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WalkMe stores your data in the region chosen during account setup.
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WalkMe Editor App (Electron) - 2.4.9, Versão da Extensão Master do Chrome - 2.2.87, Versão da Extensão Master do Firefox - 2.2.11, Versão da Extensão Master Edge - 2.2.11, Versão da Extensão Master do IE - 2.2.31.0 (lançado em setembro), Versão da Extensão do Editor do IE - 2.1.114.0, Versão da Extensão do Editor do Chrome - 2.0.104
Lançado em 12 de agosto de 2018, o WalkMe oferece atualizações para melhorar sua experiência.
As Atualizações de Produto fornecem descrições breves e de alto nível dos recursos novos e atualizados do WalkMe.
Nossas novas atualizações estarão disponíveis em 12 de agosto de 2018.
A implementação atual não será afetada pela atualização até que você publique novamente. Para os clientes que executam o WalkMe em seus servidores locais, entre em contato com o Gerente de Sucesso do Cliente ou success@walkme.com para saber como obter acesso a esses novos recursos.
Entre em contato com o CSM para obter uma gravação desta sessão
WalkMe ActionBot
https://walkme.wistia.com/medias/hxh7l354m2
Clientes e funcionários ficam frequentemente sobrecarregados ao aprender diferentes ferramentas de software e novos processos. Dê a eles a capacidade de concluir tarefas sem treinamento simplesmente conversando com um bot que entenda suas necessidades e automatize processos para eles.
Adote processos de software com treinamento zero
Conclua tarefas de trabalho conversando com o ActionBot
O ActionBot automatiza qualquer processo no seu software
Sem necessidade de APIs ou esforço de R&D
Desenvolvido pelo Processamento de Linguagem Natural (NLP)
Crie bots e converse usando o Editor WalkMe
Uma interface de usuário única que ajuda você em todos os sistemas
Disponível para todos os usuários na versão beta pública
Entre em contato com o CSM para saber mais sobre o ActionBot.
Etapas Automáticas e Gravação Rápida
O WalkMe Automation simplifica a experiência do usuário e aumenta a produtividade, eliminando cliques vazios e automatizando tarefas tediosas e complexas. Agora qualquer pessoa pode criar experiências automatizadas com o Auto-Steps e o Quick Record.
As Ações Smart Walk-Thru agora são chamadas de Auto-Steps
As ações de Atualização, Redirecionamento e Abertura de Menu agora são chamadas de Ações de Página
Acesse facilmente as Etapas Automáticas no menu Hover
Crie várias Etapas Automáticas de uma só vez
Alternar entre a captura de etapas regulares e etapas automatizadas
Grave um processo inteiro sem problemas usando o Gravação Rápida (em breve)
Entre em contato com o CSM para saber mais sobre o WalkMe Automation.
Webhooks saídos
As integrações de API geralmente consomem muitos recursos e são limitadas por ferramentas de terceiros, fazendo com que você espere por dados importantes. Com os webhooks, você pode integrar Eventos WalkMe em tempo real às ferramentas de terceiros, para que suas equipes possam agir com base em informações urgentes.
Adicione eventos WalkMe em tempo real à sua ferramenta Analytics/BI
Ativar APIs de terceiros com base em eventos do WalkMe
Receba notificações imediatas do Slack quando o WalkMe AI prever que um usuário irá desistir
Adicionar um usuário a uma lista de marketing quando ele clicar em um ShoutOut promocional
Crie um ticket do Zendesk quando um usuário envia uma pesquisa solicitando ajuda extra
Adicione usuários a uma planilha para rastrear a integração quando eles concluírem tarefas de integração
Receba um e-mail quando os usuários concluírem uma pesquisa NPS
Suporta webhooks de saída em tempo real para eventos WalkMe
Sem necessidade de desenvolvimento, use um assistente de configuração simples
Transfere dados com segurança usando chamadas de servidor para servidor
Renomear WalkMe Events para uma integração pronta para uso com ferramentas de análise (até o final do terceiro trimestre de 2018)
Entre em contato com o CSM para saber mais sobre webhooks.
Visualização de vários aplicativos
Criar experiências poderosas com o WalkMe requer o uso de vários aplicativos, mas alternar entre aplicativos pode dificultar a compreensão de toda a solução. Com a Visualização de vários aplicativos, você pode ver todos os seus itens do WalkMe em um só lugar, independentemente de quantos aplicativos usar.
Veja todos os itens do WalkMe em uma visualização
Organize soluções completas usando pastas
Veja o status de publicação de cada item
Crie qualquer tipo de aplicativo em um só lugar
Novo menu suspenso do aplicativo
Ícones de aplicativos melhorados e mais identificáveis
Disponível para todos os usuários na versão beta pública
Entre em contato com o CSM para saber mais sobre o Multi-App View.
Reinicie as etapas do Smart Walk-Thru
Construtores avançados, vocês têm um Smart Walk-Thru que se ramifica em vários subprocessos? Agora você pode reiniciar o mesmo Walk-Thru desde o início se todos os subprocessos começarem com as mesmas etapas.
Verificação Ortográfica no Editor
À medida que você digita conteúdo no Editor WalkMe, agora verificaremos sua ortografia caso você cometa um erro… Quero dizer, erro. A verificação ortográfica atualmente oferece suporte ao inglês e está ativada em todas as entradas de texto no Editor WalkMe.
Regex (Expressões Regulares) para Texto Dinâmico
Com o Texto Dinâmico, você pode personalizar um ShoutOut usando o texto que aparece na página, por exemplo, "Bem-vindo de volta John.i@walkme.com". Com o Regex, você tem mais controle sobre o texto que usa. Agora você pode soltar o e-mail e dizer apenas "Bem-vindo de volta, John". Assim é melhor, certo?
Integrações Out-Of-The-Box do LiveChat
Agora você pode integrar as principais ferramentas de chat ao vivo do menu do Editor WalkMe sem fazer um pedido especial.
Participe das discussões em nossa comunidade! Cada novo recurso tem seu próprio tópico, onde você pode aprender mais, fazer perguntas e compartilhar seus pensamentos!
Para obter acesso à Comunidade WalkMe, entre em contato com o seu CSM.