Pacote WalkMe Salesforce: como remover permissões nas abas WalkMe e nas páginas Visualforce

Last Updated dezembro 10, 2025

Breve Visão Geral

Após a instalação do pacote Salesforce, algumas páginas que fazem parte do pacote podem ser visíveis para os usuários e o administrador do Salesforce deseja removê-las. Este artigo irá guiá-lo através desse processo.

Algumas abas/páginas comuns que o administrador do Salesforce pode querer ocultar são: "Configuração do WalkMe" e "Configuração da Extensão WalkMe".

Por favor, observe

  • Esse é um recurso do Salesforce e não do WalkMe. Alterações podem ocorrer em versões futuras do Salesforce.
  • Este artigo não cobre a instalação do pacote WalkMe. Você pode encontrar o guia para isso no artigo How to Install the Salesforce Package.

Etapas para ocultar o aplicativo WalkMe

  1. Conclua a "Configuração do WalkMe"
  2. Após a instalação do pacote, clique em "Setup"
  3. Clique em "Apps"
  4. Clique em "Editar" ao lado de "Configuração do WalkMe"
  5. Desmarque a caixa da categoria "Visível" em todos os perfis, exceto o Administrador do Sistema
  6. Clique em "Salvar"

Como remover abas do WalkMe para perfis específicos

  1. Clique em Configuração
  2. Clique em "Perfis"
  3. Clique em "Editar" ao lado do perfil desejado
  4. Alterar a visibilidade para "Tab Hidden"

Guia de página do Visualforce

  1. No menu de configuração, encontre "Visualforce Pages"
  2. Encontre a página chamada "vf_LicensePage" e clique no link "Segurança" ao lado dela.
  3. Mantenha apenas o Administrador do Sistema nos perfis ativados (perfis que têm acesso à página)
Acesso a Metadados do Salesforce (Metadata Access) do WalkMe

  • O WalkMe pode interagir com os metadados do Salesforce, mas não os altera ou modifica diretamente.
    • Em vez disso, o WalkMe requer certas permissões para ler e atualizar metadados para suas funcionalidades
    • Especificamente, é necessário um usuário do Salesforce com acesso de administrador ou permissões ModifyAllData para conceder ao WalkMe acesso à autorização OAuth 2.0, que permite ao WalkMe ler e atualizar os metadados dos objetos do Salesforce

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