Mobile：WalkMe Mobileとは？その使用方法は？

Download as PDF

概要

WalkMe Mobileは、ネイティブおよびハイブリッドのモバイルアプリケーション向けのWalkMeデジタルアダプションプラットフォームです。 WalkMe WebとWalkMe Mobileは、異なるテクノロジーをベースに構築されており、 異なる機能をもっています。 相違点の例としては以下が挙げられます。

• WalkMe WebではDocument Object Model（DOM）を使用してウェブページを操作するが、WalkMe Mobileではコード化されたエレメントを使用。
• WalkMe Web Editorのユーザーは新しいEditorでコンテンツを構築するが、WalkMe MobileコンテンツのモデレーターはMobile Console（モバイルコンソール）のCampaign Wizard（キャンペーンウィザード）でコンテンツを構築、またはWalkMeのPower Mode（パワーモード）を使用してモバイルアプリから直接コンテンツを構築。
• WalkMe WebはJavaScriptスニペットまたはPlayer Extension（プレーヤー拡張機能）による実装だが、WalkMe MobileはWalkMe Mobile SDKによって実装される。

ヒント : Please don't WalkMe MobileとWalkMe Mobile Webを混同しないでください。 前者は、WalkMe Mobile SDKを使用してネイティブおよびハイブリッドのモバイルアプリケーションでWalkMeを有効化することを指します。一方、後者は、WalkMe Webの技術を利用してモバイルデバイス画面向けにWalkMe Webアプリケーションを最適化することを指します。

ユースケース

WalkMe Mobileのユースケースには以下のようなものがあります。

• アプリの使用において、生産性と満足度を確保。
• アプリおよび新機能・アップグレードの使用率を向上。
• ユーザーのリテンションを促進して解約を削減。
• セルフサービスのヘルプとサポートを提供。
• アプリエンゲージメントを改善し促進。
• UIとUXの欠点を特定して修正。
• App StoreやPlayストアからの承認を得ずにコード変更なしでアプリ内のインタラクティブな要素を提供。