Workday® : les meilleures pratiques de construction avec le parcours de l’utilisateur final à l’esprit

Download as PDF

Commencer le processus

Les utilisateurs peuvent commencer le processus Workday® de trois façons :

1. À partir de la boîte de recherche (méthode préférée)
2. À partir de la page d'accueil
3. À partir de la boîte de réception (méthode non recommandée)

Conseil de pro : Nous vous recommandons de commencer les processus à partir de la boîte de recherche.

Erreur en boucle

Workday® a une grande gestion d'erreurs, vous n'avez donc pas besoin d'ajouter une logique complexe pour les gérer. À la place, vous pouvez utiliser une condition d'attente pour déterminer lorsque l'utilisateur atteint la page suivante.

Remarque: dans de rares cas, cela peut faire disparaître la bulle. Dans ce cas, nous utilisons un groupe de traitement d'erreurs.

Méthode des jumeaux : formulaires

Les formulaires dans Workday® ont deux modes :

1. Mode d'affichage
2. Mode d'édition

Vous pouvez identifier leur mode en fonction d'un identificateur de page : walkMeWorkday.segmentation.flow.edit.

C'est une variable que nous utilisons pour identifier si un formulaire est en mode de Modification ou d' Affichage . C'est comme cela que nous l'utilisons :

Conseil de pro : les éléments dans un formulaire changent en fonction du mode des formulaires. C'est pour cette raison, nous essayons d'éviter de construire des bulles dans un formulaire et d'utiliser SmartTips à la place.

Si vous devez construire dans un formulaire, veuillez utiliser les meilleures pratiques suivantes, que WalkMe appelle la « méthode des jumeaux ».

1. Capturez l'élément externe (l'élément que vous sélectionnez sans entrer dans le formulaire) et définissez-le comme suit :
   1. Activez la fonction Verrouiller à l'élément en faisant basculer le bouton d'OFF à ON :
      
      
   2. Définissez la précision à Haute :
      
   3. N'activez pas « Strong Pin » (repère fort).
2. Capturez l'élément interne (l'élément présent après avoir cliqué sur le formulaire) et définissez-le comme suit :
   1. Capturez l'élément d'entrée avec le nom du champ :