ActionBot Datenschutzmodus
Last Updated April 17, 2024
Kurzübersicht
Der ActionBot Datenschutzmodus blockiert Gesprächsparameter, die von Endbenutzern eingeben wurden (Antworten und Eingaben), sodass sie nicht an oder auf WalkMe-Servern oder Datenbanken gesendet und gespeichert werden.
Der ActionBot-Gesprächsablauf wird NUR auf Ihrer Seite berechnet. Das bedeutet, dass Insights-Daten keine Benutzerantworten enthalten.
So aktivieren Sie den Datenschutzmodus
- Wechseln Sie im Editor zum Dropdown-Menü „All Items“> ActionBots.
- Im ActionBots-Editor wechseln sie zur Registerkarte „Conversations“.
- Klicken Sie auf den Bleistift unter Actions im Gespräch, für das Sie den Datenschutzmodus aktivieren möchten.
- In „Create a Character“ erweitern Sie Conversation Settings.
- Aktivieren Sie Privacy Mode.
- Klicken Sie auf Save Conversation Settings.
Fertig!
Ein-/Beschränkungen
Folgendes wird bei aktiviertem Datenschutzmodus nicht unterstützt:
- Anrufverbindung
- Salesforce-Verbindung
- Workday-Verbindung
- Web Integration-Aktionstypen rufen die Gesprächsdaten vom Dialogprozessor ab und sind nicht mit dem Datenschutzmodus kompatibel
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