマートウォークスルーと同じ環境にあるWalkMeメニューが開きます。

更新

更新のアクションを行うと、ユーザーが現在開いているページが更新されます。

アクションボットを始める

アクションボットのアクションを行うと、スマートウォークスルーフロー内からアクションボットの会話を開始することができます。

• 環境からアクションボットを選択します
• 特定の会話を開始する場合、［特定の会話を開始］のボックスにチェックを入れ、ドロップダウンから会話を選択します

ShoutOutを再生する

［シャウトアウトを再生］のアクションでは、既に作成したシャウトアウトを開始することができます。

技術的なノート

• テスト中、シャウトアウトはプレビューできますが、スマートウォークスルーフロー内では再生されません（サーベイやrソースなど、他のリンクされたアイテムに類似）
• ［シャウトアウトを再生］のアクションを含むフローをプレビューするには、シャウトアウトとスマートウォークスルーを個別にプレビューしてから、一緒にプレビューします。

Tip Tuesday動画

アクションステップの概要