O download do pacote deve ser realizado pelo administrador do Salesforce. O administrador do Salesforce precisará acessar o Editor WalkMe e as Comunidades Salesforce.

Aqui está uma recapitulação das instruções no vídeo:

1. Baixe o Pacote de Instalação do Salesforce para o seu ambiente de teste e produção. Saiba como aqui.
2. Faça login no Salesforce com sua conta de administrador.
3. Selecione todos os usuários na página de configuração do WalkMe
4. Clique em Instalar
   

A inserção do snippet deve ser realizada pelo administrador do Salesforce. O administrador do Salesforce precisará acessar o Editor WalkMe e as Comunidades Salesforce.

Aqui está uma recapitulação das instruções no vídeo:

1. Faça login no Salesforce com suas credenciais de administrador do Salesforce
2. Clique em + na barra de navegação
3. Selecione a configuração do WalkMe
4. Clique em Obter o ID do WalkMe Snippet
5. Insira suas credenciais do Editor WalkMe. O ID do seu Snippet será exibido
   preencher automaticamente
6. Clique em Enviar
7. Clique em Configuração
8. Na barra de pesquisa, digite "Comunidades"
9. Na categoria Comunidades, selecione Todas as Comunidades
10. Clique em Gerenciar ao lado da sua comunidade
11. Clique em Administração
12. Clique em Branding
13. Clique no ícone de pesquisa ao lado do campo de texto do rodapé
14. Pesquise por "WalkMe_Footer" e clique para selecionar
15. Clique em Salvar

É necessária uma configuração adicional caso seja necessário segmentar o conteúdo do WalkMe por usuários. Essa configuração deve ser realizada pelo administrador do Salesforce.

Aqui está uma recapitulação das instruções no vídeo:

1. Faça login nas Comunidades com uma conta de administrador
2. Clique em Configuração
3. Pesquisar Comunidades
4. Selecione Todas as Comunidades
5. Clique em Gerenciar ao lado da Comunidade na qual você gostaria de ativar a segmentação
6. Clique em Administração
7. Clique em Páginas
8. Clique em Ir para Force.com
9. Clique em Editar ao lado de "Páginas do Site Visualforce"
10. Mova WM4SF3.vf_WalkMeSfVars para a coluna Páginas Ativadas do Visualforce
11. Clique em Salvar