概要

キャンペーンは、WalkMe Mobileを使用して作成できるさまざまなタイプの顧客向けWalkMeコンテンツです。 WalkMe Mobileには、4つのキャンペーンタイプがあります。スマートウォークスルー、ランチャー、シャウトアウト、サーベイ。 また、シャウトアウトにウェブ動画や記事を追加できるウェブビュー機能もあります（WalkMeウェブのリソースアプリと同様）。

WalkMe Mobileのキャンペーンは名前や表面的な類似性をWalkMeウェブと共有していますが、いくつかの重要な点で異なります。 これらの違いについて、およびビルドと編集キャンペーンの詳細については、この記事からリンクされている各キャンペーンの各紹介記事を参照してください（上の段落を参照）。

WalkMe Mobileコンテンツを構築する場合、公開状態と未公開状態の2つの状態しかありません。 キャンペーンは、自動的にトリガーされるか（WalkMeウェブの自動再生と同様）、他のキャンペーンからリンクされるか、APIコールを介してトリガーされます。 WalkMeは、エンドユーザーセッションごとに自動的に再生できるキャンペーン数の上限を設定します。

ユースケース

キャンペーンのユースケースには以下のようなものがあります。

• スマートウォークスルー：エンドユーザーがアプリケーションのUI上で直接操作できるように、スムーズなオンボーディングエクスペリエンス、機能の採用、UXの向上、およびビジネス目標の実現に向けてガイドします。
• ランチャー：エンドユーザーは、クリックすると別のキャンペーンが開始されるボタンまたはバナーを提供することで、ガイダンスに積極的にアクセスできます。
• シャウトアウト：エンドユーザーのメッセージをアプリ経由で送信します。例えば、アプリのバージョンを更新したり、アプリストアでアプリをレビューしたり、アプリ内でアクションを実行するように注意喚起します。
• サーベイ：顧客がさまざまな方法で意見を共有できるようにします。
• 「リソース」（ウェブビュー）：ウェブ上で利用可能な記事、動画、およびその他のコンテンツをすべてアプリ内からユーザーと共有できます。
  • 調査は、ウェブビュー要素（例：Google Form）にウェブサーベイを組み込むことによってサポートされます。

キャンペーンの構築

各種キャンペーンの構築と編集については、各キャンペーンタイプの記事（上記リンク）をご覧ください。

ヒント、トリック、およびベストプラクティス

ストプラクティスWYSIWYGエディターを使用してデザインしたキャンペーンは、それぞれ異なる画面サイズで表示される場合があります。 WYSIWYGのデバイスタイプ別プレビューオプションは、キャンペーンをテストするのに良い方法ですが、実際のデバイスでキャンペーンがレンダリングされた場合でも、小さな不一致が生じることがあります。 したがって、次のベスト プラクティスを推奨します。

• 電源モードのプレビュー機能を使用して、さまざまなデバイスでキャンペーンUIをテストします。
• WYSIWYGでキャンペーンを調整し、「保存」ボタンを使用して変更をローカルに保存します。
• プレビュー時に「キャンペーンをリフレッシュ」オプションを使用して、保存したバージョンを再取得します。