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Funktionsweise Wenn Sie bei der Verwendung des Editors eine Fehlermeldung erhalten, wird auch eine Fehler-ID angezeigt. Klicken Sie auf das Symbol Kopieren Senden Sie die Fehler-ID an unser Support-Team Der WalkMe Support kann das...
Schritt-für-Schritt-Anleitungen, wie Sie Screenshots der Browser-Konsole erstellen und diese mit dem WalkMe-Support bei der Fehlerbehebung teilen können.
Kurzübersicht Wird WalkMe nicht in Ihrer Umgebung angezeigt und sind Sie unsicher, wie Sie das Problem beheben sollen? Dieser Artikel bietet eine umfassende Checkliste, um Ihnen bei der Fehlerbehebung zu helfen. Editor-Überprüfungen Editor Veröffentlichte...
Problem Sie wollen ein Element auswählen, aber nichts passiert. Dieses Verhalten kann auf verschiedene Weisen auftreten: Sie wollen das Element auswählen, aber wenn Sie es auswählen, passiert nichts. Sie wollen das Element auswählen, aber...
Kurzübersicht Der WalkMe Editor wird zur Erstellung und Verwaltung Ihrer Inhalte für die digitale Akzeptanz verwendet. Obwohl wir uns bemühen, ein nahtloses Erlebnis zu bieten, können lokale Netzwerkkonfigurationen oder Browsereinstellungen manchmal die Verbindung unterbrechen....
Erfahren Sie mehr über die Fehlerbehebung für das verwandte Verhalten „find element“.
Verwenden Sie diese Tipps, um Probleme mit den Bedingungsregeln zu beheben.
Problem Nachdem ich ein Element für meinen Schritt ausgewählt habe und meinen Smart Walk-Thru abgespielt habe, sagt WalkMe „Das Element ist nicht auf dieser Seite vorhanden“. Lösung Neues Element auswählen Oft wird ein Schritt...
Problem Wenn Ihre SmartTips oder Launcher im Wiedergabemodus im Editor erscheinen, aber nicht in einer Live-Umgebung, wenn sie veröffentlicht werden, gibt es einige Dinge, die Sie überprüfen können, die die Ursache sein könnten. Lösung...
Finden und archivieren Sie einen unbekannten Launcher oder SmartTip, der in Ihrer Umgebung erscheint, indem Sie seine ID in der Browser-Konsole finden und im Editor danach suchen.
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