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A barra de ações pode ser implantada em qualquer aplicativo – SAP ou não-SAP – para simplificar os fluxos de trabalho do usuário e melhorar a produtividade e os resultados de negócios em qualquer domínio de negócios. Use os exemplos para gerar ideias sobre como você pode trazer assistência em tempo real e ações contextuais no fluxo de trabalho diário dos usuários.
| Caso de uso | Aplicativo | Descrição |
|---|---|---|
| Gerenciamento de Serviços de TI | ServiceNow | Um agente de serviço que analisa uma lista de tickets recebe um alerta de ticket urgente na barra de ações, solicitando uma ação imediata. |
| Gerenciamento de Leads | Um representante de vendas que visualiza o perfil do LinkedIn de um lead usa a barra de ações para criar uma mensagem de alcance personalizada. | |
| Descoberta de dados confidenciais | CRM | Um funcionário do banco preenchendo um formulário (nova conta, empréstimo/crédito, transferência bancária, KYC/AML) é alertado pela barra de ações sobre um risco de conformidade, como inserir informações de identificação pessoal (PII) em um campo restrito. |
| Conclusão do fluxo de trabalho | Outlook/Gmail | Um gerente que recebe um e-mail com uma solicitação de aprovação (por exemplo, despesa, acesso, compra) recebe uma ação "Aprovar" ou "Atualizar registro" com um clique na barra de ações, extraindo detalhes relevantes automaticamente do e-mail e dos sistemas de back-end do SAP. |
| Recuperação de dados em várias plataformas | SharePoint/Google Docs | Um gerente de projeto que prepara um relatório de status usa a barra de ações para recuperar dados em tempo real, como ordens de compra abertas ou relatórios de despesas, diretamente do SAP S/4HANA ou Concur. |
| Rastreamento de licenças e tempo | Outlook/Gmail | Um funcionário que está rascunhando um e-mail de solicitação de folga é solicitado pela barra de ações para criar uma solicitação formal no SuccessFactors. Os detalhes relevantes do e-mail (por exemplo, datas, duração) são extraídos automaticamente da página, permitindo o envio rápido sem sair da caixa de entrada. |
| Reconhecimento de Funcionários | Outlook/Gmail | Um gerente escrevendo um e-mail de parabéns a um membro da equipe é solicitado pela barra de ação para iniciar um Prêmio de Reconhecimento no SuccessFactors. A barra de ações detecta automaticamente o contexto de reconhecimento da página, exibe o formulário de premiação e preenche previamente os detalhes do destinatário e da mensagem. |