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Com a Visão Geral dos Sistemas do WalkMe, você pode tomar decisões estratégicas orientadas por dados com base na visibilidade do uso de software em toda a organização.
A página Visão geral dos sistemas serve como o painel principal do Insights e a página inicial padrão para todas as contas.
Aqui, você pode rastrear convenientemente a atividade dos sistemas usados com mais frequência e daqueles com o maior engajamento do WalkMe. Além disso, você tem a opção de selecionar o sistema para o qual deseja visualizar informações independentemente da tabela Sistemas Monitorados.
Meça o uso e otimize sua solução WalkMe
Meça o uso e otimize seu site subjacente
Analise o comportamento dos usuários finais
Reconhecer instâncias de confusão do usuário final e capitalizar essas oportunidades para melhorar
O novo Insights está localizado no console da WalkMe. A página Visão geral dos sistemas serve como o painel principal do Insights e a página inicial padrão para todas as contas. Para acessar a página:
Os 5 principais sistemas são um gráfico que exibe os 5 principais sistemas com o maior número de usuários ativos e suas interações com o WalkMe.
Principais sistemas por engajamento é um gráfico que exibe os 5 principais sistemas com os usuários únicos que interagiram com o Conteúdo do WalkMe durante um período de tempo selecionado. Os dados podem ser exibidos em incrementos por hora, diários, semanais ou mensais.
Sistemas Monitorados exibe diferentes sistemas sendo monitorados na conta WalkMe, com as colunas para as seguintes métricas exibidas. Ele também mostra quaisquer colunas personalizadas adicionadas no Insights.
Usuários ativos: usuários que visitaram o site ou aplicativo no intervalo de datas selecionado
Usuários para os quais o WalkMe estava disponível: a porcentagem de usuários que tinham qualquer conteúdo do WalkMe visível (incluindo menu, inicializador, SmartTips, etc.), dos usuários ativos
Usuários que interagiram com o WalkMe: a porcentagem de usuários que interagiram com um item do WalkMe, dos usuários que foram expostos ao conteúdo do WalkMe.
Observação: essa métrica não será preenchida para aplicativos desktop, pois o conteúdo do WalkMe não pode ser criado para eles.
Além das colunas prontas para uso na tabela Sistemas Monitorados, é possível adicionar colunas personalizadas para enriquecer o painel com dados significativos para o caso de uso específico. Para adicionar uma coluna personalizada:
Depois de salva, a coluna aparecerá na tabela Sistemas monitorados.
Exemplos de colunas que podem ser úteis adicionar: número de licenças compradas, departamento, proprietário, centro de custo, data.
Os filtros do painel permitem que os usuários visualizem e analisem uma parte menor do conjunto de dados.
Os usuários têm as seguintes opções de filtro:
Hoje: este filtro mostra dados do dia atual
Última semana: esse filtro mostra dados do dia anterior
Último mês: esse filtro mostra dados do mês anterior
Últimos três meses: esse filtro mostra dados dos últimos três meses
Mês: esse filtro mostra dados do mês e ano selecionados
Trimestre: esse filtro mostra dados do trimestre e do ano selecionados
Personalizado: esse filtro permite selecionar um intervalo de datas personalizado para visualizar os dados
Com o recurso Adicionar ao Painel, você tem a capacidade de personalizar painéis adicionando vários widgets.
Como usar:
Passe o mouse sobre o widget que você gostaria de adicionar a um painel personalizado
Clique no ícone Adicionar ao Painel
Selecione um painel personalizado no menu suspenso Adicionar ao.
Observação: você também pode criar um novo painel e adicionar o widget a ele.
Clique em Adicionar ao Painel
Clique no botão Ir para o Insights Classics no canto superior direito da página para ser redirecionado para a página antiga de insights: insights2.walkme.com
Trabalhe onde estiver confortável, mas queremos destacar que o novo Console Insights será continuamente atualizado com os recursos mais recentes e avançados.
Clique no botão Exportar para baixar um arquivo png da página. 
A auto-hospedagem não é suportada no Console
A definição de um fuso horário não é suportada
Os dados são sempre filtrados e exibidos em UTC
Web móvel não é suportada
Os dados são exibidos apenas para o ambiente de produção
https://support.walkme.com/knowledge-base/user-management-and-user-roles-2-2/