| Domain | Purpose of Domain | If Access is Blocked |
|---|---|---|
| *.walkme.com | Load the WalkMe product | WalkMe will not function |
| s3-eu.walkmeusercontent.com | Images in WalkMe Solutions hosted by WalkMe’s AWS | Images in WalkMe Solutions that are hosted by WalkMe’s AWS will not appear |
Zugriffsvoraussetzungen für WalkMe EU
Last Updated April 14, 2023
Zugriffsanforderungen für WalkMe – EU
Dieses Dokument beschreibt die Zugriffsanforderungen für WalkMe-Benutzer und Endnutzer. Der Begriff Zugang („access“) bezieht sich speziell auf den Zugriff über das HTTPS-Protokoll auf Port 443 (diese Konfiguration wird in der Regel vom IT-Team in Ihrer Organisation verwaltet).
Über den WalkMe Player werden dem Endnutzer Ihre veröffentlichten WalkMe-Lösungen angezeigt. Die WalkMe Editor-Software und das WalkMe Insights-Webportal sind Module, in denen Sie Ihre WalkMe-Lösungen verwalten und die vor Ort gesammelten Daten sowie die WalkMe-Nutzung einsehen können.
WalkMe Player-Endbenutzer
Um WalkMe-Inhalte als Endnutzer zu sehen, müssen die folgenden Domänen zugänglich sein:
Kritische WalkMe-Domänen:
Wenn diese Domänen blockiert sind, können die Kernfunktionen des WalkMe Players nicht funktionieren.
Empfohlene zusätzliche WalkMe-Domänen:
Wenn diese Domänen blockiert sind, können einige Funktionen des WalkMe Players nicht funktionieren.
| Domain | Purpose of Domain | If Access is Blocked |
|---|---|---|
| clients2.google.com/service/update2/crx | Update Chrome extensions | WalkMe Chrome extensions (Player and Editor) will not be able to update |
| safari-extensions.apple.com/details/ | Update Safari extensions | WalkMe Safari extension (Player and Editor) will not be able to update |
WalkMe Editor-Software und WalkMe Insights-Webportal
Kritische WalkMe-Domänen:
Wenn diese Domänen blockiert sind, können die Kernfunktionen des WalkMe Editors oder des Insights-Portals nicht funktionieren.
| Domain | Purpose of Domain | If Access is Blocked |
|---|---|---|
| *.walkme.com | Load the WalkMe product | WalkMe will not function |
| s3-eu.walkmeusercontent.com | WalkMe-hosted images | Some images (including images uploaded by the user via the Editor) will not be displayed |
Empfohlene zusätzliche WalkMe-Domänen:
Wenn diese Domänen blockiert sind, können einige Funktionen des WalkMe Editors oder des Insights-Portals nicht funktionieren.
| Domain | Purpose of Domain | If Access is Blocked |
|---|---|---|
| clients2.google.com/service/up date2/crx | Update Chrome extensions | WalkMe Chrome extensions (Player and Editor) will not be able to update |
| safari-extensions.apple.com/details/ | Update Safari extensions | WalkMe Safari extension (Player and Editor) will not be able to update |
| walkme.wixanswers.com | Required for WalkMe Chat Support | WalkMe Chat Support will not function |
| frog.wix.com | WalkMe Chat Support metadata collection | WalkMe Chat Support will not receive metadata |
| fonts.googleapis.com | CSS for Insights | WalkMe Insights may have visual issues |
| fonts.gstatic.com | CSS for Insights | WalkMe Insights may have visual issues |
| nr-data.net | Collect metadata for diagnostic purposes | WalkMe will have difficulties assisting with technical issues |
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