Breve descripción general

Al utilizar el Centro de integración de WalkMe, es posible exportar los informes de Insights a un bucket de Amazon Simple Cloud Storage (S3) o extraer atributos de un bucket de Amazon Simple Cloud Storage (S3) e introducir datos en WalkMe para fines de análisis y segmentación de contenido.

Opción A: autenticación por credenciales.

1. En Método de autenticación, elige: "Por credenciales".
2. Proporciona la clave de acceso y la clave secreta de Amazon S3.

Opción B: autenticación por rol de IAM.

Esta opción permite añadir un destino de S3 bucket al hacer que el cliente cree un rol de IAM que pueda acceder a su bucket S3 y permitir que WalkMe asuma ese rol para acceder a él.

1. Crea un bucket S3 con el nombre <bucket-name.>
2. Crea un rol de IAM con los siguientes permisos y relaciones de confianza:
   1. Permisos de rol de IAM:
      • Reemplaza ' <bucket-name> ' con el nombre real del bucket.

      { "Version": "2012-10-17", "Statement": [ { "Sid": "AllowWalkMeRole0", "Effect": "Allow", "Action": "s3:ListBucket", "Resource": "arn:aws:s3:::<bucket-name>/" }, { "Sid": "AllowWalkMeRole1", "Effect": "Allow", "Action": [ "s3:GetObject", "s3:PutObject", "s3:DeleteObject" ], "Resource": "arn:aws:s3:::<bucket-name>/*" } ] }

   2. Relación de confianza:

      {
        "Version": "2012-10-17",
        "Statement": [
          {
            "Effect": "Allow",
            "Principal": {
              "AWS": [
                 "arn:aws:iam::584278441476:role/walkme-s3-integrations-prod" // for US
                 "arn:aws:iam::584278441476:role/walkme-s3-integrations-eu-prod" // for EU
              ]
            },
            "Action": "sts:AssumeRole",
            "Condition": {}
          }
        ]
      }

3. En el formulario de configuración del centro de integración - destino S3:
   1. En Método de autenticación, selecciona: "Rol de IAM - Bucket en el lado del cliente".
   2. Introduce el valor del ARN del rol de IAM, el <nombre del bucket> y su región.
      

Opción C: autenticar por configuración de Bucket.

Esta opción permite añadir un destino de S3 bucket al hacer que el cliente configure los permisos de S3 bucket para permitir que el usuario de WalkMe IAM acceda al bucket:

1. Abre la consola de AWS y abre el Bucket que deseas utilizar como origen/destino de S3 con WalkMe.
2. Haz clic en la pestaña Permisos.
3. Desplázate hacia abajo hasta la política de Bucket y haz clic en el botón Editar.
4. Pega lo siguiente:

{
    "Version": "2008-10-17",
    "Id": "Policy1234",
    "Statement": [
        {
            "Sid": "AllowWalkMeUser1",
            "Effect": "Allow",
            "Principal": {
                "AWS": "arn:aws:iam::584278441476:role/walkme-s3-integrations-prod"
                "AWS": "arn:aws:iam::584278441476:role/walkme-s3-integrations-eu-prod"
                "AWS": "arn:aws:iam::842147824859:role/walkme-s3-integrations-prod2"
                "AWS": "arn:aws:iam::183129700000:role/walkme-s3-integrations-prod1"
            },
            "Action": "s3:ListBucket",
            "Resource": "arn:aws:s3:::<YOUR_BUCKET_NAME>"
        },
        {
            "Sid": "AllowWalkMeUser2",
            "Effect": "Allow",
            "Principal": {
                "AWS": "arn:aws:iam::584278441476:role/walkme-s3-integrations-prod"
                "AWS": "arn:aws:iam::584278441476:role/walkme-s3-integrations-eu-prod"
                "AWS": "arn:aws:iam::842147824859:role/walkme-s3-integrations-prod2"
                "AWS": "arn:aws:iam::183129700000:role/walkme-s3-integrations-prod1"
            },
            "Action": [
                "s3:PutObject",
                "s3:DeleteObject",
                "s3:GetObject"
            ],
            "Resource": "arn:aws:s3:::<YOUR_BUCKET_NAME>/*"
        }
    ]
}

Nota: reemplaza YOUR_BUCKET_NAME con el nombre de tu bucket.

5. Ve al Centro de integraciones.

6. Selecciona AWS S3 a WalkMe.

7. Haz clic en el botón Destinos (Orígenes) en la parte superior derecha de la pantalla.

8. Haz clic en el botón verde Nuevo destino (Origen).

9. Escribe un nombre para el destino (origen).

10. Selecciona Configuración de Bucket en el menú desplegable Método de autenticación.

11. Pega el nombre del bucket en el campo Bucket Name (exactamente el mismo que <YOUR_BUCKET_NAME> en el paso 4).

12. Selecciona la región del bucket en el menú desplegable Región.

13. *Opcional: introduce una ruta de bucket en el campo Ruta opcional de bucket (WalkMe accederá a la subcarpeta).

14. Haz clic en Guardar.

Cómo añadir una subcarpeta

Para preservar el orden dentro de la carpeta de S3, puedes crear subcarpetas dentro de la carpeta de destino de S3. Esto se puede hacer tanto para nuevos destinos o editar los existentes.

Esto es especialmente útil cuando se utiliza el destino S3 para más de un sistema o para más de un propósito analítico, como informes exportados para distintos departamentos internos de clientes.

Para añadir una subcarpeta, siga estos pasos:

1. Abre el destino de S3 en Insights.
2. En el campo "Optional Bucket Path", añade un "/" y el nombre de la subcarpeta que se añadirá.
   • En la imagen de ejemplo a continuación puedes ver que la subcarpeta que se está añadiendo se llama "subfolder_name".
3. Esto creará una subcarpeta "subfolder_name" en la carpeta s3.