Systemübersicht Seite Insights Classic

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Kurzübersicht

Die Insights-Übersichtsseite bietet zahlreiche Berichte, die mit Ihren gesammelten Daten von Insights gefüllt sind. Die Seite bietet Diagramme, Grafiken und Tabellen, die die Nutzung Ihrer Website oder Anwendung durch die Benutzer anzeigen.

Aufschlüsselung der Übersichtsseite

Filter und Datumsauswahl

Die in jedem Bericht auf dieser Seite angezeigten Daten beziehen sich auf den gewählten Filter.

1. Filter: Enthält jeden gespeicherten Filter, der auf der Seite Sitzungen definiert ist.
2. Datumsauswahl: Ändert den Datumsbereich für Daten

Allgemeine Verwendungsmetriken

1. Alle aktiven Benutzer
   • Die Gesamtzahl der eindeutigen Benutzer, die die Website oder Anwendung während des ausgewählten Datumsbereichs und mit den ausgewählten Filtern besucht haben.
   • Anmerkung: Es werden nur die Benutzer gezählt, deren Sitzungen beendet sind. Live-Sitzungen sind nicht enthalten, im Unterschied zur Übersichtsseite der Anwendungen, die Benutzer zählt, die in Echtzeit aktiv sind.
2. Eindeutige Konten
   • Die Gesamtzahl der Konten, die die Website oder Anwendung mit dem ausgewählten Filter und im ausgewählten Datumsbereich besucht haben.
3. Sitzungen
   • Eine Sitzung ist ein einzelner Besuch eines Benutzers Ihrer Website oder Ihrer Anwendung.
4. Sitzungsdiagramm
   • Das Diagramm zeigt die Anzahl der Sitzungen und die Anzahl der eindeutigen Benutzer pro Sitzung im Zeitverlauf.

Users Panel

Um die vollständige Liste der Benutzer für Benutzermetriken auf der Seite anzuzeigen, können Sie auf die Zahl klicken und ein Seitenmenü wird geöffnet.

Die Schaltfläche „Export“ lädt einen CSV-Bericht herunter.

Mit dem Symbol „Öffnen“ können Sie die Benutzerliste in einer separaten Registerkarte öffnen und die vollständige Liste der Benutzer anzeigen.

Die Liste zeigt Benutzer, die mit dem Datumsbereich, dem Filter und der auf der Übersichtsseite ausgewählten Metrik übereinstimmen.

Verkehrskarte

1. Karte
   • Eine Heatmap, in der die Länder nach der Anzahl der Sitzungen in den jeweiligen Ländern farblich gekennzeichnet sind.
2. Liste
   • Zeigt eine Liste der fünf Länder mit den meisten Sitzungen.

Aufschlüsselung der Sitzungszeiten

Aufschlüsselung aller unterschiedlichen Sitzungsdauern in eine von drei Kategorien auf der Grundlage der durchschnittlichen Sitzungsdauer:

1. Kurze Sitzungen
   • Sitzungen, die um 50 % kürzer sind als die Dauer der durchschnittlichen Sitzung
2. Mittlere Sitzungen
   • Sitzungen, die im Vergleich zur durchschnittlichen Sitzung 50 % bis 200 % lang sind
3. Lange Sitzungen
   • Sitzungen, die mindestens doppelt so lang sind wie die durchschnittliche Sitzung

Wichtigste WalkMe-Elemente

Diese Tabelle zeigt die fünf WalkMe-Elemente, mit denen am meisten interagiert wird.

Sie enthält die folgenden Informationen für jedes Element:

• Anwendungstyp
• Elementname
• Anzahl der eindeutigen Benutzer, die mit dem Element interagiert haben
• Gesamtzahl der Interaktionen

Siehe detaillierte Liste mit Angaben, wie Insights WalkMe-Interaktionen auf der Seite „Apps-Übersicht“ zählt.

Insights Apps Overview Page

Die wichtigsten WalkMe Ziele

Diese Tabelle zeigt die fünf wichtigsten Ziele von WalkMe, die von allen Anwendungen aus erreicht werden.

Sie enthält die folgenden Informationen für jedes Element:

• Zielname
• Erreichte Zeiten
• Erfolgsrate
  • Der prozentuale Anteil der Zeit, in der das Ziel erreicht wurde, bezogen auf die Gesamtzahl der Interaktionen mit dem zugehörigen Element