Dispositivos móveis: configuração e sincronização de aplicativos — SaaS

Last Updated dezembro 9, 2025

Breve Visão Geral

Este artigo orienta você pelo processo de registro do aplicativo no Console Móvel, integração do SDK WalkMe Mobile no aplicativo, conexão do aplicativo e sincronização do aplicativo de forma contínua.

Para adicionar o WalkMe Mobile ao seu aplicativo, primeiro você deve ter sua conta do WalkMe Mobile e configuração de usuário. Se ainda não tiver acesso ao Console Móvel WalkMe, entre em contato com o seu contato do WalkMe.

Etapas para configurar e sincronizar o aplicativo

Os processos abaixo descrevem a configuração inicial necessária para um novo aplicativo WalkMe Mobile. Para saber mais sobre a sincronização contínua do ícone ou fontes do aplicativo com o Console Móvel, pule diretamente para a Etapa 4.

1) Criando um novo aplicativo no Console Móvel

  1. Clique no menu suspenso de aplicativos:
  2. Clique no ícone "+":
  3. Insira um nome que você poderá identificar na lista de aplicativos no futuro:
    • Esse nome aparecerá no menu suspenso dos aplicativos, mas não afetará sua implementação; você sempre pode alterá-lo mais tarde.

2) Integrando o SDK com o aplicativo

  • Depois de inserir o nome do aplicativo, selecione a plataforma para o aplicativo:
    • Desde que você não tenha executado a última etapa da configuração do aplicativo (conectar o aplicativo), você sempre pode voltar e alterar sua seleção;
    • Agora você verá as instruções do desenvolvedor, incluindo a Chave de Aplicativo e o Segredo do Aplicativo exclusivos do aplicativo, para a integração do SDK na plataforma selecionada:
      • Você deve seguir estas instruções antes de integrar seu aplicativo com o WalkMe Mobile SDK em qualquer um dos métodos listados na categoria Configuração e Integração.

3) Conectando o aplicativo

Depois que o desenvolvedor adicionar a linha de código do WalkMe Mobile SDK de acordo com as instruções de integração, conecte o aplicativo ao Console Móvel para sincronizar pela primeira vez:

  • Abra o aplicativo em um dispositivo e inicie o Modo de Energia.
    • Inicie o aplicativo com o WalkMe SDK integrado e pressione e segure 5 dedos na tela por 5 segundos até que o pop-up de login seja exibido. Essa é a configuração padrão e pode ser configurada a qualquer momento no console.
      Faça login no Modo de Energia com as credenciais do console móvel para concluir a sincronização.
    • Depois de fazer login, o WalkMe Mobile se conectará ao aplicativo e sincronizará os seguintes ativos do aplicativo para o console:
      • Plataforma de aplicativo — iOS ou Android;
        • Após essa sincronização inicial da plataforma, a seleção da plataforma do aplicativo não pode ser alterada.
      • Ícone do aplicativo — o ícone que aparecerá no menu suspenso do aplicativo ao lado do nome do aplicativo no Console Móvel;
      • Fontes do aplicativo: a lista de fontes disponíveis no aplicativo agora estará disponível no Editor de Campanhas.

Depois que a conexão do aplicativo for realizada no lado do SDK. Todas as telas do WalkMe Mobile Console serão preenchidas e você poderá começar a criar campanhas para o aplicativo recém-integrado.

4) Sincronização contínua

Ao lançar novas versões do aplicativo, você pode querer atualizar o ícone ou as fontes do aplicativo. Para fazer isso, abra o Modo de Energia na versão mais recente do aplicativo e, na Tela de Informações do Aplicativo, toque no botão Sincronizar ativos da versão do aplicativo na parte inferior da tela.

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