Breve descripción general

Con los eventos personalizados de WalkMe, puedes recopilar fácilmente cualquier evento significativo en tu sitio web o aplicación. Un evento personalizado puede ser cualquier evento que elijas para informar a WalkMe, por ejemplo, puede ser un evento que no esté disponible en la aplicación y activado por un proceso de back-end.

Una combinación de eventos de Análisis de experiencias digitales (DXA) que se recopilan en la interfaz de usuario por WalkMe y eventos personalizados informados por tu aplicación proporcionan una vista completa e integral del comportamiento de los usuarios.

Un evento personalizado se puede utilizar como cualquier otro evento del sistema. Puedes crear filtros, eventos rastreados y embudos utilizando este evento.

Casos de uso

• Analiza el comportamiento del usuario que no está disponible en la interfaz de usuario.
• Crea un análisis más sólido en una interfaz muy cambiante.

API de eventos personalizados

WalkMeInsightsAPI.track(“Event_Name”);

WalkMeInsightsAPI aparecerá en la ventana cuando haya un fragmento de WalkMe en la página.

Uso: la llamada debe ser integrada en el código Javascript de la página por el cliente.
desarrolladores.

Una vez que se invoca, el evento se envía a Insights.

Detalles a saber.

En caso de éxito: no hay comentarios (al igual que los eventos regulares de WalkMe).

En caso de error: se lanzará una excepción en la consola del navegador.

La frecuencia de los eventos está limitada a 20 eventos por minuto, si la frecuencia es más alta que eso, los eventos se ignorarán.

La longitud de la cadena de valores está limitada a 500 caracteres.

Uso de eventos personalizados en Insights

Creación de eventos rastreados: leer más.

Creación de filtros utilizando eventos personalizados: lee más

Para utilizar los eventos de API en los embudos, todo lo que necesitas hacer es definir un evento rastreado basado en este evento.