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Como Funciona Se você encontrar uma mensagem de erro ao usar o editor, você também encontrará um ID de erro. Clique no ícone Copiar Envie o ID do erro para a nossa equipe de...
Instruções passo a passo para fazer capturas de tela do console do navegador e compartilhar com o Suporte do WalkMe ao solucionar um problema.
Breve Visão Geral Está tendo problemas com o WalkMe não aparecer no seu ambiente e não sabe como começar a corrigir o problema? Este artigo fornece uma lista de verificação abrangente para ajudar você...
Problema Você está tentando selecionar um elemento, mas nada acontece. Existem vários sintomas desse comportamento: Você está tentando selecionar o elemento, mas quando você seleciona, nada acontece Você está tentando selecionar o elemento, mas...
Breve Visão Geral O Editor do WalkMe é usado para criar e gerenciar seu conteúdo de adoção digital. Embora nos esforcemos para oferecer uma experiência perfeita, às vezes as configurações de rede local ou...
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Use estas dicas para solucionar problemas relacionados às regras de condição.
Problema Depois que selecionei um elemento para a minha etapa e tento executar o meu Smart Walk-Thru, o WalkMe diz "O elemento não está presente nesta página". Solução Selecione novo elemento Muitas vezes, uma...
Problema Se as suas SmartTips ou lançadores aparecerem no modo de jogo no editor, mas não aparecerem em um ambiente ativo quando publicados, aqui estão algumas coisas que você pode verificar que podem ser...
Encontre e arquive um Inicializador ou SmartTip desconhecido que aparece no seu ambiente localizando seu ID no console do navegador e pesquisando no editor.
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