Was sind WalkMe Mobile-Permalinks und wie werden sie verwendet?

Kurzübersicht

Permalinks sind direkte Links zu Ihrer App, die automatisch WalkMe Mobile-Aktionen auslösen, wie das Starten einer Kampagne oder das Einstellen eines Tracked Event. Diese Links können in Push-Benachrichtigungen, Textnachrichten, Schulungsunterlagen, E-Mails oder Social-Media-Posts eingebettet werden, um die Möglichkeiten von WalkMe über alle Ihre Kanäle zu nutzen.

So verwenden Sie Permalinks

Sobald Ihre App so eingerichtet ist, dass sie WalkMe Mobile-Permalinks unterstützt, können Sie einen Permalink zu jeder Kampagne oder jedem Tracked Event in Ihrer App erstellen.

Verwenden Sie die Spalte „Syntax“ in der Tabelle unten, um zu erfahren, wie Sie Ihr gewünschtes Permalink konstruieren können, und ersetzen Sie die Platzhalter durch die für Ihre Anwendung relevanten Werte, wie im Beispiel zu sehen ist.

Den eindeutigen App-Schlüssel Ihrer App finden Sie in den App-Settings (App-Einstellungen) im Abschnitt „General“ (Allgemein). Lesen Sie die Kommentare zu jedem Permalink, um zu erfahren, wo Sie die restlichen Parameter für Ihren Permalink abrufen können.

Unterstützte Permalinktypen

Starten Sie die Kampagne

Verwenden Sie diesen Permalink, um eine Kampagne von einem Permalink zu starten.

• Syntax: com.walkme.<app_key>://1.0/trigger_campaign/<campaign_API_trigger_key>
• Beispiel: com.walkme.6773869e-781c-419f-8b09-32055a2a22d6://1.0/trigger_campaign/myKey
• Kommentare: „Campaign API-Auslöserschlüssel“ bezieht sich auf den API-Schlüssel der Kampagne

Starten Sie die Kampagne mit „Redirect“ (Umleiten)

Verwenden Sie diesen Permalink, um einen Benutzer zu einem bestimmten Bildschirm in der App umzuleiten und automatisch eine Kampagne auf diesem Bildschirm zu starten.

• Syntax: com.walkme.<app_key>://1.0/trigger_campaign/<campaign_API_trigger_key?deeplink=<app_deeplink>
• Beispiel: com.walkme.6773869e-781c-419f-8b09-32055a2a22d6://1.0/trigger_campaign/myKey?deeplink=walkme.testme://sample
• Kommentare: „Kampagnen-API-Auslöserschlüssel“ bezieht sich auf die API-Funktion der Kampagne

Tracked Event senden (Ziel)

Verwenden Sie diesen Permalink, um zu verfolgen, wie viele Benutzer die App nach einer Kampagne gestartet haben, die Sie ihnen per E-Mail, SMS oder Push-Benachrichtigung geschickt haben, und verwenden Sie diese Informationen über das erreichte Tracked Event, um Benutzer für die Segmentierung anzusprechen.

• Syntax: com.walkme.<app_key>://1.0/send_goal/<goal_name>?<goal_att1>=<att1_value>&<goal_att2>=<att2_value>
• Beispiel: com.walkme.6773869e-781c-419f-8b09-32055a2a22d6://1.0/send_goal/MyGoal?goal_att_name1=value1&goal_att_name2=value2
• Kommentare: Die hier beschriebene Permalink-Struktur bezieht sich auf API Tracked Events (Ziele), einschließlich der Ereignisattribute (die nicht obligatorisch sind). Das Event muss in den App-Einstellungen der Konsole festgelegt sein, damit der Permalink im Tracked-Event-Dashboard verfolgt werden kann.

Legen Sie das/die öffentliche(n) Benutzerattribut(e) fest

Verwenden Sie diesen Permalink, um Informationen über Ihren Benutzer aus der Quelle des Permalinks zu übergeben, die Sie für die Segmentierung oder Personalisierung verwenden möchten. Zum Beispiel: die Heimatstadt des Benutzers.

• Syntax: com.walkme.<app_key>://1.0/set_user_attribute?<att1_name>=<att1_value>&<att2_name>=<att2_value>
• Beispiel: com.walkme.6773869e-781c-419f-8b09-32055a2a22d6://1.0/set_user_attribute?key1=value1&key2=value2
• Kommentare: Die hier beschriebene Permalinkstruktur zeigt, wie mehrere Attribute in einem Permalink gesetzt werden können, sie kann jedoch auch für ein einzelnes Benutzerattribut verwendet werden.

Legen Sie das/die private(n) Benutzerattribut(e) fest

Verwenden Sie diesen Permalink, um Informationen über Ihren Benutzer aus der Quelle des Permalinks zu übergeben, die Sie für die Segmentierung oder Personalisierung verwenden möchten. Zum Beispiel: der Vorname des Benutzers.

• Syntax: com.walkme. <app_key>://1.0/set_private_user_attribute? <att1_name>=<att1_value>&<att2_name>=<att2_value>
• Beispiel: com.walkme.6773869e-781c-419f-8b09-32055a2a22d6://1.0/set_private_user_attribute?key1=value1&key2=value2
• Kommentare: Die hier beschriebene Permalinkstruktur zeigt, wie mehrere Attribute in einem Permalink gesetzt werden können, sie kann jedoch auch für ein einzelnes Benutzerattribut verwendet werden.

Starten Sie WalkMe neu

Dieser Permalink aktiviert den Neustart der API und sollte hauptsächlich zu Testzwecken verwendet werden.

• Syntax: com.walkme.<app_key>://1.0/restart_sdk
• Beispiel: com.walkme.6773869e-781c-419f-8b09-32055a2a22d6://1.0/restart_sdk

Legen Sie die Endbenutzer-ID fest

Dieser Permalink aktiviert die End User Identifier API (Endbenutzer-Identifikator-API). Da die Endbenutzer-ID pro Sitzung festgelegt werden sollte, wird dieser Permalink hauptsächlich zu Testzwecken verwendet.

• Syntax: com.walkme.<app_key>://1.0/set_user_id/<user_identier>
• Beispiel: com.walkme.6773869e-781c-419f-8b09-32055a2a22d6://1.0//set_user_id/JohnDoe