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Work flows better with WalkMe
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Orientación dentro de la aplicación de Workstation

Last Updated agosto 7, 2025

Breve descripción general

Workstation admite la orientación dentro de la aplicación encima de cualquier aplicación de escritorio. Al utilizar esto, puedes crear pasos emergentes en una ubicación específica dentro de una ventana de aplicación.

Nota

La orientación en la aplicación es una función de pago y no se puede activar inmediatamente para todos los clientes.

Guía de comparación de productos

Orientación dentro de la aplicación de Workstation Estación de trabajo para SAP
Elementos compatibles Smart Walk-Thrus, pasos emergentes, recursos. Todos
Resumen del producto Guía emergente en la parte superior de cualquier aplicación de escritorio. Orientación contextual para SAP ECC
Reconocimiento y captura de elementos
Método de implementación Implementación de estaciones de trabajo Implementación de estaciones de trabajo
Posicionamiento de globos Cualquier ubicación en la ventana de la aplicación Adjunto al elemento en pantalla.

Vídeo de demostración

Descubre y empieza a usarlo

Establece condiciones para que la orientación dentro de la aplicación cambie a Frame Step.

Aprovecha las reglas de Switch to Frame como indicador de cuándo un Smart Walk-Thru debería poder reproducirse dentro de la aplicación y en qué aplicación.

Para establecer una regla sobre cuándo se debe reproducir un Smart Walk-Thru en la aplicación, sigue estos pasos:

  1. Haz clic en Establecer condición para crear una regla.
  2. Selecciona la regla Aplicación en Foco para activar las ventanas emergentes en la aplicación.
  3. La regla proporcionará una indicación de Nombre del Proceso y Título de la Aplicación. Selecciona el más adecuado para ti:
    1. Nombre del Proceso: cualquier Nombre de Proceso / Nombre de Proceso es / Nombre de Proceso similar a
    2. Título de la Aplicación: cualquier Título de Aplicación / Título de Aplicación igual / Título de Aplicación similar a
      • Nota: Este campo es opcional.

Todos los pasos siguientes en este Smart Walk-Thru tendrán como objetivo aparecer dentro de la aplicación en foco definida.

Ejemplo

Dónde mostrar la orientación dentro de la aplicación

Aprovecha la referencia al archivo de datos existente para la configuración de ubicación del globo (consulta la imagen de referencia).

  • Reconocimiento de ventanas de aplicaciones (según Smart Walk-Thru)
  • Configuración de la posición del globo
  • Dentro o fuera de la aplicación
Configuración de ubicación del globo

Configuración de tamaño (consulta la imagen de referencia)

Nota

  • Una vez que un Smart Walk-Thru comienza a reproducirse en una ventana, no se reproducirá en otra hasta que se detenga el primer Smart Walk-Thru.
  • Smart Walk-Thru debe comenzar en la ventana frontal enfocada si se están ejecutando varias ventanas.

Configuración del tamaño de los globos

Cuándo dejar de reproducir la orientación en la aplicación

La orientación dentro de la aplicación se detendrá cuando se aplique una regla Aplicación no en foco al paso Cambiar a marco. Sigue estos pasos:

  1. Haz clic en establecer condición para crear una regla.
  2. Haz clic en Añadir regla
  3. Selecciona la regla Aplicación no en foco.

Nota: Las siguientes ventanas emergentes se reproducirán regularmente (en la pantalla, no en la aplicación).

Rellenar reglas de aplicación en enfoque

Después de seleccionar la regla de aplicación en enfoque, hay dos campos de texto que se deben rellenar: ProcessName y AppTitle.

A continuación se muestran algunas prácticas recomendadas para localizar y rellenar estos campos.

Cómo encontrar el nombre del proceso

  1. Abre el Administrador de tareas de Windows.
  2. Presiona y mantén presionado CTRL, Shift, ESC en el teclado.
  3. Copia el nombre del proceso

Encontrar el título de la aplicación

  1. Abre la aplicación de escritorio que desees.
  2. Copia el título de la aplicación de la barra de título.

Rellenar aplicación en enfoque

El nombre del proceso es.

  • Funciona con y sin .EXE
  • No distingue entre mayúsculas y minúsculas.
  • Si se está ejecutando más de un proceso con ese nombre, Workstation utilizará el que está en foco.

Nombre del proceso similar.

  • Añade comodín * antes o después del nombre según las variaciones.
  • No distingue entre mayúsculas y minúsculas.

Cualquier nombre de proceso (requiere el título de la aplicación).

Limitaciones

  • Una vez que un Smart Walk-Thru comienza a reproducirse en una ventana, no se reproducirá en otra hasta que se detenga el primer Smart Walk-Thru.
  • Solo se admiten pasos de ventana emergente.
  • Soporte de FedRAMP: Workstation admitirá la plataforma de adopción digital (Plataforma de Adopción Digital - DAP) de confianza de WalkMe, que cumple con los estrictos estándares de seguridad y privacidad del gobierno federal de los Estados Unidos.

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