Was passiert

• WalkMe wird die Unterstützung für alle Editor-Versionen unter 5.0.0 am 31. Dezember 2025 beenden. Dies bedeutet, dass Editor-Versionen unter 5.0.0 keine Updates, Wartung oder Support mehr von WalkMe erhalten.
• Nicht sicher, welche WalkMe Editor-Version Sie verwenden? Sehen Sie sich dieses kurze Tip Tuesday-Video an, das Ihnen zeigt, wie Sie Ihre Editor-Version verifizieren können.

Warum dies wichtig ist

• Älteren Editor-Versionen fehlt der automatische Aktualisierungsmechanismus, was sie weniger sicher und schwieriger zu warten macht. Dies kann Probleme verursachen, wie die Unmöglichkeit, Inhalte in der Vorschau anzuzeigen, und andere Unterbrechungen, die im Laufe der Zeit häufiger auftreten können. Das Upgrade Ihres Editors stellt sicher, dass Sie Zugriff auf die neuesten Funktionen, Sicherheitsverbesserungen und automatischen Updates haben, sodass Sie auf der stabilsten Editor-Version bleiben.
• Das Verbleiben bei einer Legacy-Version kann sich auf die Leistung und die Support-Lösungszeiten auswirken. Wenn Sie ein Support-Ticket einreichen, besteht der erste Schritt darin, Ihren Editor vor der weiteren Fehlerbehebung zu aktualisieren.

So aktualisieren Sie Ihren Editor.

1. Deinstallieren Sie Ihren aktuellen Editor.
2. Laden Sie den neuesten Editor hier herunter und installieren Sie ihn
3. Wenn Ihre Organisation IT-Unterstützung für Installationen benötigt, beziehen Sie sie frühzeitig mit ein.

Sobald Sie die Editor-Version 5.0.0 oder höher verwenden, werden alle zukünftigen Updates automatisch installiert.