Breve Visão Geral

O Painel de Produtividade Empresarial é um lugar onde os gerentes podem obter visibilidade do uso de software e da produtividade comercial de seus funcionários. Usando uma interface de usuário simples e visual para entender facilmente as necessidades atuais do seu negócio. Esta é a ferramenta perfeita para executivos, gerentes e proprietários de empresas que desejam confirmar que seus funcionários estão mantendo um alto nível de produtividade e têm acesso a todos os recursos de TI relevantes.

Casos de uso

• Monitore a produtividade dos funcionários nos negócios
• Compreenda o uso de software em toda a organização
• Gerencie gastos de TI descobrindo licenças de software não utilizadas, sistemas duplicados ou plataformas com desempenho insuficiente

Sobre este recurso

O Painel de Produtividade Empresarial inclui 5 painéis principais:

1. Filtros e Selecionadores de Data
2. Métricas Gerais de Produtividade
3. Funcionários por região
4. Sistemas usados
5. Funcionários

Detalhe do painel de produtividade

1. Filtros e Selecionadores de Data
   1. Filtros: o menu suspenso de filtros contém todos os "Departamentos" que são acessados por meio da integração do IDP do cliente
      • O usuário pode selecionar Todos os Departamentos, Vários Departamentos ou Departamento Único clicando em "Mostrar Somente"
      • O usuário só pode selecionar o filtro do departamento - "Nenhum" - para contar todos os UIDs que não tenham um valor no atributo do departamento IDP
      • Os dados do "departamento" são atualizados em tempo real
      • Os dados exibidos em cada relatório nesta página referem-se ao filtro escolhido
   2. Seletor de Datas: da mesma forma, os dados exibidos em todos os relatórios nesta página referem-se ao intervalo de datas escolhido.
2. Métricas Gerais de Produtividade
   1. Produtividade:
      • Produtividade = 0,5 * (Média Dias de Trabalho / Capacidade Diária de Trabalho) + 0,5 * (Proporção de Funcionários Ativos / Capacidade Total dos Funcionários)
      • A capacidade do dia útil está definida em 8,5 horas. Isso pode ser reconfigurado por meio de uma solicitação ao Gerente de Conta.
      • A capacidade máxima dos funcionários é definida em 0,9. Isso pode ser reconfigurado por meio de uma solicitação ao Gerente de Conta.
   2. Funcionários ativos:
      • O valor na fonte grande é o número de funcionários ativos (funcionários que tiveram pelo menos uma sessão, apenas em um sistema monitorado)
      • O valor na fonte pequena ("Total X Funcionários") é o número total de funcionários monitorados, ou seja, funcionários que tiveram pelo menos uma sessão em uma extensão do navegador instalada (em um sistema monitorado ou não monitorado). Isso representa 100% de funcionários potenciais e únicos. Os usuários são contados por meio de um evento de pulso enviado por meio da extensão uma vez por dia.
      • O % na fonte pequena ("X% of") é a proporção entre Funcionários Ativos e o Total de Funcionários. Razão de Funcionários Ativos = Funcionários Ativos / Total de Funcionários
   3. Média. Dia útil:
      • Calculado como a soma média das durações de todas as sessões do navegador durante o período selecionado, dividida pelo número de dias no período
      • Média. Dia útil = (soma da duração da sessão / número de usuários) / (número de dias no período selecionado)
3. Funcionários por região
   1. Tabela: mostra uma discriminação dos 5 principais países com o maior número de funcionários e a proporção do número total de funcionários que têm a extensão instalada
   2. Mapa: mostra a distribuição geográfica dos funcionários ativos pelos 5 principais países
      • Ao passar o mouse sobre um país, você pode ver o número de funcionários ativos no país, como uma porcentagem do total de funcionários.
4. Sistemas usados
   1. Mostra o uso detalhado de todos os sistemas rastreados por:
      • Usuários ativos e (% de todos os usuários) que usaram o sistema no período definido
      • Uso semanal por usuário - Número médio de horas por semana por usuário ativo que usou o sistema no período definido
      • Usuários ativos = Funcionários ativos
   2. Pesquise uma plataforma específica através da barra de pesquisa
   3. Classifique a tabela por qualquer uma das 5 colunas clicando no título da coluna
      Observação:

      O número de usuários ativos mostrado aqui pode diferir do que é visto no Painel de Visão Geral do Sistema. Isso ocorre devido à lógica diferente que contabiliza os usuários: a Visão Geral do Sistema depende do EUID, enquanto o Painel de Produtividade conta os usuários com base no EUID do CS.

Pré-requisitos

Os seguintes pré-requisitos são necessários para a conta para que esse recurso seja ativado:

• Conta composta por 2 ou mais sistemas
• Uma extensão está sendo usada para produção com 2 ou mais dos sistemas
• A conta deve usar a integração do IDP para identificação do usuário

Integração IDP

• O filtro de departamento usa o atributo "departamento", que pode ser integrado diretamente usando o IDP ou mapeado manualmente por solicitação.
• Importante: este painel depende do atributo "departamento" (letras minúsculas "d") da integração do IDP. Caso o atributo na integração do IDP do cliente seja nomeado de forma diferente, você deve mapear o atributo manualmente, conforme necessário.
• Para obter mais informações sobre a integração do IDP.