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WalkMe stores your data in the region chosen during account setup.
We have data centers in the US and EU that follow local privacy and compliance laws. If you're not sure which region to select, check with your admin.
O WalkMe é disponibilizado para os usuários do Salesforce Lightning por meio de uma extensão do navegador. Recomendamos distribuir a extensão por meio de uma instalação em massa. Como alternativa, você pode pedir aos usuários que baixem a extensão (instalação manual). Uma vez concluído, o conteúdo publicado do WalkMe estará imediatamente acessível e o WalkMe começará a coletar dados.
O método recomendado de implantação é a instalação em massa da extensão do navegador para todos os usuários do Salesforce. A instalação em massa significa que os usuários não precisam fazer nada por conta própria, o que economiza tempo, reduz a resolução de problemas e garante que eles comecem a ver o WalkMe imediatamente.
O Gerente de Sucesso do Cliente fornecerá um link para o Guia de implantação, que o guiará durante a instalação, ativação e configuração da extensão WalkMe. Esse processo precisará ser repetido para cada sistema operacional e navegador onde você deseja implantar o WalkMe. A instalação em massa deve ser realizada pela sua equipe de TI ou pelo administrador do sistema.
Não é possível distribuir uma instalação em massa? Forneça aos usuários um link para baixar individualmente a extensão. Há duas opções recomendadas para fornecer esse link aos usuários.
O Gerente de Sucesso do Cliente fornecerá um link para baixar a extensão WalkMe. Basta enviar um e-mail para seus usuários com um link. Este email pode ser enviado por qualquer pessoa na sua organização.
Se você acha que a equipe poderia ignorar um e-mail, adicione um banner de call-to-action no Salesforce que permitirá que seus usuários baixem o WalkMe com apenas um clique. A adição desse botão terá que ser realizada pelo administrador do Salesforce.
Primeiro, baixe o pacote para seus ambientes de teste e produção.
Em seguida, configure o banner para aparecer no Salesforce:
Escolha em quais páginas a barra lateral aparecerá:
O banner será exibido para os usuários e eles poderão clicar em «Ativar agora» para baixar a extensão!
Se você quiser que uma imagem personalizada seja exibida em vez da imagem padrão fornecida, fale com o Gerente de Sucesso do Cliente.
Acesse o Salesforce para adicionar o domínio WalkMe como um URL confiável. Artigo Salesforce Gerenciar URLs Confiáveis.
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CONFIGURAÇÃO
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DESCRIÇÃO
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|---|---|
Lista de permissões de site para connect-src |
Permita que os componentes Lightning carreguem URLs usando interfaces de script deste site. |
Lista de permissões de site para font-src |
Permitir que os componentes Lightning carreguem fontes deste site. |
Lista de permissões de site para frame-src |
Permitir que os componentes Lightning carreguem recursos contidos nos |
Lista de permissões de site para img-src |
Permitir que os componentes Lightning carreguem imagens deste site. |
Lista de permissões de site para media-src |
Permitir que os componentes Lightning carreguem áudio e vídeo deste site. |
Lista de permissões de site para style-src |
Permitir que os componentes Lightning carreguem folhas de estilo deste site. |
Baixe o pacote Salesforce se você planeja segmentar seus itens do WalkMe para diferentes usuários/grupos de usuários com base em sfVars.
A configuração do pacote deve ser realizada pelo administrador do Salesforce. O administrador do Salesforce precisará acessar o Editor do WalkMe.
Siga as instruções abaixo: