Workday®: Melhores práticas para construir com a jornada do usuário final em mente

Last Updated dezembro 9, 2025

Iniciando o Processo

Há três maneiras principais pelas quais os usuários iniciam processos no Workday®:

  1. Da caixa de pesquisa (método preferido)
  2. Da página inicial
  3. Da caixa de entrada (não recomendado)

Dica Pro: recomendamos iniciar processos na caixa de pesquisa, quando possível.

Loop de erros

O Workday® tem um ótimo tratamento de erros, então você não precisa adicionar lógica complexa para lidar com erros. Em vez disso, você pode usar um A condição de Esperar é avaliada quando o usuário chega à próxima página.

Observação: em casos raros, pode fazer o balão desaparecer. Nesse caso, usamos um Grupo de Tratamento de Erros.

Método Twins — Formulários

Os formulários no Workday® têm dois modos:

  1. Modo de visualização
  2. Modo de edição

Você pode identificar o modo de acordo com um identificador de página - walkMeWorkday.segmentation.flow.edit

Essa é uma variável que usamos para identificar se um formulário está no modo de edição ou visualização mode. É assim que o usamos:

Dica Pro: Elementos em um formulário mudam de acordo com o modo de formulário. Por esse motivo, geralmente tentamos evitar a criação de balões em um formulário e optamos por usar SmartTips.

Se você precisar criar dentro de um formulário, use a seguinte prática recomendada, apelidada de "Método dos Gêmeos" pelo WalkMe:"

  1. Capture o elemento externo (o elemento selecionado sem inserir o formulário) e defina-o da seguinte forma:
    1. Ativar o bloqueio do elemento alternando-o de DESATIVADO para ATIVADO:

    2. Defina a precisão como Alta:
    3. Não ative o "Strong Pin".
  2. Capture o elemento interno (o elemento presente depois de clicar no formulário) e defina-o da seguinte forma:
    1. Capture o elemento de entrada junto com o nome do campo:

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