Kurzübersicht

Mit der Joule-Integration können Sie die Leistung von Joule direkt in Ihren Arbeitsablauf bringen. Die Joule-Integration mit der Aktionsleiste erweitert das Joule-Erlebnis über SAP- und Nicht-SAP-Anwendungen und hilft jedem Benutzer, effizienter und sicherer mit KI zu arbeiten.

Schlüsselattribute:

• Allgegenwärtig: Verfügbar in allen Webanwendungen, SAP und Nicht-SAP.

• Proaktiv: Antizipiert die Bedürfnisse der Benutzer und empfiehlt relevante Aktionen

• Kontextuell: Versteht die Benutzerabsicht und die Umgebung für genaue Unterstützung

• Einheitlich: Erstellt eine konsistente KI-Erfahrung in allen Unternehmenssystemen

Berechtigung und Zugriff

Die Aktionsleiste ist für jeden SAP-Kunden mit KI-Einheiten verfügbar, unabhängig vom WalkMe-Lizenztyp.

• Aktivierung: Kunden aktivieren die Aktionsleiste in SAP for Me.

• Provisioning: Bei der Aktivierung, wenn Sie noch kein WalkMe-Konto haben, stellt WalkMe ein eingeschränktes WalkMe-Konto bereit, das eingeschränkten Konsolen- und Editor-Zugriff für die Verwaltung der Aktionsleiste umfasst

• Bestehende WalkMe-Kunden: Wenn eine WalkMe-Umgebung bereits vorhanden ist, wird die Bereitstellung automatisch an den bestehenden Mandanten ausgerichtet.

Was ist enthalten?

Builder-Tools:

• Eingeschränkter WalkMe-Zugriff: Eingeschränkter Zugriff auf die WalkMe-Konsole, das Admin Center und den Editor
• Aktionsleisten-Konsolen-App: Standorte konfigurieren, verwalten und KI-Launcher erstellen
• KI-Chat-Konsolen-App: Konfigurieren Sie Joule für Chat und Aktionsleiste
  • Nur verfügbar, wenn der Kunde einen bereitgestellten Joule-Mandanten hat
• Solutions Gallery: Laden Sie herunter und veröffentlichen Sie einsatzbereite Joule-Skills-Launcher für die Aktionsleiste.
• Insights-Dashboard: Das Dashboard „Aktionsleiste Übersicht“ bietet Analysen zur Nutzung und Leistung des Launchers

Endbenutzer-Tools:

• KI-Launcher: Enthält Tools für das Schreiben, die Übersetzung, Zusammenfassung, Formatierung und Anpassung des Tonfalls
• CX AI Toolkit-Integration: Optionale Verbindung zu geschäftsspezifischen KI-Funktionen

Funktionen

Die Aktionsleiste kommt mit sofort einsatzbereiten Aktionen wie Lese- und Schreibunterstützung und dem Schnellaktionsbildschirm. Darüber hinaus können Entwickler in der Organisation mehr Aktionen über den Editor und die Konsole erstellen und verteilen, und Endbenutzer können auch ihre persönlichen Aktionen erstellen.

Funktionen:

• Launchers, die KI-gesteuerte Aktionen auslösen

• Vorschläge basierend auf Bildschirm und Verhaltenskontext

• Kompatibilität mit jeder webbasierten Anwendung

• Standard-Onboarding-Abläufe und Personalisierungsoptionen für Endbenutzer

Erfahren Sie mehr über den Aufbau:

AI-Enabled Action Bar Building in Console

Erfahren Sie mehr über die Verwendung der Aktionsleiste:

How to Use the AI-Enabled Action Bar

Anwendungsfälle erkunden:

Action Bar: Joule Integration Use Cases

Erste Schritte

Aktivierungs-E-Mail

Nach der Aktivierung erhält der designierte Benutzer eine „Willkommen bei WalkMe“-E-Mail mit Anweisungen, ein Passwort für sein eingeschränktes WalkMe-Konto festzulegen.

Sobald das Konto eingerichtet ist, können die Anmeldeinformationen verwendet werden, um auf die WalkMe-Konsole zuzugreifen und die Aktionsleiste und die verwandten KI-Integrationen zu konfigurieren.

• Greifen Sie auf die WalkMe-Konsole zu:
  • SAP US Data Center

• • SAP EU Data Center

  • WalkMe US-Rechenzentrum

  • WalkMe EU-Rechenzentrum

Konsolen-Onboarding

Bei der ersten Anmeldung führt ein Onboarding-Assistent in der Konsole die Ersteller durch die Aktivierung und Konfiguration der Aktionsleiste für ihre Organisation.

Theming

Standardmäßig stimmt die Aktionsleiste nicht automatisch mit den Farbthemen von Joule überein. Um sicherzustellen, dass die Aktionsleiste Ihr gewünschtes Aussehen und Gefühl widerspiegelt, ist eine manuelle Anpassung vom Builder erforderlich.

So wenden Sie benutzerdefinierte Themen an

Erfahren Sie hier, wie Sie das Thema Ihrer Aktionsleiste anpassen können:

Theming in the Editor and WalkMe Apps

• Für einfaches Branding können Sie die Primärfarbe von Joule (#7521e5) verwenden, wenn Sie das Thema anpassen

• Die Farbe des Chat-Headers kann über die Theming-Einstellungen für das WalkMe-Menü geändert werden

FAQs (Häufig gestellte Fragen)

Haben Sie weitere Fragen? Sehen Sie sich die FAQ-Seite an:

Geschützt: FAQ: Action Bar EAC Joule Integration