Kurzübersicht
Auf der WalkMe-Anmeldeseite können Sie mit Ihrer E-Mail und Ihrem Passwort, Single Sign-On (SSO) oder Social Login auf alle WalkMe-Produkte zugreifen. Dieser Artikel behandelt, wie Sie sich anmelden, Ihr Passwort zurücksetzen, zum EU-Rechenzentrum wechseln und das soziale Login verwalten.
Zugriff
Wählen Sie den Link für Ihr Rechenzentrum aus:
So melden Sie sich an
- Gehen Sie zur WalkMe-Anmeldeseite für Ihr Rechenzentrum
- Geben Sie Ihre E-Mail ein und wählen Sie Weiter aus.
- Schließen Sie den Schritt für Ihre Anmeldemethode ab:
- Passwort: Geben Sie Ihr Passwort ein und wählen Sie Anmelden aus.
- Single Sign-On (SSO): Sie werden zum Identitätsanbieter Ihres Unternehmens weitergeleitet und automatisch angemeldet
- Soziale Anmeldung: Wählen Sie Mit Google anmelden oder Mit Microsoft anmelden aus und authentifizieren Sie sich dann bei Ihrem Anbieter.
Passwort zurücksetzen
Anmerkung
Ihre Anmeldemethode muss auf Anmelden mit Passwort eingestellt sein. Wenn Sie SSO verwenden, erhalten Sie keine E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts.
- Geben Sie auf der Anmeldeseite Ihre E-Mail-Adresse ein und wählen Sie Weiter aus.
- Wählen Sie Passwort vergessen?
- Bestätigen Sie Ihre E-Mail und wählen Sie E-Mail-Verifizierung senden
- Öffnen Sie die E-Mail von no-reply@walkme.com mit dem Betreff Konto-Passwort zurücksetzen
- Wählen Sie Passwort zurücksetzen
- Erstellen Sie ein neues Passwort gemäß den auf dem Bildschirm angezeigten Anforderungen und wählen Sie Passwort zurücksetzen aus
Anmerkung
Der Reset-Link ist acht Stunden lang gültig. Nachdem er abgelaufen ist, wiederholen Sie die oben genannten Schritte, um eine neue E-Mail anzufordern.
Wechseln Sie zum EU-Rechenzentrum
Wenn sich Ihr Konto im EU-Rechenzentrum befindet und Sie sich von der US-Anmeldeseite aus anmelden, müssen Sie vor der Anmeldung das Rechenzentrum wechseln.
- Gehen Sie zur Anmeldeseite des EU-Rechenzentrums
- Geben Sie Ihre E-Mail ein und wählen Sie Weiter aus.
- Schließen Sie die Anmeldeschritte für Ihre Anmeldemethode ab
Anmerkung
WalkMe speichert Ihre Daten in der Region, die Sie bei der Kontoeinrichtung ausgewählt haben. Wenn Sie sich nicht sicher sind, in welcher Region Ihr Konto sich befindet, wenden Sie sich an Ihren Admin.
Soziale Anmeldung
Social Login ermöglicht es Ihnen, mit vorhandenen Google- oder Microsoft-Anmeldeinformationen auf WalkMe zuzugreifen, ohne ein separates WalkMe-Passwort zu benötigen. Es ist standardmäßig für alle Konten aktiviert.
Wenn die soziale Anmeldung aktiviert ist:
- Benutzer können sich mit Google oder Microsoft anmelden
- Benutzer können sich gegebenenfalls weiterhin mit ihrer WalkMe-E-Mail und ihrem Passwort anmelden
Aktivieren Sie die soziale Anmeldung
- Öffnen Sie die WalkMe-Konsole
- Gehen Sie zur Kategorie Admin
- Wählen Sie Sicherheit & Audit und dann Sicherheitseinstellungen
- Aktivieren Sie die soziale Anmeldung
Security Settings
