製品アップデートでは、新機能と更新されたWalkMe機能の概要を簡潔に説明します。

新しいアップデートを受け取るにはどうすればよいですか？

新機能は、WalkMe Editorで利用できます。 ローカルサーバーでWalkMeを実行されているお客様は、アカウントマネージャーまたはWalkMeの問い合わせ先にご連絡の上、これらの新機能にアクセスするための方法をご確認ください。

製品アップデート

WalkMeを好みの方法で共有

アプリ内、クラウド、ナレッジベース

https://walkme.wistia.com/medias/cf01vk1o95

高速ドキュメント生成によるマスターコンプライアンス

ドキュメントビジネスプロセスのドキュメント化は時間がかかるものですが、サポートチケットを回避し、重要な基準や規制の遵守を確保するには非常に重要です。 WalkMe Shareでは、スマートウォークスルーの構築中に、スクリーンショットを使用してステップバイステップの手順を作成することで、ドキュメントを手動で記述する手間を省きます。 何より素晴らしいのは、ナレッジベース記事に直接埋め込むことができるため、ユーザーがドキュメントの最新バージョンを常に入手できる点です。

• WalkMe Share を使用すると以下のことが可能になります。
  • 生成された最新のドキュメントを使用して、コンプライアンスリスクを簡単に管理
  • サポートチケットを解決するステップバイステップの手順を迅速に作成および共有
  • ドキュメントの作成とスクリーンショットの取得に費やす時間を削減
  • ドキュメントをサポートナレッジベース記事に埋め込むことで、常に最新の状態を確保
• プロセスのステップをキャプチャし、スマートウォークスルーから共有アイコンをクリックし、メールアドレスを追加するシンプルなシンプルなキャプチャ
• ドキュメントは、スマートウォークスルーの最新バージョンに基づくヒントバルーンを使用して、ステップバイステップの手順とスクリーンショットを使用して自動生成
• ドキュメントは、提供されたiframe埋め込みコードを使用して、任意のWebページまたはナレッジベース記事に埋め込み可能
• ドキュメントをPDFとしてダウンロード
• フルスクリーンまたは自動再生スライドショーとして提示
• ドキュメントでスクリーンショットを表示するには、Editorでスクリーンショットを有効にする必要があります

ハウツービデオを瞬時に作成

https://walkme.wistia.com/medias/myopkuejjj

再生を押して例を表示

ユーザーはハウツービデオを好むものですが、それらを記録、編集、共有することは時間がかかる困難なプロセスです。 WalkMe Shareを使用するとスマートウォークスルーからシミュレーション用のハウツー動画を作成できます。 特定のユーザーのハウツービデオを作成して共有したり、サポートサイトに投稿したりすることで、数分で誰もが視聴できるようにできるようになりました。

• WalkMe Share を使用すると以下のことが可能になります。
  • 余分な労力をかけずに、すべての記事に関するハウツー動画をユーザーに提供することができます。
  • サポートの問題を解決するために、顧客または従業員と動画をすぐに共有することができます。
  • キャプチャーや編集、動画をホストする必要がないため、時間を大幅に節約できます。
• 実際のマウスの動きを使ったハウツービデオを自動作成
• ビデオをダウンロードし、好みのCDNまたはイントラネットでホスト
• WalkMeのビデオホスティングサービスを使用して、瞬時にビデオをアップロードして共有
• ナレッジベース記事にビデオを直接埋め込む
• 動画を生成するには、Editorでスクリーンショットを有効にする必要があります

ともにより良い未来を構築

コラボレーションとフィードバックは、優れた WalkMe エクスペリエンスを実現するための鍵です。そのため、Smart Walk-Thrus を作成する際には頻繁に協力して行います。 WalkMe Share を使用すると、チームでのより良い構築が可能になります。 任意のユーザーとリンクを共有するだけで、完全なスクリーンショットとともにスマートウォークスルーの最新バージョンを入手できます。 リアルタイムでフィードバックを残すこともできるため、共同で構築する作業がこれまでになく迅速かつ簡単になります。

• WalkMe Shareを使用する：
  • マネージャーまたは主要なステークホルダーから承認とフィードバックが得られます
  • スマートウォークスルーを編集せずに、他の作成者にフィードバックを提供できます
  • WalkMeを使用していない相手のためにアカウントを別途作成しなくても、共同作業が可能になります
• スライドにコメントを追加できます。
• インラインでコメントに返信できます。
• 保留中のコメントを解決できます。