Branding de conteúdo e Design de UI

Last Updated dezembro 10, 2025

Important Note

Os princípios de design UX (Experiência do Usuário) e UI (Interface do Usuário) criam uma jornada do usuário perfeita e intuitiva, melhorando a satisfação e o engajamento do usuário.

Este artigo enfoca os princípios para branding de conteúdo e design da interface do usuário. Para obter informações sobre o Microcopy e outras práticas recomendadas de UX, visite Microcopy e Princípios de Organização do Editor.

Breve Visão Geral

O Design da UI trata da aparência da implementação do WalkMe, incluindo os esquemas de cores, formas de botões, opções de fontes, animações e todos os aspectos visuais que facilitam a interação do usuário. O Design da UI é frequentemente comparado ao design gráfico, mas com foco na interatividade. Trata-se de criar interfaces esteticamente agradáveis, consistentes, coesas e que orientem efetivamente os usuários pela interface do produto.

Ativos de marca consistentes promovem a confiança do usuário final, reduzem o esforço de desenvolvimento de conteúdo e ajudam a criar implantações simplificadas e eficientes para o projeto.

Como isso afeta seu programa

Benefícios da operacionalização
  • Reduza o tempo de entrega para futuros novos projetos e itens WalkMe
  • Crie confiança com os usuários finais por meio de uma experiência de marca consistente
  • Elimine a fadiga das decisões – padronize cedo

Riscos de não operacionalizar

  • Falta de confiança do usuário final
  • Estilos não autorizados sendo criados sem supervisão

Abordagem de Design por Tipo de Software

A abordagem de design pode diferir dependendo do público-alvo de usuário final do software.

Aplicativo voltado para uso interno
  • Usuários: Funcionários e Prestadores de Serviços (EX)
  • Design WalkMe Recomendado: segue as diretrizes de marca e estilo da empresa
  • Consideração: determine se há uma maneira de optar pelo design padrão. Em caso afirmativo, quais são as razões e os caminhos de aprovação?
    • O motivo mais comum para o opt-out é um conflito de design (por exemplo, balões azuis do WalkMe em um fundo azul do aplicativo)
    • A equipe de adoção digital precisa concordar com uma abordagem alternativa
  • Necessidades multifuncionais: não comumente necessárias

Não tem certeza das diretrizes da marca da empresa? Consulte as nossas aqui.

Aplicativo voltado para usuários externos

  • Necessidades multifuncionais: UX, Design ou Marketing

Quando isso é relevante

O Líder do Projeto deve comunicar as expectativas de design às partes interessadas durante as fases de lançamento e descoberta de uma implementação.

Exemplo de linguagem para a Equipe de Adoção Digital usar com as partes interessadas:

"A [Empresa] tem um formato CSS padrão usado em todos os aplicativos da empresa. O padrão de design é fácil de implantar, escalável e corresponde aos requisitos da marca [Empresa]. O design padrão será aplicado ao seu Editor após a criação."

  • Inclua capturas de tela de amostras de balões WalkMe, o menu ou quaisquer ideias de design

Algumas partes interessadas podem querer um design personalizado e localizado que difere do padrão global. Veja como os recursos de entrega da Equipe de Adoção Digital devem lidar com essas conversas e definir expectativas adequadas.

Note

Esta seção fornece uma estrutura para um Centro de Excelência em Adoção Digital autossuficiente para executar suas próprias consultas e conversas de design. Se precisar de suporte na execução das necessidades de design, o WalkMe tem ofertas personalizadas disponíveis - discuta isso com sua equipe de Sucesso do Cliente ou com o contato do WalkMe.

Propriedade em andamento

Ponto chave: o design global é o mais fácil de dimensionar e manter.

Pergunte às partes interessadas: você tem alguém para lidar com a manutenção se forem necessárias alterações?

Nível de Esforço

Ponto chave: alterar elementos visuais (via CSS) é o nível mais fácil/menor de esforço para um design personalizado, enquanto alterar o HTML leva tempo/trabalho de desenvolvimento. Em geral, remover aspectos de design dos modelos do WalkMe requer menos esforço do que adicionar novos aspectos de design.

Pergunte às partes interessadas: você está preparado para absorver ajustes no cronograma do projeto, se necessário, para acomodar o tempo adicional necessário para adicionar aspectos de design aos modelos?

Gerenciamento de Riscos

Ponto chave: se um design se desviar significativamente da estrutura HTML existente, isso pode introduzir fragilidade e risco.

Pergunte às partes interessadas: Você tem alguém para lidar com a manutenção se forem necessárias alterações? Este é um item de alta visibilidade que causaria sofrimento significativo se fosse quebrado?

Acessibilidade

Ponto chave: entender o nível de conformidade com a acessibilidade é importante.

Pergunte às partes interessadas: A sua organização exige que os elementos da interface do usuário sigam padrões rígidos de acessibilidade? Ex. contraste de cores, acessibilidade do teclado, etc.

Inspire-se: aprenda com outros clientes

Assista a esses dois vídeos para ver como três clientes utilizaram as implementações do DAP como forma de reforçar suas marcas exclusivas com seus usuários. Descubra como personagens, cores e um foco em melhorar a experiência dos usuários levaram a pequenas mudanças que causaram grandes impactos.

Este cliente trouxe um Designer para sua equipe centralizada do programa para fazer uma marca detalhada para o Centro de Excelência do DAP, para apoiar a conscientização contínua das partes interessadas, o profissionalismo e a escala.

Começar

Criando e testando CSS - Dicas de Especialistas

Other Resources

A seguir estão as principais ferramentas do WalkMe que ajudam você a gerenciar diretrizes de marca e estilo em escala.

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