Breve Visão Geral

Os lançadores Smart-match permitem que você forneça a habilidade Joule certa aos usuários no momento em que for mais útil, oferecendo assistência antes mesmo que os usuários saibam que precisam dela. Esses lançadores usam lógica condicional, permitindo que eles reconheçam o contexto relevante e apresentem ações úteis exatamente quando os usuários podem precisar delas.

Para os construtores, ativar esses lançadores requer muito pouca configuração. Você pode baixar os lançadores Smart-match da Galeria de Soluções e publicá-los diretamente na barra de ações do Editor WalkMe.

Como Funciona

Etapa 1: Primeiros Passos

Você pode começar editando um inicializador existente ou criando um novo do zero.

Criar um novo inicializador

1. Abra o Editor WalkMe

2. No menu Criar, selecione Lançador

3. Capturar um elemento para o seu Lançador

4. Selecione Salvar

5. Você será redirecionado para o menu principal do editor

6. Volte ao menu principal e selecione o novo inicializador na lista

Etapa 2: Configuração de Comportamento

1. Localização: na janela Comportamento do inicializador, selecione Barra de Ação para o local

2. Ação

   1. Selecione ação: no menu suspenso Selecionar ação, escolha Chamar Assistente de IA

   2. Tipo de exibição: escolha como exibir o inicializador

      1. Ação padrão: para ações cotidianas que permanecem visíveis

      2. Ação de alerta: para ações importantes que aparecem somente quando acionadas e exibem um ponto vermelho para chamar a atenção

   3. Ícone: escolha um ícone

      1. Selecione um ícone que corresponda à sua ação

      2. Observação: os ícones não estão disponíveis para os tipos de exibição de Alerta

3. Assistente de IA

   1. Assistente de seleção: no menu suspenso Selecionar assistente, escolha Joule

   2. Habilidade: escolha entre o seguinte:

      1. Automaticamente com IA: a IA verifica a origem do texto e seleciona a habilidade mais relevante. RECOMMENDED

         • Use isso quando quiser que o inicializador se adapte dinamicamente em diferentes fluxos de trabalho, por exemplo, sugerindo resumir, traduzir ou reescrever, dependendo do conteúdo

      2. Selecione habilidades específicas: escolha manualmente na lista de habilidades disponíveis

         • Use essa opção para definir exatamente qual habilidade o lançador acionará sempre. É ideal para casos de uso previsíveis e repetitivos, como "Resumir documento" ou "Pesquisar e-mails".

4. Fonte do texto: escolha o conteúdo no qual o inicializador agirá

   1. Todo o texto na tela: usa a página inteira

   2. Elemento selecionado: usa o elemento vinculado ao inicializador para seleção de página inteira

   3. Elemento na tela: é ativado quando um elemento selecionado é exibido

   4. Texto destacado: executado quando os usuários destacam manualmente o texto

5. Prompt de habilidades (opcional): adicione contexto adicional para ativar a habilidade selecionada

   1. O campo Skill Prompt permite orientar a IA com contexto ou instruções extras. Isso ajuda a adaptar a resposta a uma necessidade específica ou caso de negócios

   2. Por exemplo, se a habilidade for Pesquisar e-mails, você poderia adicionar: "dos fornecedores deste trimestre".
      Prompts como esse tornam a saída da IA mais precisa e alinhada com a intenção do usuário

6. Ignorar contexto (opcional): marque Ignorar contexto se não quiser que o inicializador use memória salva, contexto específico da página ou personalização

7. Selecione o botão Salvar e Fechar

Etapa 3: Publicar

1. Marque o inicializador no menu principal do editor

2. Clique em Publicar

Depois de publicado, os usuários verão o inicializador na barra de ações e ele acionará automaticamente recomendações de habilidades de IA, quando relevante.

Notas técnicas

• Atualmente, disponível apenas para o assistente Joule - apenas para clientes do EAC

• Solicitar habilidades específicas de IA pode exigir coordenação com o suporte

• Atualmente, o único assistente de IA disponível para seleção é Joule