Lançamento de 5 de março de 2017, o WalkMe oferece atualizações para melhorar sua experiência.
Como usar as atualizações do produto
- As notas de versão fornecem descrições breves e de alto nível dos recursos novos e atualizados do WalkMe.
Como a nova atualização ficará disponível?
Nossas novas atualizações estarão disponíveis em 5 de março. Depois que as atualizações forem lançadas, você pode fazer login no Editor, onde será solicitado que você atualize o software. A implementação atual não será afetada pela atualização até que você a publique novamente. Para os clientes que executam o WalkMe em seus servidores locais, entre em contato com o Gerente de Sucesso do Cliente ou success@walkme.com para saber como obter acesso a esses novos recursos.
Atualizações de recursos:
Integração de Uso do WalkMe para Salesforce
Dê aos usuários do Salesforce uma visão sobre seus leads e clientes como nunca antes
- Leve o Insights para o Salesforce integrando a análise de uso do WalkMe diretamente aos Contatos do Salesforce.
- Ajude sua equipe de vendas a personalizar as conversas com base no uso e no envolvimento do cliente em potencial com o seu produto
- Dê à sua equipe de Sucesso a capacidade de ver o progresso e o envolvimento dos clientes com os principais recursos do seu site
- De um registro de contato no Salesforce, o seguinte é exibido:
- Envolvimento Geral com o WalkMe
- Progresso da lista de Onboarding
- Processos Walk-Thru concluídos
- Cliques em elementos rastreados no seu site
- Cursos concluídos
OBSERVAÇÃO: entre em contato com o CSM para saber como começar a usar a Integração de Uso do WalkMe para Salesforce.
Ensina-me
Configurações do Quiz aprimoradas
- Nova página de configurações do quiz para cada curso
- Mostrar os resultados completos do teste após o envio, incluindo feedback quando as respostas estiverem incorretas
- Perguntas aleatórias
- Randomizar respostas para todas as perguntas
- Bloquear o teste até que o usuário complete 100% dos itens do curso
- A página do curso é reaberta após a reprodução de um recurso
- Saiba mais sobre TeachMe
OBSERVAÇÃO: TeachMe deve estar ativado na sua conta. Entre em contato com o CSM para saber como começar a usar TeachMe.
Rastreamento de Elementos
A interface do usuário aprimorada facilita a personalização dos elementos e páginas selecionados
- Configure rapidamente as configurações da página ao selecionar elementos.
- Clique na guia Avançado no balão de captura para acessar as configurações avançadas
- Use a configuração avançada para:
- Alterar a regra que identifica a página selecionada
- Adicionar o elemento selecionado a uma página existente
- Receba notificações quando uma página identificada já existir
- Visualizar Nível do Elemento
- Expandir e restringir a seleção de elementos
- Saiba mais sobre o Rastreamento de Elementos
OBSERVAÇÃO: O Rastreamento de Elementos deve estar ativado na sua conta. Entre em contato com o CSM para saber como começar a obter Análise do Site.
WalkMe Insights
- Veja quais ações os usuários realizam ao concluir uma pesquisa no menu WalkMe
- Notificação quando um intervalo de datas predefinido selecionado se estende além dos dados disponíveis
- Saiba mais sobre o WalkMe Insights
Outras melhorias
- Editar e reordenar respostas da pesquisa
- Access Flow Tracker do Safari
Observação: limitado a um único domínio no Safari
