Insights vorgefertigte Berichte
Kurzübersicht
Diese Seite enthält eine Liste vorgefertigter Berichte, die standardmäßig für jedes Konto in der Insights-Konsole verfügbar sind.
| Berichtsname | Spalten | Beschreibung |
| Liste aktiver Benutzer |
Systemname Platform (Plattform) WalkMe-Umgebungsname Benutzer-ID Erstmalige Erfassung eines Benutzerereignisses Benutzer Zuletzt gesehen Interaktionen |
Eine Liste aller Benutzer, die Ihre Website besucht haben, während WalkMe geladen wurde, unabhängig davon, ob sie mit einem WalkMe-Element interagiert haben, einschließlich ihrer ersten und zuletzt gesehenen Informationen und der Gesamtzahl der Interaktionen. |
| Benutzerressourcen-Nutzungsprotokoll |
Systemname Platform (Plattform) WalkMe-Umgebungsname Benutzer-ID Ereigniszeit URL Ressourcenname Ressourcentyp Ressourcenansicht |
Eine umfassende Aufschlüsselung der Benutzerinteraktionen mit WalkMe-Ressourcen, einschließlich Ereigniszeitpunkt, URL, Name und Typ der Ressource sowie Gesamtanzahl der Ressourcenaufrufe. |
| ShoutOut-Nutzungsprotokoll von Benutzern |
Systemname Platform (Plattform) WalkMe-Umgebungsname Benutzer-ID Ereigniszeit ShoutOut Name Action Name Ereignistyp |
Eine umfassende Aufschlüsselung der Benutzerinteraktionen mit WalkMe-ShoutOuts, einschließlich der Ereigniszeit, ShoutOut und Aktionsnamen und der Art des Ereignisses. |
| SmartTip-Nutzungsprotokoll des Benutzers |
Systemname Platform (Plattform) WalkMe-Umgebungsname Benutzer-ID Ereigniszeit SmartTip-Setname SmartTip-Name SmartTip-Anleitungsansichten SmartTip-Validierungsprüfungen SmartTip-Validierungen wurden bestanden SmartTip-Validierungen sind fehlgeschlagen |
Eine umfassende Aufschlüsselung der Benutzerinteraktion mit WalkMe SmartTips, einschließlich der Ereigniszeit, des SmartTip-Satzes und einzelner SmartTip-Namen sowie der Anzahl der SmartTip-Anleitungen, Validierungsprüfungen, der bestandenen Validierung und der fehlgeschlagenen Validierung. |
| Umfrageaktivität |
Systemname Platform (Plattform) WalkMe-Umgebungsname Umfragename Survey Views Umfrageeinreichungen Users Viewed Surveys Users Submitted Surveys |
Eine umfassende Aufschlüsselung der WalkMe-Umfrageaktivitäten, einschließlich der Umfragesegmente, der Anzahl der Ansichten, der Einsendungen und der Anzahl der Benutzer, die eine Umfrage angesehen und abgesendet haben. |
| Antworten auf Benutzerumfragen |
Systemname Platform (Plattform) WalkMe-Umgebungsname Benutzer-ID Umfrage-Wiedergabezeit Umfragename Frage Frage-Antworttyp Ratingantwort Freitextantwort |
Eine umfassende Aufschlüsselung der Benutzerinteraktionen mit WalkMe Surveys, einschließlich der Umfrage-Wiedergabezeit, der Umfrage-ID, des Umfrage-Namens, der vom Benutzer eingereichten Fragen und der jeweiligen Antworten. |
| Aufgabenbeteiligung nach Benutzer |
Systemname Platform (Plattform) WalkMe-Umgebungsname Benutzer-ID Aufgabenansichten Task Completions Höchste abgeschlossene Aufgaben Höchster Abschlussanteil aller Aufgaben |
Eine Zusammenfassung der Anzahl der Aufgabenansichten und -abschlüsse pro Benutzer-ID, einschließlich der höchsten abgeschlossenen Aufgabe und des Prozentsatzes der abgeschlossenen Aufgaben aus allen Aufgaben. |
| TeachMe-Aktivität nach Kurs |
Systemname Platform (Plattform) WalkMe-Umgebungsname Kursname Users Started Course Teilnehmer des Kurses Benutzer mit abgeschlossenem Kurs Benutzer haben den Kurs abgeschlossen (%) Durchschnittliche Dauer des Kursabschlusses (Minuten) |
Eine detaillierte Zusammenfassung der TeachMe-Kursaktivität, einschließlich der Anzahl der Benutzer, die einen Kurs gestartet und abgeschlossen haben, der Abschlussrate und der durchschnittlichen Abschlusszeit in Minuten. |
| Benutzerfortschritt nach Kurs anzeigen |
Systemname Platform (Plattform) WalkMe-Umgebungsname Benutzer-ID Kursname Zeitpunkt des ersten Kurses, der gestartet wurde Erster Kurs abgeschlossene Zeit Kursabschlussquote |
Eine Übersicht über den Fortschritt jedes Benutzers beim Abschließen eines TeachMe-Kurses, einschließlich des Kursnamens, der Start- und Abschlusszeiten und des Verhältnisses des Abschlusses von Kursen. |
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TeachMe-Benutzerfortschritt nach Kurselement |
Systemname Platform (Plattform) WalkMe-Umgebungsname Benutzer-ID Kursname Kurselementname Kurselementtyp Erste Startzeit des ersten Schritts Erster Schritt abgeschlossene Zeit |
Eine detaillierte Zusammenfassung der Fortschritte jedes Benutzers bei bestimmten TeachMe-Kurselementen, einschließlich des Elementnamens, des Typs und der Start- und Abschlusszeiten des ersten Schritts. |
| TeachMe-Quiz-Übermittlungsprotokoll |
Systemname Platform (Plattform) WalkMe-Umgebungsname Benutzer-ID Ereigniszeit Kursname Quiz Score Quiz Passmark Score Quiz-Ergebnis |
Ein umfassender Überblick über die Leistung jeder Benutzer in TeachMe-Kurs-Quizzen, mit Details zur Ereigniszeit, Quizfrage, abgegebenen Antwort, Fragenwert, Gesamtwertung, Passmark-Punktzahl und dem Gesamtergebnis des Quiz. |
| Engagement nach Datum |
Systemname Platform (Plattform) WalkMe-Umgebungsname Date (Datum) Launcher Clicks Menu Opens Menüsuchvorgänge Aufgabenansichten Task Completions Resource Views ShoutOut Views Action Clicks ShoutOut schließt Shuttle Clicks SmartTip-Anleitungsansichten SmartTip-Validierungsprüfungen Survey Views Umfrageeinreichungen Walk-Thru Plays Walk-Thru-Wiedergaben (ohne Verzweigungen) |
Eine umfassende tägliche Aufschlüsselung der Benutzerinteraktionen mit jedem WalkMe-Elementtyp (Smart Walk-Thru, ShoutOut, SmartTip usw.). |
| Engagement nach Element |
Systemname Platform (Plattform) WalkMe-Umgebungsname Elementtyp Elementname Element-Segmente Aktive Benutzer Benutzer, die mit WalkMe interagiert haben Interagierende Benutzer aus aktiven Benutzern (%) Interaktionen |
Eine umfassende Aufschlüsselung der WalkMe-Elemente nach Typ, Name und Segmenten, einschließlich des Prozentsatzes der Benutzer, die mit jedem Element interagiert haben, bezogen auf alle aktiven Benutzer, sowie der Gesamtzahl der Interaktionen. |
| Engagement nach Benutzer |
Systemname Platform (Plattform) WalkMe-Umgebungsname Benutzer-ID Elementtyp Elementname Interaktionen |
Eine übergeordnete Aufschlüsselung der Benutzerinteraktion mit WalkMe-Elementen. |
| Engagement nach System |
Systemname Platform (Plattform) WalkMe-Umgebungsname Aktive Benutzer Benutzer mit WalkMe-Exposition Benutzer, die mit WalkMe interagiert haben |
Die Anzahl der aktiven, exponierten und interagierenden Benutzer für jedes System. |
| Benutzerbeteiligungsprotokoll |
Systemname Platform (Plattform) WalkMe-Umgebungsname Benutzer-ID Ereigniszeit Elementtyp Elementname URL |
Eine Liste aller interagierten Benutzer-IDs, unterteilt nach Ereigniszeit, Elementname, Elementtyp und URL. |
| Benutzer mit WalkMe-Erweiterung |
Systemname Platform (Plattform) WalkMe-Umgebungsname Benutzer-ID Browsername Betriebssystem |
Eine Liste aller Benutzer-IDs, die die WalkMe-Erweiterung installiert haben, zusammen mit ihrem Browsernamen und ihrem Betriebssystem. |
| Zielerreichungen |
Systemname Platform (Plattform) WalkMe-Umgebungsname Zielname Hauptziel (Ja/Nein) Elementtyp Elementname Benutzer haben das Ziel abgeschlossen |
Eine detaillierte Übersicht über den Abschluss des Benutzerziels, unterteilt nach Zielnamen, ob es sich um ein Hauptziel handelt, den Typ und Namen des Elements, das mit dem Ziel verknüpft ist, und die Anzahl der Benutzer, die jedes Ziel abgeschlossen haben. |
| Aktivität verfolgter Ereignisse |
Systemname Platform (Plattform) WalkMe-Umgebungsname Tracked Event-ID Tracked Event-Name Tracked Event-Typ Interaktionen mit verfolgten Ereignissen Benutzer, die mit verfolgten Ereignissen interagiert haben Durchschnittliche Interaktionen pro Benutzer |
Eine Übersicht über die Interaktionen mit verfolgten Ereignissen, die die Gesamtinteraktionen, die Benutzeranzahl und die durchschnittlichen Interaktionen pro Benutzer für jedes verfolgte Ereignis enthält. |
| Liste der verfolgten Ereignisse |
Systemname Platform (Plattform) WalkMe-Umgebungsname Tracked Event-ID Tracked Event-Name Tracked Event-Typ |
Eine Liste aller verfolgten Ereignisse, die in einem System verfügbar sind, zusammen mit ihrer ID, ihrem Namen und ihrem Typ, unabhängig vom Datumsbereich, der beim Export dieses Berichts ausgewählt wurde. |
| Protokoll zur Erreichung der Benutzerziele |
Systemname Platform (Plattform) WalkMe-Umgebungsname Benutzer-ID Ereigniszeit Zielname Hauptziel (Ja/Nein) Elementtyp Elementname |
Ein detailliertes Protokoll der Zielabschlüsse durch Benutzer, einschließlich der Ereigniszeit, des Zielnamens, ob es sich um ein Hauptziel handelt, und des Typs und des Namens des Elements, das mit dem Ziel verknüpft ist. |
| Benutzer-HelpDesk-Ticketprotokoll |
Systemname Platform (Plattform) WalkMe-Umgebungsname Benutzer-ID Ereigniszeit URL |
Eine Liste der Benutzer-IDs, die auf einen Link geklickt haben, der zum Kunden-Helpdesk führt, zusammen mit der URL, von der aus das Ereignis ausgelöst wurde. |
| Benutzer-Launcher-Nutzungsprotokoll |
Systemname Platform (Plattform) WalkMe-Umgebungsname Benutzer-ID Ereigniszeit Launcher-Name Launcher-Spiele Launcher Clicks |
Eine umfassende Aufschlüsselung der Benutzerinteraktionen mit WalkMe-Launchers, einschließlich der Ereigniszeit, des Launchers-Namens und der Gesamtzahl der Launcher-Wiedergaben und Klicks. |
| ActionBot-Aktivität |
Systemname Platform (Plattform) WalkMe-Umgebungsname Bot-Name Bot-Öffnungen Bot-Benutzerinteraktionen Gestartete Konversationen Beendete Konversationen Angezeigte Konversationsknoten |
Ein umfassender Überblick über die Interaktion mit einem WalkMe-ActionBot, einschließlich der Anzahl der Bot-Öffnungen, Benutzerinteraktionen, gestarteten Konversationen, beendeten Konversationen und angezeigten Konversationsknoten. |
| Menü-Suchbegriffe |
Systemname Platform (Plattform) WalkMe-Umgebungsname Suchbegriff Users Searched Term Menüsuchvorgänge Menüsuchen führten zu einer Aktion Ergebnisaktionen Aktionstypen |
Eine detaillierte Liste der Begriffe, die im WalkMe-Menü gesucht werden. |
| Protokoll der vom Benutzer verfolgten Ereignisse |
Systemname Platform (Plattform) WalkMe-Umgebungsname Benutzer-ID Ereigniszeit URL Tracked Event-ID Tracked Event-Name Tracked Event-Typ |
Ein detailliertes Protokoll der Benutzerinteraktionen mit verfolgten Ereignissen, einschließlich der Ereigniszeit, URL, ID, Name und Typ. |
| ActionBot-Benutzersuchaufforderungen |
Systemname Platform (Plattform) WalkMe-Umgebungsname Benutzer-ID Ereigniszeit Bot-Name URL Suchbegriff Konversationsübereinstimmungen für die Suche |
Eine detaillierte Aufzeichnung der Benutzerinteraktionen mit dem WalkMe-ActionBot, die Erfassung der ersten Suchaufforderungen und der Anzahl der Konversationsübereinstimmungen zusammen mit Benutzer-ID, Ereigniszeit, Bot-Namen und URL. |
| Benutzer-Suchprotokoll |
Systemname Platform (Plattform) WalkMe-Umgebungsname Benutzer-ID Ereigniszeit URL Suchbegriff Action Type Ergebnisaktion Action Item Type Action Item Name |
Eine detaillierte Aufzeichnung der Benutzersuchaktivitäten, die Erfassung von Informationen wie Benutzer-ID, Ereigniszeit, URL, Suchbegriff, Aktionstyp, ob die Suche zu einer Aktion geführt hat, und Details des Aktionselements, einschließlich seiner ID, seines Namens und seines Typs. |
| Benutzer-ActionBot-Konversationsprotokoll |
Systemname Platform (Plattform) WalkMe-Umgebungsname Benutzer-ID Ereigniszeit Bot-Name Startzeit der Konversation Konversationsname Aufforderung zum Konversationsinitiator Grund für das Ende der Konversation Endzeit der Konversation Konversationsdauer Anzeigezeit des Konversationsknotens Konversationsknotenname Benutzerantwort Initiierter Elementtyp Elementname initiiert |
Ein detailliertes Protokoll der Benutzeraktivität mit dem WalkMe-ActionBot, das jeden Aspekt der Benutzerinteraktionen von der Initiierung des Gesprächs bis zum Ende erfasst, einschließlich Benutzerantworten und initiierten Elementen. |
| Walk-Thru-Aktivität |
Systemname Platform (Plattform) WalkMe-Umgebungsname Walk-Thru Name Walk-Thru Step Count Walk-Thru Segments Walk-Thru Plays Walk-Thru-Wiedergaben (ohne Verzweigungen) Walk-Thru Completions Users Played Walk-Thru Benutzer, die Walk-Thrus abgeschlossen haben |
Eine umfassende Aufschlüsselung der Walk-Thru-Aktivitäten, einschließlich der Anzahl der Walk-Thru-Schritte und -Segmente, der Anzahl der Walk-Thru-Wiedergaben mit und ohne Verzweigungen, Walk-Thru-Abschlüsse und der Anzahl der Benutzer, die einen Walk-Thru abgespielt und abgeschlossen haben. |
| Walk-Thru-Schritt-Aktivität |
Systemname Platform (Plattform) WalkMe-Umgebungsname Walk-Thru Name Schrittname Schritt-ID Schritt-Index Schritttyp Schritt-Aktionstyp Schritt-Wiedergaben Users That Played Step |
Eine umfassende Aufschlüsselung der Walk-Thru-Schrittanalyse, einschließlich des Schrittnamens, der ID, des Index, des Typs und des Aktionstyps sowie der Anzahl der Schrittwiedergaben und der Gesamtzahl der Benutzer, die diesen Schritt abgespielt haben. |
| Walk-Thru Letzte Schritte erreicht |
Systemname Platform (Plattform) WalkMe-Umgebungsname Benutzer-ID Date (Datum) Walk-Thru Name Zuletzt. Name des erreichten Schritts Zuletzt erreichte Schritt-ID Zuletzt erreichter Schritt-Index Schritt wird als letzter im Walk-Thru gespielt |
Eine detaillierte Aufzeichnung jedes Benutzers und des letzten Schritts, den er in einem Walk-Thru erreicht hat, aufgeschlüsselt nach Datum, Walk-Thru-Name und Name, ID und Index des letzten Schritts, zusammen mit der Anzahl der Schrittwiederholungen und Walk-Thru-Wiederholungen. |
| Benutzer-Walk-Thru-Interaktion |
Systemname Platform (Plattform) WalkMe-Umgebungsname Benutzer-ID Date (Datum) Walk-Thru Name Walk-Thru Plays Walk-Thru Completions |
Eine umfassende Aufschlüsselung der Benutzerinteraktionen mit Walk-Thrus, einschließlich der Ereigniszeit, des Walk-Thru-Namens und der Gesamtzahl der Walk-Thru-Wiedergaben und Abschlüsse. |
| Walk-Thru-Schrittfehler |
Systemname Platform (Plattform) WalkMe-Umgebungsname Walkthru-ID Walkthru Gesamtzahl der Spiele Schritt-ID Schrittname Schritt-Index Schritttyp Schritte Gesamtzahl der Spiele Grund für Schrittfehler Schrittfehler |
Ein umfassender Datensatz über fehlgeschlagene Walk-Thru-Schritte, einschließlich der Walk-Thru-ID, des Namens, des Typs und der Gesamtzahl der Schritte, zusammen mit Informationen über den spezifischen Schrittfehler, einschließlich des Schrittnamens, des Index, des Typs, der Gesamtzahl der Wiedergaben, des Fehlergrundes und der Anzahl der Fehlschläge. |
| Alle WalkMe-Elemente |
Systemname Platform (Plattform) WalkMe-Umgebungsname Element-ID Elementname Elementtyp Element-Segmente Element-Erstellungszeit Element-Veröffentlichungsstatus Element Letzte Änderungszeit Element-Komponentenname Element-Komponententyp |
Eine Liste aller in diesem System verfügbaren WalkMe-Elemente zusammen mit ihrer ID, ihrem Namen, ihrem Typ, ihrem Namen und ihrem Typ der Komponente, ihren Segmenten, ihrem Veröffentlichungsstatus, ihrer Erstellungszeit und ihrer Zeit für die letzte Änderung, unabhängig vom beim Export dieses Berichts ausgewählten Datumsbereich. |
| Workstation-Geräteliste |
Systemname Platform (Plattform) WalkMe-Umgebungsname Geräte-ID Gerätestatus Neueste Workstation-Version Betriebssystem Versionsaktualisierungen durchgeführt Angemeldete Benutzer |
Eine Liste aller Geräte mit ihrem Status, der neuesten Workstation-Container-Version, dem Betriebssystem und der Anzahl der durchgeführten Aktualisierungen. |
| Workstation-Benutzerliste |
Systemname Platform (Plattform) WalkMe-Umgebungsname Benutzer-ID Benutzerstatus Geräte Geräteliste Tage mit Benutzeraktivität Erstes Aktivitätsdatum Datum der letzten Aktivität Workstation-Interaktionen |
Eine Liste aller Benutzer, die sich bei Workstation angemeldet haben, unabhängig davon, ob sie Workstation geöffnet haben oder nicht.
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| Workstation-Aktivität nach Datum |
Systemname Platform (Plattform) WalkMe-Umgebungsname Ereignisdatum Workstation wird geöffnet Benutzer haben Workstation geöffnet App-Verwendungen Benutzer haben App verwendet. ActionBot-Konversationsinitiationen Benutzer haben ActionBot-Konversationen initiiert Benachrichtigungsbildschirm wird geöffnet Benutzer haben den Benachrichtigungsbildschirm geöffnet Aufgabeninitiierungen Benutzer initiierte Aufgaben Suchergebnisklicks Benutzer haben auf Suchergebnisse geklickt Resource Views Users Viewed Resource SmartTip-Ansichten Users Viewed SmartTips Launcher-Ansichten Benutzer haben Launchers angezeigt Shuttle-Ansichten Benutzer haben Shuttles angezeigt ShoutOut Views Users Viewed ShoutOuts |
Eine Aufschlüsselung der Benutzeraktionen in Workstation nach Datum. |
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Workstation-App-Aktivität |
Systemname Platform (Plattform) WalkMe-Umgebungsname App-Name Benutzer haben App geöffnet App wird geöffnet |
Eine Übersicht über die Benutzerinteraktion für jede mit Workstation verbundene App. |
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Workstation Walk-Thru Schritt-Aktivitätsprotokoll |
Systemname Platform (Plattform) WalkMe-Umgebungsname Benutzer-ID Schritt-Wiedergabezeit Walk-Thru ID Walk-Thru Name Walk-Thru Step Count Walk-Thru Segments Walk-Thru-Flow-Startzeit Walk-Thru-Wiedergabe-ID Schritt-ID Schrittname Schritt-Index Schritttyp |
Die Liste der Schritte, die von jedem Benutzer ausgeführt wurden.
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Workstation-Benutzer-Suchbegriffe |
Systemname Platform (Plattform) WalkMe-Umgebungsname Suchbegriff Users Searched Term Total Searches Searches Resulted in Action Ergebnis-Apps |
Eine umfassende Analyse des Suchverhaltens von Benutzern in Workstation, einschließlich Suchbegriffen und der Anzahl der Benutzer, die sie verwendet haben.
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Benutzer ohne WalkME-Exposition |
Systemname Platform (Plattform) WalkMe-Umgebungsname Benutzer-ID Betriebssystem Browsername Land Bundesstaat/Bundesland Stadt Zeit des ersten Ereignisses Letzte Ereigniszeit |
Liste der Endbenutzer, die während des ausgewählten Datumsbereichs nicht mit WalkMe in Verbindung gebracht wurden.
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Workstation-WalkMe-Elementaktivität |
Systemname Platform (Plattform) WalkMe-Umgebungsname Elementtyp Elementname Element-ID Elementinteraktionen Benutzer, die mit dem Element interagiert haben |
Ein detaillierter Bericht, der die Interaktion mit WalkMe-Elementen beschreibt, einschließlich Elementtyp, Name und ID, sowie die Anzahl der Benutzer, die mit jedem interagiert haben. |
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Benutzer, die WalkMe ausgesetzt waren und sich nicht engagiert haben |
Systemname Platform (Plattform) WalkMe-Umgebungsname Benutzer-ID Betriebssystem Browsername Land Bundesstaat/Bundesland Stadt Erste Ereigniszeit Letzte Ereigniszeit |
Eine Liste der eindeutigen Benutzer, die während des ausgewählten Datumsbereichs WalkMe ausgesetzt waren, aber nicht mit ihm interagiert haben. |
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Workstation-Apps-Protokoll |
Systemname Platform (Plattform) WalkMe-Umgebungsname Benutzer-ID Ereigniszeit App-Name App-Elementtyp App-Element |
Ein detailliertes Protokoll jeder Aktion, die von Benutzern mit Workstation-Apps durchgeführt wird. |
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Workstation-Benutzer-Suchprotokoll |
Systemname Platform (Plattform) WalkMe-Umgebungsname Benutzer-ID Ereigniszeit Suchbegriff Action Type Action Item Type Name der resultierenden Aktion |
Eine detaillierte Aufzeichnung der Suchaktivitäten von Benutzern, die Erfassung von Informationen wie Benutzer-ID, Ereigniszeit, Suchbegriff und die angeklickten Ergebnisse. |
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Menüaktivität nach URL |
Systemname Platform (Plattform) WalkMe-Umgebungsname URL Menu Opens Users Opened Menu |
Eine Aufschlüsselung nach URL der Gesamtzahl der Male, die das Menü geöffnet wurde, und der Anzahl der eindeutigen Benutzer, die das Menü geöffnet haben. |