Breve descripción general

La segmentación es un medio de proporcionar experiencias únicas en la aplicación a diferentes grupos de usuarios finales, dependiendo de varios factores. Utilizando la segmentación, puedes diferenciar y especializar la experiencia de WalkMe Mobile para los usuarios finales de una aplicación, proporcionando experiencias únicas y personalizadas a cada usuario final dependiendo del segmento de audiencia al que pertenezca.

Puedes utilizar segmentos listos para usar o crear segmentos complejos basados en variables de sistema, variables de aplicaciones y el comportamiento del usuario final en relación con los indicadores (por ejemplo, eventos rastreados (objetivos), atributos de usuario, interacciones de elementos, número de sesiones de usuario final, etc.).

La segmentación en WalkMe Mobile es posible gracias al potente motor de interacción dedicado de WalkMe Mobile.

Casos de uso

Los casos de uso de la segmentación incluyen los siguientes:

• Enfoca una campaña en un segmento de audiencia elegido.
• Anime a los usuarios finales que aún no hayan actualizado la aplicación a que lo hagan.

Cómo funciona

• Para aprender a crear la segmentación, consulta el artículo Móvil: Cómo añadir, crear y editar segmentos de audiencia.
• Para aprender a probar la segmentación, consulta el artículo Móvil: cómo probar tu segmentación.