So setzen Sie den Private Key von Workstation zurück
Kurzübersicht
Gleich zu Beginn des Startvorgangs, wenn ein Benutzer sich anmeldet, generiert Workstation einen eindeutigen Schlüssel für den Benutzer. Dieser wird zur Verschlüsselung der Zugriffstoken von Apps-Integrationen und aller personenbezogener Informationen verwendet.
Der private Schlüssel wird lokal gespeichert und verspricht, dass personenbezogene Informationen nicht von anderen entdeckt werden können, auch nicht im Falle eines Datenbanklecks.
Dieser Artikel erklärt, wie man den privaten Schlüssel, das sogenannte „salt“, von Windows- und macOS-Computern entfernt.
Privater Schlüssel in Windows-Computern
Unter Windows speichert Workstation den privaten Schlüssel in einer Systemanwendung namens „Credential Manager“ (Anmeldeinformations-Manager). Sie können auf den Credential Manager zugreifen, indem Sie dem offiziellen Leitfaden von Microsoft folgen.
Entfernen von vorhandenen privaten Schlüsseln in Windows
Die privaten Schlüssel werden pro System und pro Benutzer in verschiedenen Datensätzen gespeichert.
Wenn ein Benutzer in einem Workstation-System angemeldet ist, das mit Unternehmen A verbunden ist, gibt es in dem Moment, in dem er sich bei Unternehmen B anmeldet, zwei Datensätze im Credential Manager.
Private Schlüssel von Workstation können mit den folgenden Schritten entfernt werden:
- Vergewissern Sie sich, dass die Workstation geschlossen ist und der Prozess nicht ausgeführt wird (verwenden Sie den Task-Manager, um dies zu überprüfen)
- Öffnen Sie den Credential Manager
- Entfernen Sie jeden Datensatz, der mit WALKME_NATIVE oder walkme-pkk beginnt
- Öffnen Sie Workstation erneut (Sie müssen sich erneut anmelden)
Privater Schlüssel in macOS-Computern
Für macOS speichert Workstation den privaten Schlüssel in einer Systemanwendung namens „Keychain Access“ (Schlüsselbundzugriff). Sie können auf Keychain Access zugreifen, indem Sie dem offiziellen Leitfaden von Apple folgen.
Entfernen von vorhandenen privaten Schlüsseln in macOS
Die privaten Schlüssel werden pro System und pro Benutzer in verschiedenen Datensätzen gespeichert.
Wenn ein Benutzer in einem Workstation-System angemeldet ist, das mit Unternehmen A verbunden ist, gibt es in dem Moment, in dem er sich bei Unternehmen B anmeldet, zwei Datensätze im Keychain Access.
Private Schlüssel von Workstation können mit den folgenden Schritten entfernt werden:
- Vergewissern Sie sich, dass Workstation geschlossen ist und der Prozess nicht ausgeführt wird (verwenden Sie den Aktivitätsmonitor, um dies zu überprüfen)
- Öffnen Sie Keychain Access
- Entfernen Sie jeden Datensatz, der mit WALKME_NATIVE oder walkme-pkk beginnt
- Öffnen Sie Workstation erneut (Sie müssen sich erneut anmelden)