Breve Visão Geral
Às vezes, você descobrirá que um aplicativo WalkMe não está localizando o elemento correto (ou nenhum). Isso é causado geralmente pelos elementos sendo alterados nas novas versões do Workday® ou pelo elemento escolhido ter tido uma classificação baixa no início. Os elementos também podem mudar com base na configuração do locatário ou na variação do processo por função ou local.
Este artigo destina-se a orientá-lo na solução de problemas com o WalkMe para Workday® Find Element.
Soluções potenciais para encontrar problemas de elementos
Se o elemento for encontrado:
- Se a pontuação for baixa, você pode:
- Re-selecione o mesmo elemento;
- Selecione um elemento semelhante (reduzir/expandir a seleção).
- Se a pontuação for alta, o problema provavelmente é causado pela alteração de página (abrir um formulário, por exemplo), o que pode fazer com que o elemento seja alterado e não seja encontrado. Nesse caso, você deve tentar o seguinte:
- Verifique a precisão e/ou o acionador personalizado na etapa anterior; pode ser que essa etapa seja a que realmente falha se o elemento for alterado durante uma alteração de página antes de ser acionado corretamente;
- Certifique-se de que a precisão esteja definida como "Média" (a configuração de precisão padrão).
